我38岁才当上曹家渡派出所的社区民警，这一干就快20年了。上任第一天我便对自己有个要求：要当个马天民式的好民警，可不能闲在派出所里等事情找上门。我规定自己每天提前一个半小时上班，先到社区与上班的居民打个招呼，与晨练的老人们唠唠家常，与买菜回家的主妇们侃侃菜价……可别小看了这些简单的招呼，日子长了，警察与居民间的距离自然而然就近了。
记得2009年的夏天，上海遭遇了50年未遇的暴雨。我管辖的“忻康里”老房子居多，那一带马路上的水深没过了膝盖。
那天我值班，指挥中心来电说一些家里进水的居民把弄堂口的23路终点站团团围住了，进站的公交车一辆辆地困在了那里。
我和青年民警罗亮一起涉水赶到“忻康里”，只见到处是居民和等候上车的乘客。一边是公交车要行驶，一边是居民拦着不让走。再这么僵持下去，矛盾一触即发，局面难以收拾。
在人们的七嘴八舌中我听明白了怨气的指向。原来，“忻康里”的南面有一大片没改造的老房子，而在北面，则是刚刚建成的高层商品房。北面造房时，南面的居民跟着吃灰尘，现在商品房造好开发商走了，留下了下水道狭小、堵塞等等后遗症却要让南面的居民承受。心里有气总要找个能出气的地方，居民们迁怒于23路，因为车子只要在水里开动就会划出波浪，大水顺势涌进了居民家，真是苦不堪言。
我很同情居民，可是，围住公交车不让开，这种做法显然在激化矛盾，错在居民。想到这里，我大声喊道：“居民们，我是曹家渡派出所的社区民警张德宝，你们的家里进水了，东西泡在水里不好，快点回家，把物品转移到高一点的地方去好口伐？”
大家嘘声一片：“有地方搬我们早就搬了，还用得着你来提醒？警察来了正好，让公交车绕道开。你们家里不进水，没有资格说现成话。”
我理解居民的情绪：“我知道你们家的难处，可大家想一想，乘客也是居民啊，下这么大的雨，他们也急着想回去看看家里有没有进水？大家的心情是一样的，对吗？”
听了这话，人群中的怨声轻了下来。我知道自己的话在居民心里引起了共鸣，但如果这时拿不出具体的措施，无声又会变为有声。我赶紧说：“这样行不行，我们民警在前面带路，让公交车在后面跟着走，这样，公交车的速度快不了，也就不会掀起浪花了。另外，我们会在路口守着，让社会车辆一律绕道通行。”
看到现场安静得没有一点声音，我立即对罗亮喊道：“小罗，你到公交车前面开路，我盯着车子的速度。我们赶快行动吧！”司机开得很慢，可我还不时地提醒：“师傅，再慢点哦，不要起水浪，否则居民家又要进水了……”
23路公交车一辆辆在通过，抽水车也到了。我跟小罗又去捡飘浮在大水里的塑料袋等垃圾。我叫道：“不要让垃圾把下水道堵住了……”我看到刚才还满腹牢骚的居民此时也加入到捡拾杂物的队伍中来了。这让我特别感动，老百姓是多么通情达理啊。
做了这些年的社区民警，我最看重也是最爱听的就是社区居民叫我德宝！因为，人与人之间距离近了，这才说明我扎根在他们之中了。
警察也应该是人民的儿子。
