注：？？代表公司名称
1、 丝光棉为什么分双丝光和单丝光呢？
答：单丝光是经过一次烧碱去毛，这样它既保存了棉制品吸汗透气的优点，穿着的效果又比纯棉服装更加的柔顺。而双丝光是经过两次烧碱去毛，但面料都是一样的。
2、 亚麻有什么好处，为什么很多人喜欢穿亚麻的面料？
答：悬垂性、吸湿性比较好，穿着舒适度好，尤其为夏季穿着穿最好。它的洗涤方法应该手洗阴干。
3、 这件毛衣这样挂着就会起毛，是不是质量太差或是次品啊？
答：我非常理解你现在的看法，因为毛织品属于长纤维制品长纤维本身就有起毛，掉毛的特性，所以在穿着、保养时一定要注意磨擦；和使用柔顺的洗涤剂，并且着装比普通棉类更舒适。
4、 这件800多元的衣服面料是全棉的，那件1000多元也是，怎么差价这么多？
答：全棉可以分很多种类，这种服装是意大利进口的高支纱纯棉面料，悬垂性能更好，并且上身效果更舒服。
5、 你们??好像咖啡色比较多？
答：是的，咖啡色象征成熟稳重，大方得体，是好男人，成功男士所最钟爱的。
6、 天丝穿在身上掉毛怎么办？
答：天丝面料它本身像羊毛一样，会掉毛是正常现象，因为天丝它是属于植物纤维，而纤维的表层都会出现毛茸茸的，所以遇到浸水或身上流汗的时候会掉毛或沾毛。
7、 天丝是什么？
答：天丝是从优质木材中提取的高级新型再生纤维，它吸湿性好，尺寸稳定性好，水洗缩水率小，面料柔软，有丝绸般光泽和手感。
8、 甲醛会对人体产生不良作用，为什么你们吊牌上标有甲醛成份？
答：??男装是环保类服饰公司生产的每一件产品所使用面料，均按照GB/T2912.1——1998进行测验，符合国家质量监督检验疫局的标准，是名副其实的环保产品。
9、 那氨纶是什么面料呢？
答：它是一种化学纤维含有弹性的面料。服装含有氨纶穿着会更挺括，并且有良好的防皱性和回复性。
10、 为什么同一款茄克相同颜色会深浅不同呢？
答：这是因为我们公司每一款茄克生产的数量都很大，在面料染色时候要进行分批染，所以每批面料不在同一染缸中颜色会有一点点的差别，你可以放心，这不是质量上问题。
11、 其它品牌的服装会出现外在美，而穿起来却不舒适，你们产品会吗？
答：我们公司做了20年的男装，而男装最讲究的就在于版型和细节，我们衣服的版型是经过长年的不断积累和改进，已经形成??特有的风格，就像LEVIS牛仔装一样，对各种体型适应性强。
12、 你们推的桑蚕丝T恤为何桑蚕丝含量只占了20%多呢？
答：因为桑蚕丝面料的特性决定了它无法单独编织成为服装，它必需混和其它纤维才能成为一件完整的衣服。
13、 为什么你们的衬衫都是花色的？没有纯色的商务衬衫？
答：（1）我们有正式的商务衬衫，您所看到的几款中就有正式商务衬衫。（2）我们??是与国际接轨的休闲男装，设计理念与国际商务同步。当然了，我们也会将您的宝贵意见反馈至总公司。谢谢！
14、 我去年买套全毛西服膝上、臂部都发亮是怎么回事？
答：全毛超薄面料都有这种情况发生。你可在清水中放几滴醋，用毛巾 蘸湿后按一个方向多擦几下，亮光就会减少了。
15、 为什么化纤面料比棉质面料还要贵？
答：棉质品属于天然纤维，相对来说工序比较少，也比较简单，而化纤是通过高科技工艺处理，压射抽丝方法取得的，相对来讲成本高些，特点是强度大，耐磨性强、固色好、耐热性强。
16、 你们西裤裤裆怎么那么浅，穿了不舒服。
答：我们裤子版型不一样，像这款没有褶皱的，臀围比较窄，你可能穿不习惯，所以感觉裤裆比较浅。
17、 为什么您的衣服上的扣子不整齐？
答：非常抱歉！这件衣服可能在生产过程中工艺出现了问题，这件衣服我们要回收厂家，您请看其它的款式好吗？
18、 你们的衬衫扣子为什么这么容易掉啊？
答：机器钉的扣子比较均匀、美观、整齐，但打的结没有手工打的结牢固，所以扣衣服时注意些就能避免这样的情况发生，如果有脱落现象可以送到我们这里帮您加工（手缝）。
19、 如果衣服出现质量问题，有换货吗？
答：如果是服装本身的质量问题，可以换货，如果是人为原因造成损坏则不能换，但我们可以帮您把服装送到公司看看是否能维修。
20、 若买回去后发现有质量问题怎么办？
答：我们商品都是经过严格检验后才出厂销售的，很少有这种情况，不过有这种情况我们会给你调换的，放心好了，这是我们??专卖店一贯的作风。
21、 为什么你们公司产品没有备用扣？
答：先生小姐，我们的衣服都有备用扣，可能有的款式因为流水线控程不同而没有备用扣。如果您有需要扣子的话，随时可以电话联系我们。
22、 你们??服装的定位是什么？
答：我们公司服饰主要经营男仕正装及休闲类服饰，主要产品是西服及茄克，它适合的年龄段比较广。28岁-45岁。
23、 ??服饰太过老气，不适合年轻人穿？
答：我们公司服饰涉及面相当广，大部分开发的服装都是适合年轻人穿的。有分为城市休闲、商务休闲、生活休闲、运动休闲系列等。
24、 贵公司有几个品牌？
