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《一生的旅程》:在迪士尼最牛CEO的经历中,我发现了4条成功法则

在当代娱乐界,迪士尼是一座让人仰望的丰碑。无论60岁还是6岁,都可能是它的粉丝;遍布各地的迪士尼乐园,是很多人心之所向的梦幻王国。

迪士尼如今的辉煌,与一个人密切相关——罗伯特·艾格。

他在迪士尼面临内忧外患时接过权柄,将传奇人物乔布斯拉入董事会,改组迪士尼动画,深耕漫威宇宙,续写《星球大战》科幻史诗,创建上海迪士尼乐园,并购多家顶尖电影公司,使迪士尼迅速成长为全球巨头。

他被《时代》杂志评为“年度商业人物”,被《福布斯》杂志评为“全球最佳CEO”,创造了无数个传奇。

在他的身上,我发现了成功的几条通用法则。

一、乐观法则

“9·11”事件后很长一段时间,全球旅游业处于颓势,迪士尼的业务也遭受了沉重打击。

时任CEO迈克尔无法有效应对这种局面,日渐悲观和妄想多疑。他的状态更是影响了整个公司,一股前景黯淡的阴霾在上上下下弥漫开来。

很快,这种糟糕的局面引起了董事会的不满,迈克尔被免除了职务,艾格成为继任者。

美国历史学家泰德罗在翻阅诸多大企业家的经历后说道,“伟大的企业家天生具备乐观的精神。他们相信,只要够诚实、聪慧,努力一定会获得回报。他们不相信生活不公平。如果没有做错任何事,结果却令人失望,那只是暂时的偏差。这些偏差在适当的时候会得到修正,有时上天会以更大的回报来弥补这种偏差。”

乐观并不等于“船到桥头自然直”的盲目信心,而是要相信自己和身边的人有能力朝着最好的结果前进。只要不是真正到了绝境,就不能认输,更不能自我放弃。

稻盛和夫认为,成功的心态是乐观地设想,悲观地计划,愉快地执行。你必须相信自己的潜力和能力,不断激励和提醒自己“我可以做到!”在计划推进过程中则要保守一点,做好最坏的准备。

另外,领导者的状态会对团队产生巨大影响。所有人都希望能够跟随乐观积极的领导者,没有人想要成为悲观者的随从。

近几年,华为遭到美国的强力打压,技术封锁、芯片断供,面临着严峻的危机。可是据身边人说,这几年也是任正非状态最好、笑得最多的时候,因为美国的重锤没有击溃华为,反而让它更强大——外部危机强化和激发了公司内部的凝聚力和战斗力,也让国人开始真正了解和信任这个品牌。

在他的带领下,华为上下团结一心,剥离部分边缘业务,加大研发投入,使用国产零件替代,成功走出了最危险的时段。

丘吉尔说过:“乐观的人在每个危机里看到机会,悲观的人在每个机会里看见危机。”

机会往往与风险并存,乐观的领导者在困难和危险面前不会望而却步,更有可能抓住成功。

二、专注法则

比尔·盖茨第一次见到沃伦·巴菲特时,盖茨的父亲让他们分享自己取得成功的最重要因素,两人给出了同样的答案:专注。

人的精力是有限的,我们必须分清楚哪些事情重要、哪些次重要、哪些不重要,然后把更多的时间分配给重要的事情。

作为领导者,需要搞清楚哪些事情最有利于公司的长远发展,然后持续推进这些事情,同时还要把自己的态度清晰地传达给每一名员工。

艾格接任CEO之后,明确了迪士尼的战略优先事项:

1.打造高质量品牌内容;2.全面拥抱科技;3.成为一家真正意义上的全球企业。

迪士尼的所有业务都围绕这三个优先事项展开:

收购漫威和21st福克斯,拿到漫威宇宙的全部人物IP,形成了一个完整的故事链条;

在全球建设六家主题公园,开发各类衍生业务,吸引了大批游客;

