2003年成立的东风日产绝对算是一个年轻的合资车企,然而这个年轻车企所创造的“东风日产速度”却曾一度为业界称奇——2008年达成了100万辆产销,2015年年销量突破100万辆,2016年年销量到了113万辆,累计产销突破800万辆。
2017年,东风日产定下2022年挑战合资品牌TOP3的宏伟目标。这就意味着,在可预见的低增长的5年里,东风日产必须持续保持高增长势头。那么东风日产延续高增长的动力在哪里呢?
强化体系竞争力 以“均衡”制胜
事实上,作为国内第五个达到年销百万规模的合资车企,东风日产深知中国汽车市场即将迎来重要拐点。
经历了十多年的爆发式增长之后,中国汽车市场的整体消费需求已经趋近饱和,市场增速正逐步放缓。虽然政府近两年的购置税优惠等政策拉动了汽车消费增长,但长期来看中国汽车市场的增速一定会进入拐点期,增长率甚至会逐渐趋近于零。
因此,进入“后百万时代”的东风日产发展步伐更加稳健,不再继续单纯追求发展速度,而是更注重高质量增长,脚踏实地打造产品、品牌、服务、营销等体系竞争力。
自从2015年实施“YOUNG NISSAN”品牌战略以来,东风日产年轻的品牌形象已经被广大消费者所接受,品牌忠诚度、美誉度和产品的附加值也稳步提升,2017 年Q1 品牌好感度稳居合资品牌第3,真正做到了在全价值链上领先竞争对手半步。
凭借着强大的体系竞争力,东风日产在整体车市遇冷的前提下仍然取得了稳健的发展。数据显示,2017 年1-5 月,东风日产累计销量突破39 万辆,同比增长6%,这也是东风日产取得百万销量突破以后,追求高质量市场增长的结果。
通过提升体系中每一个环节的竞争力,始终保持对市场的敏锐和对资源的利用能力,这就是东风日产的发展秘诀。如果用两个字来概括,那就是“均衡”,没有短板就是最大的优势,也是他们能够持续增长的关键。
新产品新技术导入 及时而不激进
众所周知,要让产品符合每一个消费者的需求很难。也正因为如此,东风日产在引进产品上非常积极,而且给产品做出了更多明确的区分,让产品布局更有优势。这样一来,不管消费者是在哪一种需求之下,东风日产都能够提供适合的产品。
东风日产旗下目前已拥有三个特征明显的产品家族,分别是以西玛、蓝鸟、新生代TIDA为代表的“动感家族”、以天籁、轩逸、阳光为代表的“舒适家族和以劲客、逍客、奇骏、楼兰、途乐为代表的“SUV家族”。
以SUV家族为例,随着KICKS劲客正式启动预售,东风日产SUV家族的产品谱系进一步完善,未来它将联合逍客、奇骏、楼兰,乃至途乐,覆盖从相对低端到更高层次的大部分市场,构建起中国合资汽车企业有史以来最全面、最具影响力的SUV产品矩阵。
同时,东风日产也深知,只有保持产品活力,让产品更能够与时俱进,时不时给消费者些新鲜感,才能保证产品在竞争激烈的中国汽车市场能够拥有旺盛的生命力。
早在YOUNG NISSAN 2.0时代,东风日产就开始在中国市场推广NISSANi-SAFETY“智能主动安全系统”。 2017年,东风日产100%主力车型将配备NISSAN i-SAFETY“智能主动安全系统”,未来几年东风日产还将陆续在重点车型上分阶段导入ProPILOT自动驾驶技术,致力成为自动驾驶的先行者。
2018年,东风日产还将在合资品牌中率先在中国市场导入全新一代的EV技术,包括电池技术和控制技术,实现更高电池能量密度和更长续航里程。除此之外,东风日产还将从2018年开始将在重点车型导入新一代智能互联系统,并逐步扩大到全车系,最终全面实现汽车的互联化升级。
深化YOUNG NISSAN战略 提升经营质量
东风日产体系竞争力的提升与强化,更体现在其YOUNG NISSAN的品牌年轻化战略上,YOUNG NISSAN战略不仅适应目前车市的竞争环境,也迎合了消费者的需求。2017年,东风日产进入“YOUNG NISSAN 3.0”时代,正式启动“i³计划”,希望在全价值链实现智能升级,提升经营质量。
2017年是东风日产连续两年跨越百万辆后重新起航的关键年,更是东风日产YOUNG NISSAN 3.0战略的深化年,以不断深化和升级年轻化品牌形象为目标的品牌建设成为东风日产今年工作的重点之一。
为此,东风日产在今年上半年积极探索年轻化的营销方式,通过传播事件化、体验数字化,与体育、音乐、文化、综艺等多领域热门IP跨界合作,利用线上线下场景化营销与年轻人沟通,不断推动YOUNG NISSAN 3.0的落地实施。
体育营销方面,东风日产联姻NBA和欧冠进行深度内容合作,继续传递激情、挑战品牌精神;文化营销方面,东风日产则通过天籁牵手高晓松《晓说》、楼兰赞助《网易态度公开课》以及携手凤凰网打造的《寻找未知的自己第三季》等,来与消费者共同分享东风日产的探索精神与中国文化智慧。
同时,东风日产还不断发力音乐营销、综艺营销以及体验营销。今年上半年,东风日产联手国内知名音乐IP,打造年轻潮流文化;东风日产SUV家族则携手《越野千里》等大综艺IP植入。
渠道保持健康是企业稳健经营的保障,东风日产一直都注重渠道的合理布局和经销商的盈利。截至 2017 年5 月,东风日产总店铺数达1236家,专营店达到约739 家,城市覆盖率已接近90%,稳居行业最高水平之一;经销商收益净利率达 2.1,全网增长60%以上,超82%专营店实现盈利,盈利能力居行业领先水平。
与此同时,东风日产还不断创新渠道模式,加快渠道的立体化布局。目前,东风日产已在国内市场全面建设日产全球新标准4s店,并开始建设小型专营店,形成渠道的纵深布局。
在客户服务方面,东风日产一直都在走在创新前沿,相继推出n易贷、保险管家、n延保、易租车、车巴巴等服务,从售后服务延展到汽车金融、汽车保险、汽车租赁、汽车电商等服务领域,做成了“感心服务”的品牌,扩大了国内汽车服务的空间,也为其他汽车品牌的服务创新提供了范本。
经过14年的发展,东风日产创造了年销量从6万辆到连续破百万的奇迹,也实现了从单一产品成长到全品类覆盖、从追求销量增速到体系竞争力提升的华丽转变。而这次东风日产的5年规划正在打开一张比此前更为宏大的战略蓝图,这对所有的东风日产人来说,都是一次满怀期待的新旅程。
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