答：到目前为止，??男装是我公司的唯一品牌；做卓越的商务休闲男装是我们唯一的目标，也只有这样才能做到真正的专而精。
25、 我比较胖穿横条纹的可以吗？不知道穿什么衣服比较好？
答：我建议你挑选竖条纹瘦身型的比较好，它的穿着效果可以让你显得更修长。
26、 我皮肤比较黑，要穿什么颜色比较好？
答：您皮肤蛮健康的，我们刚好有一些比较适合您的颜色，色彩不能太暗，像这款比较适合。
27、 我想买件茄克，可很瘦，脖子又长，哪件适合我？
答：我们店款式比较多，你看这几款立领的都是刚进来的，这一款颜色比较亮，又简洁很适合象你这样的人穿。
28、 我上个星期在你们专卖店买了一件丝制T恤，我不小心勾丝可以更换吗？
答：不好意思了，先生，换货是不行的，但我们可以帮您托回总公司修补一下。
29、 小姐，我们身上没带这么多钱，可我又喜欢这件？
答：那先生你身上有带卡吗？我们这边可以刷卡。/没有关系，如果您愿意购买的话，您可以预付一定的现金，我们帮您保留着这件衣服，您看怎么样？
30、 你不要跟着我好吗？怕我会偷你衣服啊。
答：打扰您了，不好意思，我这样是为了能给您提供及时的服务，如果需要可以随时叫我。
31、 你们的茄克可以订做吗？
答：可以订做，不过价格要在原价基础上增加10%；方法有：选样订做，供样订做，你需要哪一种款式呢？
32、 贵宾卡应如何申请和办理呢？
答：贵宾卡需一次性消费2000元或月累计消费3000元以上，方可申请，公司办理完毕，将通知您前来领取，或直接寄到贵府上。
33、 赠送的礼品可以多送点吗？反正你们知道就行了。
答：先生，不好意思！这礼品的数量有限，并且公司也有规定，因为一个遵守公司制度的员工或店铺，对客人，他也同样遵守承诺。
34、 为什么让我填资料卡？
答：资料卡是我们为了更加方便与您保持联系，提供更好的售后服务，如有优惠活动或其它会员活动，我们会优先通知您。
35、 填资料卡真的有用吗？
答：当然，资料卡可以留底办理会员卡，到您生日或节假日，我们都有精美礼品赠送。
36、 你这么积极为我推销，是因为有个人提成吗？
答：提成是有的，但我这样做最重要的因素是因为我们??倡导：以服务为中心，让顾客真正体会到“顾客就是上帝”。
37、 如果买回去不喜欢，可不可以退？
答：如果买回去，不合适的话，在不影响二次销售，你可以凭我们的收银单3天内，在下午的时候，过来调换，我们是没有退货的。
38、 为什么不卖女装？
答：不好意思，我们公司专业生产商务休闲的男装，这样才能专而精。
39、 我买了这么多，看可不可以跟你们主管说一下转账？
答：先生，不好意思！像我们这种零售店都是要付现金的，没办法转账。况且我们每天的账目都要及时和财务结清的。
40、 都到季末了，怎么还不打折？
答：打折只是商家变相销售的一种手段，市场上有些品牌今天不打折，明天打七折，这样的话对前面的消费者不公平，假如是你的话，你也会觉得心理不平衡。再说我们的服装都是全国统一零售价，只有个别缺色断码的款才会降价销售。
41、 你们只做活动不打折，别的品牌都在打折？
答：您说的没错，我们的产品在全国市场都是统一零售价，也从不打折。做活动都是由公司统一安排，所以您买我们的产品绝对放心。
42、 赠送的礼品我不喜欢，我可以另选一件同等价值的产品吗？
答：不好意思了，先生，我们赠送的礼品是由公司为了酬谢老客户统一规定，所以不能替换。
43、 平常你们衣服有打折吗？
答：对不起！不过若您有我们全国统一使用的会员卡就可享受会员价格。
44、 什么是VIP？
答：VIP是Very Important Persom （非常重要的人）的缩写，持有VIP卡的顾客是经常购买本店商品的贵宾。
45、 如果我VIP忘了带能打折吗？
答：不好意思！没有卡我们无法对这笔交易进行记录和核对，所以不能。请您见谅。
46、 小姐！这是我刚跟您买的衣服现在我不想要，可以给我退款吗？
答：对不起！我没办法给你退款，若你不喜欢这款式，我们可以给你更换。
47、 你们公司附属产品不是很多？
答：谢谢你给我们提出宝贵意见，我们??主营产品是西服、茄克、休闲裤，当然我们会多开发一些皮具等男士产品满足顾客需要。
48、 “??”正装为何不卖女装，而你们身上又穿着呢？
答：非常不好意思，“??”起源于休闲男装，而我们身上这套是制服，是公司另外订做的。
49、 你们送这些礼品不就是打折吗，换汤不换药，还不如直接给我打折，我礼品就不要了？
答：我们这不是打折，也没有变相打折，这是对支持我们??的消费者的一种回应，同时也是感谢您对我们??的关爱和支持。
50、 我买了1000多了，我不要办什么会员卡，你就直接给打折就好了？
答：是这样的，我们店是从不打折的，只有??VIP卡的会员在我们店才能享受到如打折等多重优惠，而且我们的VIP卡是全国统一使用的，也是您身份的一种象征。
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