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做市场营销(Marketing)工作能积累什么样的能力?

我觉得随着互联网经济的不断来临,做为市场营销,可能很多人人为他的提升点没有,但是其实这里面大有学问,可能有人会人为市场营销就是销售,这个是最大的功能,但是其实不然如果你的市场营销能力提升,不仅仅是销售能力,还有运营能力、管理能力、客户CMS管理能力、社交能力等方面都是一次很好的考验!

我记得去年我去浙江,听到一个在市场营销江湖上十年的老兵,他给我说,他特别喜欢市场营销,而且他从事的行业,换了很多,但是总有许多老客户跟随着他不断体验者他销售的新产品,我们忍不住好奇一起去探索了下!

首先我来说说市场营销第一个技能:客户CMS管理系统

你对你的客户生日时间了解吗,你时间真的很忙吗,是否能够抽出一定时间发一个生日祝福歌曲那,对于她的基本数据你是否了解那,包括还有在市场营销中你是否对于她的消费层次和性格有过分析那!

而如果你是有管理系统,是否能够和他交流的时候记得她的会员编号或者她的账号和密码。这样的记忆力总能拉近用户的关系。就像前两天我去一个超市,看到一个女生去一个超市买完东西,那个收银员说,你的会员号;她说“老板,我都来多少次了,你还没有记住我的会员编号呀。”

甚至如果有些产品需要和用户见面,那你是否记得和你第一次约见的时候喜欢喝什么,喜欢吃什么!如果你了解的足够多,那么不仅仅是销售价值,更多可以形成CMS管理系统。其实很多用户在找相同的服务案例就可以很相似了!

现在移动社交真的很方便,如果你真的有心,确实可以提供你很多帮助,例如针对微信,针对一个好友可以很详细的备注和分组,这样你在做用户管理的时候会很方便。甚至可以备注信息、设置标签以及做电话号码以及图片方面备份,可以智能你的记忆!

第二个技能:运营能力

如果说CMS系统可以通过微信和电话薄进行建立,如果你要提升运营能力,那就首先要学会整理你的市场营销数据,能够时长去做一个数据表格,将你的用户整理起来。然后做好数据时长的更新。而数据分析在客户的基本问题上,还可以分组,例如同一种性格,或者同一种类型(例如宝妈)这样的一个过程;

如果你能管理好你的用户,那么你就能管理一个团队或者一个企业的用户。从而实现一些促销策划的方面事情,虽然可能策划不是你操刀,但是你可以给策划提供数据和用户群体的需求方案,从而策划出活动!

从而提升整体的销售水平,或者通过一次活动来提升整体的销售业绩。这个是运营可以实现的!同时运营也可以借助目前强大的微信服务号管理系统,可以自动提醒用户和关心用户功能,从而更好的提升产品的认知度和提升用户对你的信赖度!

第三个成长技能:社交技能

为什么我把社交放在第三那,其实我们忙于工作,很少会有时间去做社交,而有目的的做社交,是可以让你稳定增长的一种方式,人与人之间是需要情感建立纽带的。如果你的产品不是长期服务用户,用户肯定会忘记你,那么怎么让用户记住你。我觉得最根本的问题就是社交能力!

例如和你的用户会员组织一些活动,例如一起去爬山、一起去组团看电影,你给出一定的资金,让比外部便宜。从而加入你的这一个社交团体,能够享受到比外部享受不到的一些特殊权利的时候。这时候你的用户粉丝经济就建立了。那么你的市场营销就不会被产品所绑架。你更多是经营人。就像互联网的大佬说的那样,你如果掌握了用户群体,你就掌握了商业经济!

而这个社交绝对不仅仅是交狐朋狗友,更多是经营人脉。去组织社团的方面经济。这样的价值会创造很大的效益!

第四个技能:管理技能

有人说,这个世界,做销售的人员成为大老板的可能性是最高的,可往往也是这样的;市场营销到一定的时候,就是要学的是管理技能,不仅仅是用户管理技能,更是团队管理技能!

总结:累计经验总是要有心,如果把工作当做一份工作,上班就来下班就走,那么你怎么都累计不起来这样的能力。你只有发现你在工作中还有什么可能性。多发现你的多远价值。那么你就可以从事玩的事项就很多!从而也可以让你的人生探索创新更多!

我觉得市场营销,做销售永远是最吃香的行业,就看你怎么去运作,这个真的需要深度思考下!

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