传统宠物门店会被时代抛弃吗 | 宠业零售专栏

大家好，我是尚宠小镇负责人谢曼聆，感谢宠业零售大会组委会的邀请，来聊聊我们关于宠业零售的一些想法。

近年来，传统宠物线下门店不仅遭遇“到访滑铁卢”，日常促销活动也收效甚微，甚至“销”无声息，获客成本还越来越高......

难道传统宠物线下门店真的会被时代所抛弃了吗？

我们认为，答案是会。

传统宠物线下门店将会逐渐淘汰，全新的宠物线下门店将会是真正的大势所趋。

未来五年，零售行业的第一个趋势，并不再是线上电商，而是线下门店的价值将被重拾，将被重新重视起来，因为全新的线下门店的获客成本比电商还要低，而且未来线下门店能够发挥更多目前传统线下门店无法发挥的功能，从而赋能整个零售业态，整个宠物业态更多的可能性。

这也是本次我们所讨论的#我们该如何为线下零售门店赋能#的价值所在。

我们先来看看，传统宠物线下门店逐渐被忽视没落的原因：

1.有门店缺客流、获客成本高

传统的宠物线下门店随着周边社区、商场、同级别门店的发展，其吸引客流的能力下降，伴着用户消费习惯的改变，周一至周五，客流量更是有限，陷入有门店缺客流的困境。同时，随着行业竞争的日益增加，传统获客方式成本越来越高。

2.产品SKU低、缺乏专业陈列、品牌输出

我们在排除选址等因素后，大多传统线下门店导致客流转化率低的直接原因是产品SKU低、门店产品陈列缺乏新意，品牌产品专业度、输出度不足。因此，使得门店并不能真正做到客流高转化、产品高销量的目标。

3.专业知识缺乏、技能停滞不前

对于传统门店而言，缺乏系统的专业知识培训，技能进阶培训。使得到店客人无法产生足够的信任度及口碑度，不管对于拉新引流还是二次转化均无法支撑其结果。

4.有销售无粘性、促销甚微

曾经积累过很多客户/会员，但大都是沉默客户，对门店的产品/服务缺乏关注的窗口，从而消费频次低，没有办法进行二次转化。同时，传统门店无法准确定位消费群体，进行有效的促销活动，使得传统线下门店促销甚微。

总的来说，就是没有紧跟时代发展的步伐——“以用户为中心”。

那么，对于传统宠物线下门店而言，尚宠小镇能为其赋能什么呢？

第一，通过尚宠小镇产品展示厅的品牌陈列的直观视觉，实际的触摸，现场销售对产品的解说和理念传递，让线下门店更好的选择自己门店定位的货品。摆脱线上产品报价，无法面对面实体拿货困扰；

第二，对于无新促销方案的传统门店或开店小白。尚宠小镇可作为活动顾问，一对一的进行C端活动策划及定位分析；

第三，传统线下门店可定期参加尚宠小镇品牌产品培训会、门店经营分享会、美容洗护技能沙龙，提高自身专业度；

第四，可将尚宠小镇成为B端的专属产品库，直接性的增加门店产品SKU，一件代发。提高门店顾客转化率、产品销量等；

第五，辅助传统宠物线下门店，链接周边资源，异业合作，不断开展宠物主题沙龙活动。以获得最低成本得拉新引流，最高效率的收益流量，形成高粘性的宠物社群；

第六，可借助尚宠品牌商学院，运营策划团队，进行系统性的专业培训，日常营销策划辅助。让线下门店更好的与周边门店产生差异化，提高独特性、口碑度。

所以，当我们在讨论“我们该如何为线下零售门店赋能”的时候，真正的意义是传统宠物线下门店如何成为全新未来所需的线下门店的转变。

这也是尚宠小镇所能为传统宠物线下门店做到差异化、独特化、口碑质量化的转变及资源整合的成果展示。

作者：尚宠小镇：谢曼聆

宠物行业观察旨在为宠物行业从业者提供信息参考，文中所涉内容不代表宠物行业观察观点。

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