处罚案例|物业公司超过公示收费标准收取停车费被罚3000元

行政处罚决定书

当事人：北京XX物业服务有限公司福州分公司

统一社会信用代码：

负责人：

营业场所：

根据举报，本机依法对你公司价格行为进行检查。经查，你公司2019年6月17日起，通过手机微信缴费方式，对金辉淮安半岛五期小区部分车辆按24小时内30元/辆的收费标准收取费用，超过大门进出处公示的“24小时封顶20元”收费标准。2019年6月17日，你公司通过业主微信群告知业主“部分车辆显示30元，只用交20元”，截止7月12日，你公司通过手机微信缴费方式累计多收价款615元，已主动退还300元多收价款；8月29日，经再次调查确定，累计退还370元多收价款，仍有245元多收价款未退还。

上述事实，主要有以下证据证明：

1.小区、地库进出口拍摄的公示照片；

2.2019年6月1日至16日线上缴费情况；

3.《退款台账》；

4.2019年6月17日收费标准告知和退款情况手机截图；

5.现场笔录、询问笔录；

6.融侨（福州）置业有限公司委托你公司收费的《授权委托书》和询问笔录；

7.金辉淮安半岛5期业主询问笔录。

以上执法过程符合《中华人民共和国行政处罚法》等规定的法定程序，所列举证据均由你公司、出证人签字或盖章认可，符合《关于行政诉讼证据若干问题规定》。

你公司的上述行为，违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，属于《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第（三）项所列“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”价格违法行为。

根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条的规定，本机关依法于2019年9月29日向你公司送达了《行政处罚事先告知书》（闽市监价告〔2019〕14号）,你公司未提出陈述申辩意见。根据《中华人民共和国价格法》第四十一条、《价格违法行为行政处罚规定》第十六条的规定，本机关于2019年10月10日向你公司送达了《责令退款通知书》（闽市监价退〔2019〕2号）。你公司于2019年10月21日向本机关提交了《关于金辉物业退款情况的报告》和退款公示公告相关材料，表示截止至2019年10月21日仍然没有车主联系物业要求退还245元多收价款。

你公司虽在2019年6月17日通过业主微信群告知业主“部分车辆显示30元，只用交20元”，并主动退款，但你公司违法行为在社会上产生较大影响，本机关认为你公司同时具有《福建省物价局关于印发<福建省规范价格行政处罚裁量权实施细则>和<福建省价格行政处罚裁量基准表>的通知》（闽价检〔2018〕17号）第九条（二）项所列“主动减轻价格违法行为危害后果的”从轻处罚情形和第十条第（一）项所列“价格违法行为严重或者社会影响较大的”从重处罚情形。根据《中华人民共和国价格法》第四十二条“经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款”、《价格违法行为行政处罚规定》第十三条“经营者违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款:……（三）在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”规定，以及闽价检〔2018〕17号《福建省规范价格行政处罚裁量权实施细则》第十三条“同时具有从重、从轻或者减轻处罚情形的，应当综合考虑，根据主要情节实施行政处罚”和《福建省价格行政处罚裁量基准表》规定，经本机关综合考虑相关情形，责令你公司立即改正上述违法行为，并作出如下行政处罚：

1.没收逾期未退违法所得人民币245元；

2.罚款人民币3000元。

你公司应在收到本处罚决定书之日起十五日内，凭《福建省政府非税收入缴款通知书》将上述款项共计3245元缴入“福建省政府非税收入代解缴科目”。逾期未缴纳的，每日按罚款数额的3%加处罚款。缴款后将银行签章的《福建省政府非税收入缴款通知书》第一联退回本机关，由本机关开具《福建省政府非税收入票据》。

如果你公司不服本处罚决定，可以自收到本处罚决定书之日起六十日内，向国家市场监督管理总局或福建省人民政府提出行政复议申请。行政复议期间，本处罚决定不停止执行。

（市场监督管理部门将依法向社会公示本行政处罚决定信息）

福建省市场监督管理局

2019年10月29日

来源：福建市场监督管理局

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