新生态支付方式的博弈
有分析指出,2013年,移动支付市场将实现交易规模翻番;预计到2016年,我国移动支付市场的交易规模或将超过1.3万亿元。在激烈的市场竞争中,微信和微博的移动支付具有成本上的优势,并且凭借庞大的用户数量,必然成为最不可忽视的竞争力量。而它们之间的相互较量,也将必然会发挥鲶鱼效应,推动更多的创新爆发。
央行日前公布的《2013年第二季度支付体系运行总体情况》称,当季国内移动支付业务量增幅惊人,全年支付高达3.71亿笔,金额共计2.07万亿元,同比增长274.70%和363.92%。在网络购物规模扩大、智能手机普及、国内网络环境完善等多方面因素的推动下,中国移动支付市场迎来了爆发式增长。这也意味着,随着新一代消费者的消费习惯发生改变,移动支付或成为未来的主流支付手段。市场的扩大推动着各种新生态支付方式的演进,给移动支付带来越来越多的想象空间。
微信5.0的“野心”
关于微信做支付的话题,从2012年开始业内就有颇多人士讨论。这种热议源于微信的快速成长。微信于2011年1月21日发布第一个版本,在两周年零几天的时间过后,达到3亿用户,增长加速度约为每天86.42万人。
微信虽然在与对手的竞争中技术上优势不大,但微信4亿的庞大用户群无疑将成为其最重量级的砝码。微信俨然已经成为中国移动互联网最大入口之一,微信支付的未来让人充满想象。
相比此前的版本,微信5.0在功能上引入了表情商店、游戏中心、二维码扫描条形码报价、扫描英文翻译、封面、街景等功能。而最吸人眼球的仍然是,推出了自己的移动支付平台——微信支付。微信支付是腾讯旗下微信和财付通联合推出的一种手机支付工具,目前已和多家银行接入,包括中国银行、农业银行、建设银行、招商银行等用户可通过装有微信App的智能手机进行快捷支付。
在微信5.0发布之前的合作伙伴大会上,微信产品助理总经理曾鸣介绍,微信支付将把腾讯自身的第三方支付工具财付通,嵌入到公众账号中,实现连接线上线下的支付功能,这样一来用户可在微信公众账号里买机票、火车票等。
截至目前,微信支付初步可实现的应用场景包括公众号支付、扫二维码支付和App支付。目前包括微团购、麦当劳、QQ充值等微信公众号已可通过微信支付进行交易。据悉,首批上线的商户将涵盖电商的多个细分领域,包括机票预订、网购、电影票团购、交通卡充值等绝大部分品类的商品和服务,用户均可通过微信支付实现购买。
在整个购物过程中,用户不用退出微信程序进入其他网页或程序,也不用下载任何团购应用或注册账号。只要拥有一张支持网上支付的银行卡、一个微信账号,就能通过财付通购买自己关注的公众账号提供的商品,购买过程不到1分钟。
上线移动支付也意味着微信与腾讯传统业务进一步对接,微信支付卡将与微信会员卡、腾讯新闻和即将上线的游戏平台一同成为腾讯传统业务在移动端的延伸,微信的移动互联网入口价值凸显。
日前,腾讯旗下综合购物网站易迅网宣布,将在PC网页版、Android及iOS手机客户端全面支持微信支付。同时,易迅网内部人士还透露,近期易迅还将推出在微信场景下的下单、支付闭环购物功能。
此外,微信支付更大的野心在银行理财业务板块,这是实力更强的支付宝也从未做到的。除了牵手包括华夏在内的多家基金公司外,微信支付团队已经在紧锣密鼓地与多家银行展开协商,下一步即将引入银行理财产品。前期将以风险较小的固定收益类产品为主,具体的产品类型双方还需进一步商谈敲定。如果微信支付能够顺利实现与银行理财的联手,在互联网金融领域也将大大缩短与支付宝的差距,甚至实现反超。
随着微信支付的上线,支付的安全性也成为关注焦点。对此,财付通表示,为保障广大微信用户的安全,微信支付的接入十分严格,首批入选商户均有良好信誉和规模的企业来试点。开通微信支付的商户账号需要经过严格的审核,要满足多项审核条件才可以进驻微信成为微信支付的商户,目前财付通只针对一部分通过认证的大企业开放了支付功能。同时在用户对商户进行付款时,经过认证的商户支付页面均会显示微信安全支付字样。财付通相关负责人介绍,未来将加入保险公司为微信支付用户提供赔付支持。
谁最怕微信来袭?
