报旅行团出去游玩过的人都知道,旅行团的房价有折扣,一般比较低,而自己出去游玩时住宿常常要花掉很大一部分钱,而且宾馆旅店并没有优惠。其实,在宾馆的客房销售中,散客的客房房价普遍来说是最高的。何为散客?就是指自己前来登记入住的旅客,一般都是一到四个人左右。与团体客人相比,宾馆在散客身上所花费的人力物力成本低廉,但是收益颇高,一间来自散客的客房收入相当于三间团体客房的收入,因此宾馆的营业收入与散客所占总客人的比重有很大关系。那么,宾馆要如何吸引散客入住呢?散客也分为好多种,有一家人入住的、短期出差入住的、新婚或者是情侣入住的、过来旅游入住的等类型,当然也有
回头客。这些类型主要是按照客人的人数构成和住店的需求来划分的。
一般来说一家人入住宾馆的话,人数一般是三个人,只要一间房,讲求经济实惠。那么宾馆可以向他们推荐普通经济型客房,标准间或者是大床房,价格适中,提供的设施比较实用。宾馆还可以采用一些优惠来吸引这类客人,比如免费赠送早餐,对于家庭成员中最重要的妈妈来说,这个优惠非常有诱惑力。其实这些小优惠并不值钱,但却能够很好的起到吸引旅客的作用,并让他们对宾馆很有好感。
新婚或者情侣入住的话,一般不在乎价钱,年轻人喜欢的是“高端、大气、上档次”,宾馆可以向他们推荐豪华客房,最好是大床房。要想吸引他们入住,早餐是没有任何诱惑力的,宾馆可以提供午夜场情侣电影票,或者咖啡馆优惠券等比较小资的优惠,这对年轻人来说会比较有兴趣。