应该是因为阿姨的专业足够用心，所以每次叔叔都会叫她来打扫，而今天着实在细节上把我感动了，服务行业说起来很难，做起来其实真的不是那么的难。
唯有用心。
前天我们买了一套家具进来，安装师傅把家里弄的有的脏了，叔叔就打电话给做保洁的阿姨：明天有没有时间，来帮我们打扫一下？阿姨那边支支吾吾说：不好意思，我刚把明天的工作安排好了，要不然后天吧，我第一个来打扫你们家。我们也不是很着急，叔叔就爽快答应了她的安排。
朦朦胧胧我听到她来了，带着她的全部装备，那些我看不懂的各种毛巾就算了，尤其是那双拖鞋，我印象很深刻，她从包里掏出来，换上自己的鞋子，再走进我们的家里。
叔叔告诉她我在睡觉，她就先打扫了我们那间没人睡的房间，一道道程序，井井有条，直到我起来洗簌弄好，给她打了声招呼说，我先去上班了。
她在厨房给我说：早上要吃点热乎的，不要就只吃点面包，苹果的。
我承认在那个瞬间，我有被温暖到。
因为我上班比较近，我就会把衣服洗洗好再去上班，一整套床单被套我都丢进了洗衣机，给她说：阿姨，你记得帮我拿出来，晒一下哈，我来不及了。
漏在洗衣台的两双袜子是未曾提起的事情，但是等我晚上回来，发现整整齐齐的被挂在了衣架上，我瞬间就感觉这个阿姨对待客户的态度，特别值得我去学习。
没有什么太深的印象在我的脑子里，我不知道她长什么样子，应该都没有认真记过，但是她完成的工作让我特别感动，每个房间的被子都整整齐齐的摆放在那里，尤其是我丢在那里的衣服，也会被她给叠叠好。
能够打动客户的，我想应该就是这种对细节的处理吧。我没有去看地板擦的干不干净，我也没有在乎玻璃擦的干不干净，我就看到我那双被洗干净的袜子，每一个垃圾桶都换上了新的垃圾袋，我就知道，那个玻璃，那个地板就不会是不干净的。
往往就是这种工作态度，深深的打动了客户的心，就没有理由拒绝这种人的业务需求。我也算是明白为什么，她没有什么学历，没有什么背景，也是从农村走来，和老公两人勤勤恳恳的工作，没有什么所谓的起点，但是在这个城市，她拥有着自己的生存空间，并且在慢慢扩大，甚至到自己特别忙的地步。
平凡的岗位上永远都会有那么一些人，用自己的行动，用自己的态度，改变着他们在这个岗位上的生存空间，改变着他们的人生。
不甘于平凡的人，都不会太在意自己的起点，而是在意自己能够改变的要点。而那句态度决定一切，细节决定成败，或许就是这个阿姨的成功法则吧。联系客服
