最近,一医生发现患者家属偷偷录音后,拒绝为患者手术,引起热议。
事情的大致经过是这样的:术前谈话时,医生无意中发现,患者的女儿在偷偷录音。其先是百般抵赖,铁证摆在面前后,又理直气壮地辩解说“录音是我的权利”。
医生则表示:“术前谈话是当着这么多家属说的话,录音没任何问题。如果你们事先提出来,我会答应的,但偷偷录音,我无法接受。我们之间已处于相互不信任的状态,所以这个手术无法进行。”
上级医师也默许这位医生的决定。患者家属找人求情未果,最后还是出院了。
患者家属偷偷录音,为何医生的反应这么强烈,甚至拒绝为其手术?
首先,这是因为,失去了信任,就只剩下猜忌,医生每做一个决策,患者一方都会往坏处想,比如这个检查是不是为了赚钱、这个药是不是有回扣?即便医生解释一通,也很难让患者放下偏见,正如一句流传甚广的话,人们往往只相信自己愿意相信的,就算不是真相。
其次,担心患者对录音断章取义后,恶意中伤医生。电视剧《儿科医生》中,有一集说的就是记者故意对录音断章取义,发文黑医院,导致唐医生心灰意冷,甚至想放弃医生这个职业。
现实中,也有类似情况。例如,一患者因头疼难忍前往急诊,要求急诊科医生直接开些止疼药。因不清楚病因,医生建议先做检查,再确定治疗方案,以免耽误病情。没想到,患者将沟通过程录了音,并截取其中的两句话,向外投诉称“医生说不检查就不给开药”,这件事让医生心有余悸。
因此,有医生留言表示,发现患者在录音,自己也会拿出手机一起录,就是为了防止被断章取义。
其实,发现被患者一方偷偷录音,医生也难免心里起波澜。心里有了疙瘩,难免将情绪带到诊疗过程中。
扫黑大剧《狂飙》中,身为当地最有势力的黑社会老大高启强深谙这一道理,在自己孩子受伤抢救的时候,既没有把刀架在医生脖子上威胁医生必须把人救活,也没有在医院大吵大闹提各种无理要求。当自己的小弟气势汹汹来到医院的时候,他第一反应是:这是医院,让他们到外面去!
从这个角度来说,这个时候医生拒绝为患者进一步手术,其实也是为患者负责。
因此,患者偷偷录音,看似是聪明伶俐,在捍卫自己的利益,其实是拎不清,不知道孰轻孰重!真的发现医生有问题,据理力争是合理的。但是,没事也别非得找点事,让医生不痛快,最终也是给自己添麻烦。
(环球医学编辑:丁好奇)
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