近期小编专访到广州增城区石滩镇的优秀店主石焕尧老板娘,让我们一起听听她与悦合集携手同行的故事吧~
本期店主:广州增城市石滩镇尚品商店石店主
会员等级:金牌会员
本期主题:加入了悦合集联盟成员有何变化?
店主简介:夫妻店,店里提供方便社区的打印复印等便民服务,对老顾客免费提供快递放置。位于住宅区商业街,店旁合伙开了餐饮店。
01有舍有得,勇于踏出第一步
说起与悦合集联盟成员的结缘,老板娘说道,"在做便利店之前,我是会计行业的。说实话,原本的工作福利也是不错的,专业也对口,后考虑到生计问题,要放弃自己的工作,选择创业。”
“辞职工作后,一直寻找优秀的选址和自己门店相符合的品牌。那个时候也了解过很多品牌,市场上的便利店连锁店也是琳琅满目,我从朋友口中得知咱们的悦合集联盟成员店,了解悦合集实力强,就加入了联盟成员店。”老板娘说到。
02脚踏实地,收获终会到来
都说选择大于努力,老板娘表示这也是第一次创业最正确的决定:“在选择便利店行业前,是有考虑过做其他行业的。发现附近小区开便利店很有前景,再加上本身对便利店也有兴趣,果断加入了悦合集联盟成员。”
谈起加入联盟成员最大的改变是什么,老板娘感激地说:“首先,让我省时省力又省心, 悦合集升级终端店面形象,商品陈列,从门头设计到店内装潢都让人耳目一新。在我的店经营遇到困难时, 专业的业务员团队为我们梳理、解决问题。因此对业务服务态度很满意。
从个人提升的角度出发,我从一个家庭妇女,从无经验到现在拥有门店独特的经营技巧,都得益于在开便利店时学习。从 销售技巧、了解消费者的消费心理,到如何与客户沟通解决问题等等,我都有了较大的进步空间 ,让我在市场竞争中不打价格战,以专业取胜。”
其中对 悦合集联盟成员消费者促销活动较满意。通过满赠、满减、活动吸引可更多客流。这也更加坚定了与悦合集一路同行的信心与勇气。
03用态度说话,对消费者负责
石老板说,做生意不能强求,虽然知道做增值服务能够促进门店生意,但 由于人力有限,没办法接入更多增值项目。做了增值服务就要对消费者负责,例如一些快递,生鲜团购,在没有精力兼顾的话,还是不会那么快接入,量力而行就好。一旦做不好,会影响自己的口碑。
采访的最后,老板纷纷表示, 悦合集联盟成员值得信赖, 未来将继续签约悦合集联盟成员,用优秀的产品赢口碑,以真诚细致的服务赢信任 ,让联盟成员店在当地脱颖而出,成为一颗耀眼的星。
作者 | 小悦
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