目前,拉卡拉、手机钱包等近场支付方案由于各种原因,市场普及遥遥无期。但微信支付不仅成本趋于零,且能为商家带来庞大的用户群体,无疑能够吸引商家,成为微信支付的重要拉动力。当然,微信朋友圈的分享功能,还具备淘宝或其他电商所不具备的用户自驱动力,微信作为平台型产品,能在自有生态圈里培养用户的支付习惯。
微信支付悄然来袭,谁最怕?是支付宝。如何才能扩大既有的用户和品牌优势,以抵消微信在近场支付的优势,防止其全面占领这一庞大的市场?这是支付宝急需思考的问题。
支付宝一直以来都是支付领域的大家,在支付形态创新方面也有所建树。今年1月,支付宝推出“支付宝钱包”。支付宝钱包新增类“Passbook”的优惠券集合功能。同时也增加了“声波支付”。线下商家通过特定设备,通过匹配手机声波便可以完成支付。可以说此次更新是支付宝谋求从线上支付手段向通用支付手段走出的重要一步。
在使用过程中,用户打开新版的手机支付宝购买优惠券,支付环节在购买时已经完成,到线下提货环节时,用户再使用“声波识别”,让店家设备“听”出这张优惠券,此后完成提货。
在移动支付的过程中,有多种感应方式能够帮助智能手机完成相互“识别”进而进行支付。这些技术包括近场通讯NFC,也包括光线感应、陀螺仪、摄像头、加速度感应器和磁场感应器等识别方式,在这些技术的支撑之下,刷卡支付、“摇摇支付”、“二维码支付”已经出现。而“声波支付”,则是利用声波的传输,完成两个设备的近场识别。其具体过程是,在第三方支付产品的手机客户端里,内置有“声波支付”功能,用户打开此功能后,用手机扬声器对准收款方的麦克风。对方设备接收后,会通过核销系统自动识别信息,此后用户即可拿走相应商品。
“声波首次被应用到售货机上,提升了售货机效率。”支付宝相关负责人表示,声波支付传递的超声波是一串随机生成的交易号,有效期只有5分钟。“声波内容不涉及金额、账户号等信息,即使有人现场录音也不必担心安全问题。”
那么,这种声波售货机的成本如何呢?支持“声波支付”的售货机与目前市场上的普通自动售货机相比,成本高出约15%,好处在于可解决假钞、找零、银行兑换及售货机运营商点钞成本等问题,还节省顾客排队时间。超市引入声波支付系统只需几千元,而且是一次性投入。
相比微信,支付宝的用户基础可以说有过之而无不及。面对各种新生态支付方式,尤其是微信支付的强势来袭,支付宝如何稳固自身的地位,答案仍然应该在于“创新”。
新浪微博也来“搅局”
移动支付市场大蛋糕的甜蜜诱惑,微博自然也无法抵抗。近日新浪微博又有大动作。有消息传出,新浪联手拉卡拉双方达成O2O领域和移动支付方面的合作,推出手机刷卡器——“大眼睛刷卡器”。
目前拉卡拉在全国覆盖有7.5万台智能终端,而今年会增加到10万台。拉卡拉此前存在的问题是用户需要用钱时才找拉卡拉,与用户的关系比较薄弱。此次合作拉卡拉得以借助新浪微博的社交关系增加人气,加深与用户的黏性,新浪手机刷卡器将在硬件和软件方面有拉卡拉品牌信息的植入。
与新浪合作,拉卡拉能借助新浪微博的推广渠道和资源,对于拉卡拉来说“有百益而无一害”。而对于新浪来说,借助拉卡拉的硬件设备进军移动支付市场,打通了线上线下支付环节。
2012年年底,新浪微博已经推出自有在线支付工具“微钱包”,这是国内首款以社交作为定位的第三方在线支付。该产品是由新浪此前在线支付工具“新付通”升级而成,在以前新浪增值业务支付的基础上增加了第三方支付服务服务。2013年3月,微博钱包正式推出移动客户端。
微博钱包除支持传统的用户支持以及转账功能,还新增了部分地区的水电煤气、话费充值等生活服务缴费,支持在线公益捐款,并且将推出类似Passbook的卡券管理应用。
微钱包最大的特色是支持微博用户登陆,换言之只要你有微博账号就拥有了一个微钱包账户,能借此快速缩小与支付宝、财付通的用户数差距,同时也可以充分利用新浪微博现有的用户关系,打造具有社交概念的支付工具。
考虑到淘宝与支付宝的强力关联,接入新浪微博钱包的可能性几乎等于零,新浪微博的机会是可以跟部分第三方独立电商进行合作,利用新浪微博的优势与他们进行合作与置换,帮助微博钱包打入更多电商购物渠道。
自微博正式商业化一年多以来,从拿手的品牌广告到信息流广告等,新浪不断尝试着各种路径,在微博中的获益却一直未达到预期。此次打通了支付环节,与阿里合作大数据挖掘,是否会成新浪微博商业化快速发展的新契机?
新浪在今年7月6日获得了央行颁发的第七批支付牌照,业务范围包括:互联网支付、移动电话支付;随后新浪正式发布“微银行”,新浪相关负责人表示,将通过微银行涉足理财市场,消费者在微银行还可办理开销户、资金转账、汇款、信用卡还款等业务。
获得支付牌照使得新浪微博平台更加完善,为其开辟增值服务新方向。2012年新浪微博收入构成,除了占比77%的广告外,增值服务如微博会员、微游戏等,占比超过两成,且相比前者更富想象空间。支付作为微博基础建设的一部分,将为新浪开辟增值服务新方向。
摘自《互联网周刊》2013年第17期
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