在技术研发上投入巨资,包括机器人、VR、AI、物联网等,并率先将新技术运用于主题公园,为游客提供了更新奇更丰富的体验……

到艾格离任时,迪士尼拥有97个超级IP,2019年出品的电影占全美电影票房近四成,彻底改变了行业格局,成为好莱坞的代名词。

忙碌不代表成就,真正重要的事情只有几件,只有把时间和资源用在最重要、最有价值的事情上,才能带来最大化的收益。

对于领导者而言,不仅自己要专注于最重要的事,还要让员工一起。

领导者必须经常把公司的目标、愿景挂在嘴边,哪怕员工们已经听出了茧子。只有当你说出第一句,其他人能说出第十句的时候,他们才会真正对这些事情上心。

唯有割舍,才能专注;唯有放弃,才能追求。将有限的精力专注于核心事务,是迈向成功的不二法则。

三、创新法则

在快速变化的现代社会,旧有的行业格局随时会被颠覆,只有不断创新才能有效适应。

无论对公司还是个人,创新都可谓关乎生死。

千禧年到来之前,迪士尼讨论如何报道这一特殊的时刻,艾格提出沿着所有的时区24小时挨个报道,太阳照射到哪个时区,就在这个地方报道当地如何跨年。

这个想法很大胆,规模之大前所未有,难度之大同样前所未有。但艾格成功说服了所有人,最终创下了收视率的历史纪录。

迪士尼原本有一个战略规划部,艾格接任CEO时这个部门有65人。他们的主要工作是研究全球迪士尼各个地方发生的事情,然后做出决策。当时,香港迪士尼的门票价格并不由香港的CEO决定,而是由战略规划部负责。

艾格上任后力主裁减战略规划部,将更多的权力下放给各个乐园和部门,让他们自己做主、自己决策,不用再事事汇报。

这一改革遇到了各种阻力,但艾格毫不动摇,坚定推行,让整个公司的管理焕然一新,员工的状态也随之一变。

在创新之路的每一步上,传统都会制造巨大的阻力。那些对失败心存恐惧的领导者,更倾向于循规蹈矩,不愿接受新的想法,甚至还会扼杀创意。

优秀的领导者并非不怕失败,他们只是能克服畏惧、坦然行动。他们并不总能成功,但他们更有可能获得成功。

惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。

四、诚信法则

艾格认为,一家公司的诚信,是以员工的诚信为基础的。因此,他要求公司所有人都要坚守品质,所有产品都要保证质量,一切不符合这一原则的行为都会受惩罚,没有任何容忍的余地,即使要承受经济损失。

一部热播剧的主演在推特上发表了种族歧视言论,遭到民众炮轰。董事会讨论时有人提议公开批评,有人提议停职停薪,而艾格坚决要求开除,并停播其参演的节目。

这一决定受到了社会的广泛赞誉,让迪士尼赢得了一场漂亮的公关仗。

诚信不仅是态度和意愿,也包含能力。虽有意愿却始终不达效果,同样是不诚信。

有的创业者为了成功融资,会说一些大话。但说出去的话泼出去的水,后面的事情都得自己收拾。如果最后达不到预期,对自己没办法交代,对员工、对客户、对投资人也没办法交待。

脱口而出的门槛很低,但成本很高,搞不好最后会失去你最珍贵的东西——诚信。失去了诚信,当你最需要的时候,就没有人会愿意帮你。

冯玉祥说:“对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成。”

诚信反映了你做事的习惯。你怎样做一件事,就会怎样做一切事。

五、写在最后

罗伯特·艾格一生经历了20种职位和14位老板,担任过最底层的场工,也管理过颇有名气的电视台;经历过所在公司被人收购,也并购了数家其他公司。

他用自己漫长职业生涯中的故事和案例,解读抽象的领导力理念,阐释复杂的管理哲学,只为帮到更多的企业家和管理者。

失败一定有原因,成功一定有方法。学习别人的成功经验,会帮助我们少走弯路。

只不过,要想真正把别人的经验为我所用,亲身实践是必不可少的环节。

纸上谈兵终觉浅,唯有行动才是真。

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