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目录:
461、
让羊毛出在一只羊身上462、
有梦想就有有希望463、
把“杯子”放下464、
找金币465、
做管道人,不做提桶人让羊毛出在一只羊身上
“阿尔迪”超市的所有者,是德国80多岁的阿尔布莱希特
兄弟,它是全世界公认的零售业航母,目前的身价已达400亿欧元。在美国,阿尔迪的年销售额现已达到48亿美元,它计划今后每年开40家分店,到2010年把总量扩展到1000家。同时,阿尔迪还在北美收购了那些被沃尔玛挤兑而破产的零售商。
尽管年销售额达2000亿欧元的美国“沃尔玛”
公司,销售额是阿尔迪的6倍,但阿尔迪每年经销的单件商品的总
价值却超过4000万欧元,竟是沃尔玛的30倍。因阿尔迪只销售不超过1000种商品,比沃尔玛少15万种。
德国人给阿尔迪起了一个通俗的名字——“穷人店”。二战后,阿尔布莱希特兄弟从盟军战俘营回到家乡,开办了一家食品零售店。因为当时人们只想用最低的价格购买
生活必需品,所以兄弟俩把价格定得很低。他们说:“我们的业务发展基础只有一个:最低的价格!”
阿尔迪能从一个三流小店发展成为世界上最
成功的零售商,人们曾有无数个猜想,认为它一定有非常机密的
营销方案,而且也会把它严严实实地隐藏起来。但出乎人们意料,它的制胜法宝只有两个字:“
简单”!就是“简单”这两个字,令许多
企业始终无法模仿。
它简单到什么程度,从以下几个方面就
可以看出:
不做广告
阿尔迪所有的商场,只有每周一期八开的《阿尔迪信息报》放在超市入口,对下周的新上柜货品作个介绍,由
顾客随意自取浏览,便于顾客按照
自己的意愿
选择喜欢的商品。除此之外,绝不做其他任何形式的商品宣传。
商品单调
商场里只放着简单的600~700种商品。货品装在纸箱里堆在光秃秃的货架板上,价目表悬在头顶,而不是贴在商品包装上;瓶装芦笋和沙丁鱼罐头挤破了纸箱,手纸只有两种牌子,腌菜只有一种,每种商品只提供一种选择,即同类商品之中最好的品牌,每一种商品都只有一种规格的包装。商品都是能够迅速带出店铺的,包括罐头食品、纸袋包装食品、快餐食品、一些新鲜果蔬和冰冻食品等。除少量日用品、食品设有货架、冷柜外,其他商品均由店员打开纸箱包装,任顾客自取。
员工人数少
每一家阿尔迪超市的雇员都少于10名,他们都身兼数职。商场里没有现代化超市设备,没有使用条形码扫描仪和读卡机等现代化设备,
坚持使用最简单的收款机,而且只收现金。没有人员为顾客提供装袋的服务,店员对商品价格倒背如流,他们心算和录入速度令人惊叹,整个顾客交款的过程非常快捷。
不收尾数钱
在阿尔迪,商品价格的尾数都是0或5。他们
开始时经过测试,发现营业员找零钱的
时间会影响销售,
如果将找零钱的时间去掉,可以减少营业员数量,又可以多卖出为数不少的商品。于是阿尔迪决定,尾数0.05~0.09马克的商品,按0.05马克收款;而尾数0~0.04马克的商品,按0收款。这样做,既提高了商店员工的
工作效率,又降价吸引了更多的顾客。
不举债经营
阿尔迪从不举债经营,扩张都是用已产生的利润来进行,因此风险很低。曾是阿尔迪的
管理人员迪特?布兰德斯说:“阿尔迪的一个原则是:不仓促展开业务,而是先打好牢固的基础。基础一旦有了,它会行动得很快。”
员工执行力强
阿尔迪的用人原则是
能力+高薪,非常注重员工队伍的精干和
年轻化。与其他零售企业相比,阿尔迪的薪水要高出10%~20%。工作出色的员工有很多升迁
机会,升任超市
经理的即配给公车,升任部门主任的年薪可达到20万马克。因此,阿尔迪吸引了大批年轻的优秀
人才加盟。
有人这样形象地总结了阿尔迪成功的秘诀:只放一只羊!因为,无数个想放一群羊的人,到了最后,却一只羊也没剩下,原因就是他们被无尽的贪欲挤垮,而最后失掉了一群羊。所以,不管你做什么工作,在做事前,还是先衡量一下自己的能力,看看你到底适合放几只羊?
