导读： 在宠物用品的消费升级下，最先升级的部分当属“颜值”较为直观。“颜值即正义”，正在成为宠物用品公司现阶段争夺用户心智的关键。
在京宠展上，论颜值的最先想到可能是小佩、pidan或者未卡，但是当你路过2A14展位的时候，一定会有一种眼前一亮的感觉，甚至想要停下脚步拿起手机拍下一张“半球设计”、叫做“白白猫窝”产品的照片。更令人夸张的是，雕兄在围观时还看到一个手里拎着皇家猫粮的女孩，有点激动地剁起脚，用右手指着这款产品嘴上说着“这就是我在淘宝上想要买的那款网红猫窝。”
而这款颜值爆表“白白猫窝”的设计团队来自于一家叫做“Furrytail”的公司。Furrytail于2017年3月成立，主创团队为网易系创业者，“白白猫窝”是Furrytail推出的第一款中高端猫产品。在现场，宠业家采访了Furrytail创始人连年年，讲述他们创业一年来的心路历程。
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进入这个行业的人都一定少不了热爱，自己算是个狂热猫奴，家中养了五只猫两只狗，自学考了宠物营养师。留英回国之后，第一份工作选择了网易做宠物内容运营和后期的宠物类目电商运营。随后在去年决定在宠物用品方向创业，创立Furrytail这一宠物用品品牌。
为什么看准宠物用品，是因为相较医疗、食品行业的红海竞争，宠物用品市场更容易围绕产品、渠道、供应链建立竞争壁垒，通过打造具备先锋性的产品和极高的质价比，达到超乎用户预期的的产品口碑，树立品牌影响力和消费者好感度。品牌认知的建立有助于Furrytail产品线从低频用品切中高频猫砂耗材零食等产品品类。
在消费升级下，未来潜力最大的新养宠用户的需求还没有被很好的满足，尤其是和我们一样的90、95后女性猫奴。于是我们从一开始先切入的便是猫细分市场，深耕猫咪生活需求高频且刚需的细分品类做产品开发。第一款产品正是'白白猫窝’，随后我们又上线了猫食盆、猫抓板、猫薄荷等几款产品。因为第一阶段团队的重心是一直围绕产品研发展开的，再加上深度股份合作的供应链在生产端提供了强有力的支持，到今年六月底我们会密集的上线8款用品，在10月底前上线5款零食，这会覆盖猫主子“衣、食、住、行、清洁”的全生活场景。
在产品策略上，我们采取“中高端精品线+大众爆品线”两条路走。就低频次购买的宠物用品来说，消费者对价格敏感度较弱，需要非常鲜明的产品记忆点和品牌形象刺激用户做出一次性冲动购买。一方面，白白猫窝的稀缺性设计有助于帮助品牌在早期占领用户心智并通过差异化在线上广泛传播获取声量；另一方面高毛利的精品线，通过让利给到合作渠道，进行初期的头部渠道拓展。在今年4月底我们推出的产品则全部是针对大众用户的爆品线，高颜值、平价、爆款策略，会是我们长期战略方针。
这主要与我们的品牌价值观——“买得起的好品味”相契合。因为我们相信未来零售一定是品质、价格、差异化的结合，实现强烈的品牌形象以及合理售价之间的平衡。消费者的需求越来越简单、理性、高效，只有精选差异化、优质、价格适中的商品才能让大多数人爽。
在渠道策略上，我们分析线上渠道的变化有三个趋势：一是线上流量趋于分散，流量成本高，去中心化，垂直类电商向垂直细分人群电商过度；二是少量SKU，但产品品质大幅提升；三是大量生产大量消费向注重产品品质和个性化过度。这也是我们大众爆品线产品策略的决策基础。
目前我们采取的渠道策略是线上自营为主，包括具备线上渠道红利的小程序和米家有品都是我们的重点方向；今年的渠道专供产品线推出后，开始拓展线下区域性代理，我们目前主要和头部25%，北京，华东，四川等地区的优质区域代理合作。
（Furrytail猫薄荷的胶囊和薄荷粉末做场景植入创意）
在品牌和内容策略上，我们会有更多新鲜的尝试。比如我们刚刚上线做了一款“猫颜”的微信小程序，希望建立一个有粘性的猫咪社交圈，给用户提供一个测“猫咪颜值”的趣味玩法，通过喂食'小鱼干’增加用户与用户间的互动和分享，并进行产品和品牌植入，给用户提供直接的产品福利，对于我们来说开发这种轻量级但切中核心需求的小程序成本并不高，相当于产品和品牌从0到1冷启动的推广工具。此外，我们还会推出一些像“迷你世界”主题的原创内容，其中会利用我们自己的产品做道具植入，通过故事情节、画面演绎宠物生活场景，传递品牌价值观。
（Furrytail猫食盆的蓝色底盘做场景植入创意）
一年多的创业经历中，我们也总结了一些产品经验。任何产品都有自己的生命周期：新生、发育、成熟、饱和、衰退。在这样的一个生命周期，可持续产出（设计能力+供应链深度配合）和打造新爆品（渠道+线上流量运营）的能力尤为关键。任何企业的产品不可能多年领跑市场，产品必须是有梯度的，不同产品线有不同的渠道重点。
其实用户第一次和品牌接触，对这个产品不懂，是没有价值感知的，大众用户只会简单识别使用场景。站在用户角度，搭建使用场景，把产品的价值感传递给用户。场景化的渠道带有更强的社交属性，从而具备更强的传播能力。这也是我们原创的全能铲屎官栏目和好好住大V合作的初衷，通过产品参与到真实家居达人的美好生活，搭建多主题多层次的养宠生活场景，传递更易让人感知的产品和品牌价值。
结语
在如今的宠物用品的赛道上，颜值作为第一印象，是打开用户心智的第一把钥匙。在同质化竞争下，长得好看格外重要。长得好看已是万里挑一，每款产品还能兼具核心功能点解决实际问题，且具备价格优势更是凤毛麟角。而一个兼具颜值，功能和性价比的产品，最能打动用户，而Furrytail正在朝着这个方向发力。
正如网易严选的slogan“好的生活没那么贵”，Furrytail正在通过产品诠释“买得起的好品味”，消费者对物美价廉的产品天然没有抗拒力，好用不贵的产品一直是这个时代的最好通货。对于Furrytail这只年轻、有创造力的团队，还会在未来给我们带来什么样的惊喜呢，我们拭目以待。
名字略黄心地纯良的作者：雕兄
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