我想告诉马云旗下的商家,什么样格局的人,决定他能当多大的老板
大暑过后,入了中伏,再加上台风“烟花”外围的加持,整个潮汕大地,如火似烤。每日尽管运动劳动两不少,动不动就汗流浃背成了“湿人”可就算如此,还胖了两斤。这人到了一定年纪,多多少少对身体情况便有了了解,对一些诸如养生减肥之类的便有了经验,究其原因,别看流汗是排毒不假,但祛湿依然需要注意。单单管住嘴,迈开腿还是不够的。本来如此火热的天气,每日坚持在蒸笼般的平台跑步半小时是需要给自己些动力的,同时,为免焦躁,又要保持静心的状态。本以为人生历经沉浮后,多少已经能控制住原来容易情绪化的毛病。但发现,这修为还是有待提高。话说这日,收到了两件快递,一件是梦龙的雪糕,虽然已经多年不敢碰寒凉的东西,但孩子在家,没有雪糕的夏天不能叫夏天。一件是看了好久一直没有下手的肉松小贝小蛋糕。主要是那爆浆的画面,让人有了食欲。又怕影响我的自律,一直没有下手,这一次狠狠心就买了吧,胖就胖了,尝了再说。收到的时候外包装已经被挤压得变型了,打开一看,四盒肉松小贝有一头都被挤爆浆了。这种东西保质期只有十天,再加上天热,又挤成一塌糊涂,实在有碍观瞻,拍了外包装,拍了被挤爆的小蛋糕,发给客服。客服“七毛”很快回复说,遭遇暴力快递,实在抱歉,无需退货,拍一把小贝扔垃圾的照片,就可以退款或者补发。客服的回复,还是让人愉快的,我也没细看那个“扔垃圾”的字眼,便拍了掀开透明盖子的视频给对方看。心想,天气又热,补发的话,人家还要付邮费,要不就算了,看看这里面有的还没被挤爆,要不就让商家退一半吧,毕竟大家都不容易。客服七毛说:要把东西扔垃圾桶的照片,而且是需要拆开包装然后倒入垃圾桶的。对方是觉得就算我扔进垃圾桶,也会重新捡起来吃吗?所以要拆了包装再扔。我这终于反应过来,卖家是怕被买家占了便宜,有些没有坏的,可以利用或者不浪费的小蛋糕,让买家得了便宜去。其实你完全可以提要求说,赔那些挤坏的,没坏的是不是可以少些补偿,而不是这样我反正赔你全款,你就要全部倒掉,我赚不到,你也占不了半点好处的心态来经营生意的。我几乎是有此颤抖地把四盒全拆了包装,但依然犹豫了一下,没有倒入垃圾桶,而是泔水桶,逼着让人如此糟蹋食物的行为,让我原本平心静气,凭着不难为人,尽量解决问题,减少彼此损失,多站在对方立场上的一方心意,一下子被抹杀得干净。这种既然无法利己,也不能便宜了他人的人,其实生活中是真的不少。比如我们家附近有一处厂房,至今将近一年没有租出去,受大环境影响是一方面,另一方面是房东不肯让利,凭什么要便宜一点租出去呢,房租一年就要减少好几千,但他却不会算,一个月租不出去,就损失好几千,一年便是好几万。因为既然自己无法获利,别人也休得占到便宜的心态,让他的厂房就这样一直空置着。我原本以为这样顽固的人只有上了年纪的才如此不懂得经营与算计,没想到有这种心态的人不在于年纪,只在于格局。而且想让我给客服打个好评。打个好评,可以再发两块钱的小红包。我没有给客服打分,尽管我可以随心所欲给个最差评。我也没去点红包。东西没有吃到,因为压扁了,卖家说要拍丢进垃圾桶的视频才能退款或补发。这规定不过是不想让买家占到便宜,却与国家提倡的节约环保相违背,同时也可看出卖家“博大的心胸”还能让人不当回头客,卖家一举三“得”不愧是商人。我知道这样的评是不会在页面上显示的,我把评论复制给客服七毛。他立即把对他打评价的链接关闭,说“有内涵,一看就是年岁见长的”这时,我依然没有动怒,说“实话实说,再说,我都是老人家了,本来很少写评,你们很强,逼着我这个沉默寡言的人,都需要动动手敲打写评了。”七毛回:环保相违背 我给你省钱 老人家 发回来还要邮费 如果你可以接受 还想吃 给我说 我补偿就完了刚才是想发怒未怒,这时候就觉得完全不必了,对于这种人,这些人,我只是呵呵了。回:我是凭着尽量不给别人添麻烦的原则,觉得你们补发还要邮费,天气又热,若再遇一次暴力快递,对双方心情都是考验,既然于他人无利,于己无益的事,我不想做。谢谢您这“好”意。林子大了,什么鸟都有。购物多了,什么商家都不足为奇。有什么样的客服就可以看到其后面是什么样格局的老板,有怎样格局的人,就会看到什么样的发展前景。这个让人心里毛毛的商家,让我想起买羊奶必选那一家的商家。这家人的羊奶很贵,但孩子爱喝,一盒可以喝两周,成了固定的。优惠的额度很小,但适合孩子的口味也就值了。有一次,收到羊奶的时候,因为测漏,羊奶遇空气发酵,打开盒子的时候,确实有些惨不忍睹。拍了照片给商家,客服是老板本人,赶紧道歉,首先揽下责任,没有包装好所以才会被挤压,他会连忙再发一盒来,然后再三嘱咐,那些已经漏气的羊奶千万别倒掉,可以刷锅,还可以浇花,能利用的千万别浪费了,其他如果没有漏气的就不会变质,应该可以喝,如果实在不想喝,也要充分利用。因为是自己用心做的羊奶,浪费了会心疼,但只要能物尽其用,他就觉得心安。说实话,老板感动了我,我们把漏气的羊奶浇在树葡萄上,或者是心理作用,觉得那一季的树葡萄长得又好又甜又多。羊奶的老板,不在乎买家是否占到便宜,他一心只想着好东西不能糟蹋浪费,只要不浪费,就是对他最好的回报。后来孩子上了大学,也就不用天天买羊奶,有一次我偶尔还去他家店看看,发现规模扩大了不少,而老板也不再自己当客服了,已经请得起好几个员工了。他们家这么多年,评分一直高达4,9相信每一位与之打过交道的买家都会真心希望他家生意兴隆的。
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