有梦想就有有希望
里基·享里的
梦想是从事足球运动,从小他就跟着贾维斯教练练球。
然而,享里家一直很穷。在享里将升入高年级的夏天,一个
朋友推荐他去做一份暑期工。这意味着享里找到了一个挣钱的
机会,但他必须
放弃暑假的足球运动。
当他将此事
告诉贾维斯教练时,贾维斯教练
生气了:“你还有一生的
时间可以去
工作,但是,你练球的日子是有限的,你根本浪费不起。”
“你做这份工作能挣多少钱,
孩子?”他问道
“每小时3.25美元。”享里回答。
“噢,”贾维斯教练接着问道,“你认为,一个梦想就值一小时3.25美元吗?”
这个问题,
简单得不能再简单了,它赤裸裸地摆在享里的面前。
于是,那年暑假,享里全身心地投入到运动中去,同一年,享里被匹兹堡海盗队挑选去做队员,并与他们签订了一份
价值2万美元的契约。
后来,享里与丹佛的野马队签署了170万美元的合同,享里为他的
母亲买了一座房子,实现了他的梦想。
有时候,我们的
命运就像冬日凋零的果树,漠然的人们只看得到它的孤独和固执。但是,我们
相信,那些枝条,总有一天,会转绿开花,因为我们有
希望,我们
知道它会如此。
把“杯子”放下
一次,一位
教授上课前手里拿着一只盛着一些水的杯子。他举起杯子,让所有的
学生都看到,然后问道:“你们猜猜看,这只杯子的重量是多少?”
“50克!”“100克!”“125克!”……学生们回答。这时,教授说:“
现在,我的问题是:
如果我把它像这样举几分钟,会发生什么事情呢?”
“什么事情都不会发生。”学生们回答。
“好吧。那么,举一个小时会发生什么事情呢?”
“你的手臂会疼痛起来。”其中一个学生回答。
“你说得对。如果我把它举一天会怎么样呢?”
“你的手臂会变得麻木,肌肉会严重拉伤和麻痹,最后你肯定得去
医院。”另一个学生冒失地说。所有的学生都笑了。
“很好。不过,在这期间水杯的重量发生
改变了吗?”教授问道。
“没有呀。”大家
一起回答。
“那么是什么使手臂疼痛、肌肉拉伤的呢?”教授停顿了一下又问道,“在我手臂
开始疼痛之前,我应该做点儿什么呢?”
学生们迷惑了。
“把水杯放下呀!”有个学生说。
“对极了!”教授说,“
生活中
遇到的问题正如这个道理。你把它们在脑子里掂量几分钟,好像没有什么大不了的。考虑生活中的挑战或问题是重要的,但更重要的是,每当一天结束,你上床睡觉的时候,要把‘问题放下’。这样,你第二天醒来一身轻松,精神焕发,能够应对可能遇到的任何机遇与挑战。”
找金币
圣诞节前夕,庄园主乔治觉得应该给予兢兢业业的管家以嘉奖。于是他拍着管家杰克的肩膀说:“这里有四大碗粥,我在其中一碗的碗底放了两枚金币,亲爱的杰克,看看你的运气怎么样。”
杰克非常渴望得到金币,但是他不确定究竟哪个碗里放有金币。他犹豫着把第一碗里的粥喝了一部分,忽然觉得金币应该在第二个碗里,于是他又去喝了第二碗粥的一半,但是心里还是不甘心,便把第三碗的粥又喝掉了一部分,最后又
改变了主意,第四碗粥又被他艰难地喝了一半——这时候,杰克感到
自己的胃里再也装不下任何
东西了。
结果,他一枚金币也没有得到。
其实,乔治在每碗粥的碗底都放了两枚金币,杰克只要随便喝掉一碗美味的粥,都会得到梦寐以求的金币。
读者感悟:浅尝辄止常常会使我们
失去唾手可得的
成功。 (魏 芝/荐)
做管道人,不做提桶人
一小时的
工作换一小时的报酬;一个月的工作换一个月的报酬;一年的工作换一年的报酬——你是否落进了“
时间换金钱”的陷阱?
柏波罗和布鲁诺一直渴望有一天能通过某种方式,让他们
可以成为村里最富有的人。
一天,
机会来了。村里决定雇他们两个把附近河里的水运到村广场的水缸里去,村里按每桶水一分钱的价钱付给他们。
布鲁诺大声嚷嚷着:“柏波罗,我们终于有了一份很不错的工作。我一天可以提100桶水。一分钱一桶水的话,一天就是1元钱!我是富人了!一个星期后,我就可以买双新鞋。一个月后,我就可以买一头母牛。六个月后,我就可以盖一间新房子。我们有全镇最好的工作。我们一周只需工作五天,就足以享受
生活了!”
但柏波罗不像布鲁诺那么大喜过望。提了一天的大桶,他的手上
已经起了泡。他
害怕明天早上起来又要去工作。他发誓要想出更好的办法,将河里的水运到村里去。
“布鲁诺,我有一个计划。”第二天早上,当他们抓起水桶往河边奔时,柏波罗说,“一天来回提水才几分钱的报酬,太不划算了,干脆我们修一条管道将水从河里引进村里去吧。”
柏波罗白天将一部分时间用来提桶运水,另一部分时间以及周末用来建造管道。因为他的薪酬是根据运水的桶数来支付的,所以,他每天的收入很低,而他的管道要产生可观的效益,则要等到一两年以后。
布鲁诺每天赚的比柏波罗多一倍。他买了一头驴,配上全新的皮鞍,拴在他新盖的两层楼旁;他买了亮闪闪的新衣服,在乡村饭馆里吃可口的食物。村民尊称他为布鲁诺先生。
当布鲁诺晚间和周末睡在吊床上悠然自得时,柏波罗还在继续挖管道。头几个月,柏波罗的
努力并没有多大进展。他工作很辛苦——比布鲁诺的工作更辛苦,因为柏波罗晚上和周末都在工作。但柏波罗不断地提醒
自己“一英寸、又一英寸……”。他一边挥动凿子,打进岩石般坚硬的土壤中,一边重复这句话。一英寸变成一英尺,然后十英尺……二十英尺……一百英尺……
“短期的
痛苦换取长期的回报。”每天完成工作后,筋疲力尽的柏波罗跌跌撞撞地回到他简陋的小屋时,总是这样提醒自己。
一天天、一月月过去了。由于长期劳累,布鲁诺比以前更加驼背,步伐也变慢了。布鲁诺很
生气,闷闷不乐,为他自己注定—辈子提桶而愤恨。他
开始花较少的时间在吊床上,却花更多的时间在酒吧里。当布鲁诺进来时,酒吧的老
顾客窃窃私语:“提桶人布鲁诺来了。”当镇上的醉汉模仿布鲁诺驼背的姿势和拖着脚步走路的样子时,他们甚至对他哈哈大笑。
管道终于完工了!村民们簇拥着来看水从管道中流入水槽里!
现在村子里源源不断地有新鲜水供应了,附近村子的人都搬到这个村子来,村子顿时繁荣起来。管道一完工,柏波罗便不用再提水桶了。无论他是否工作,水都会源源不断地流入。他吃饭时,水在流入;他睡觉时,水在流入;他周末去玩时,水在流入。流入村子的水越多,流入柏波罗口袋的钱也越多。
管道人柏波罗的名气大了,人们称他为奇迹制造者,政客们称赞他有远见,恳请他竞选市长。但柏波罗明白他所完成的并不是奇迹,这只是一个很大、很大
梦想的第一步。
柏波罗找到因管道而
失去工作的提桶人布鲁诺,诚恳地说:“我想教你和其他人建造管道——然后你教其他人——然后他们再教其他人——直到管道铺满本地区的每条村落——最后,全世界的每一个村子都有管道。”“只要想一想,”柏波罗继续说,“我们只须从流进这些管道的水中赚取一个很小的比例。越多的水流进管道,就有越多的钱流进我们的口袋。我所建的管道不是梦想的结束,而只是开始。”
两年以后,遍布的管道
生意把每年几百万的收入泵进了柏波罗和布鲁诺的银行账户。
2010.12.2