导读：“如何做好一个宠物消费品牌”是宠业家最新关注的一个专题系列。
宠物消费市场，宠物食品和用品板块的产品日新月异，在这其中，我们希望可以找到那些能够在市场上用心做产品的品牌，听听他们有着怎样的从业心得。继欢动、LORDE、安贝奶餐糊之后，7号为大家介绍一家在宠物行业专注做宠物眼镜这一细分品类的公司——深圳喵鱼科技。作为喵鱼科技创始人的胡含宇，创立了自己的第一个宠物眼镜品牌Eonpet。下面是根据胡含宇的采访整理而成。
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宠业家：第一次见到Eonpet是在今年4月的京宠展展会上，发现产品一售而空，这次长达六天的亚展，对于喵鱼来说做了什么样的备战准备呢？
胡含宇：当时参加京宠展的时候我们没什么经验，在备货方面没有预想在现场都能拿走那么多货，而且在京宠展前有个外贸订单拿走一批，所以库存方面一下跟不上有点始料不及，后来连宣传单都被拿走了，所以这次亚展我们在现场备了2万副眼镜，供现场拿货的商家朋友及c端朋友们。
宠业家：你为什么会选择从宠物眼镜切入宠物行业？
胡含宇：以前我们是做软件的，在15到16年做了一个铲屎官的app社区，里面有我们自己投放的一些养宠内容，也有大家分享的内容，但是做了段时间发现很难盈利，所以在思考出路，到了16年底选择做了产品，当时做的宠物猫猫狗狗的衣服，玩具，包括现在的眼镜这几个品类，发现市场给出反馈效果最好的是宠物眼镜，于是我们决定了要做就做最细，放弃了其他，选择了专注做宠物眼镜这一品类。
宠业家：做宠物类眼镜这一年多的时间，遇到了哪些困难和问题吗？
胡含宇：我们遇到的问题主要在两个方面：一方面在于客户和供应商上，有三方面的表现：之一是备货方面，因为经验问题加上产品卖的比预计中好很多，导致了有一个月完全断货，其实断货是件让人很难受的事情，但是发生了必须面对，所以，吸取教训，我们现在基本保持一个季度的出货，尽最大努力防止断货情况。
之二是在跟客户沟通技巧方面，尤其是在做外贸业务的时候，跟一些国外客户的单子大多是邮件跟单，在最开始的时候遇到客户邮件询单，会因为经验不足导致沟通不畅。不过，在试错过程中，发现问题解决问题，加上团队年轻有足够的学习能力和家人给与的帮助，把客户服务一点一点做到能力范围内的最好。
之三在跟供应商沟通方面，这一块是非常痛苦的，就跟交朋友一样，尤其碰到没法沟通的那种时候是太难受了，因为你不可能因为一些非原则性问题去更换供应商，在我们眼里每一个供应商其实都是从不熟到熟甚至到最后成为很好的朋友的过程，不能因为一些问题沟通不顺畅而去替换，逃避不能解决问题，也没有捷径。所以，遇到沟通不畅的时候只能硬着头皮、静下心来一个个解决，长此以往，我们现在也跟供应商达成了友好关系，再加上我们跟供应商基本每天频繁沟通，不熟也难，沟通之余，有时候还会互相分享一些经验，这是个很有成就感的事。
另一方面在于产品层次上，今年上半年我每天都在想既然选择了做宠物眼镜，那怎么才能做的更专业，因为我觉得只有更专业才会慢慢的培养公司的核心竞争力。我印象很深的一件事，我有一次跟一个行业里的前辈聊天，他说“与其挖几口井，不如在一口井里深挖。”这句话我有几天每天都在想，后面想通了，最后我们选择了专注，专心钻研在眼镜上，想想如何在产品层面上变得更加专业，所以我们给公司产品分了几大类：
（1）配饰类眼镜；
（2）外出系列眼镜；
（3）节假日系列；
（4）以宠物眼镜为主题延升到周边产品。
而在产品设计上，建立在“小而美”和“以不同类型品种的猫的头型来设计眼镜”的发展方向上，未来Eonpet宠物眼镜会让人一眼看去不仅漂亮，而且觉得这就是属于猫的眼镜。
宠业家：淘宝可以通过“宠物眼镜”，“猫咪眼镜”“狗狗眼镜”等关键词，搜索到了不少宠物眼镜，“喵鱼”的产品和他们有什么不同吗？
胡含宇：在服务和品质上差异化竞争是我们与其他同类产品最大的不同。首先，目前国内市场，宠物眼镜这块是没有专门从事这块领域的品牌。我们是第一个将宠物眼镜品牌化的公司，并且大批量的量产，在时间上我们是占有优势的。
其次，我们研究了下市面上存在的宠物眼镜，淘宝目前有两款，其中一款狗狗的护目镜是直接拿的儿童眼镜来当宠物眼镜卖的，且非常大，和我们的产品是有差别的，我们的眼镜基本都是8.6厘米宽度，尺寸上差别是很大的，我们产品是完全根据猫咪的头型来设计的，并且我们的眼镜做工和质量方面跟这款有很大的差异，而且我们提供了很多完整的服务，比如为客户提供售后，我相信我们服务的目标消费群体会接受一个包装完整且做工质量很好的产品。
另外一款是复古圆框这款，价格差异并不大，都是卖15元/副，然而我们的复古圆框包含完整包装并配有防滑带配件，对比起来光泽度和材质做工都要强很多，是不允许产品有瑕疵的，并配有完整的售后服务，这几点网上另外一款复古圆框是没有这些附加值的，光泽度对比起来是差别很多的。这样价格接近，我们附加值多了不少，对比过的客户会做出理性的选择。
其它款式，目前是我们独有的，说到长远方向的竞争优势，我们前面说过，我们专门为猫设计的眼镜，我们会根据不同猫咪头型设计眼镜，并且我们的产品升级后的二代产品镜腿工艺上做了很大的改善，会非常符合猫的头型，设计和做工质量是我们的竞争优势之一，因为我们目标是服务中高端消费群体。正如我前面说的，未来以公司形象IP为主题来推广产品，未来希望说到宠物眼镜第一反应是“Eonpet是专营宠物眼镜的”。
近期，8月份的亚宠展我们会推出一款滑雪镜，9月的CIPS会推出一款护目镜，这两款属于Eonpet的外出系列。年底会推出节假日眼镜和两款经典配饰眼镜吧，大家可以关注我们。
在颜值的基础上，我们也推出了实用性宠物眼镜，比如外出眼镜，这次亚宠展上我们会推出一款宠物滑雪镜，会有猫的尺寸和狗的尺寸，主要是考虑很多主人带宠物外出游玩方面，比如很多狗狗泪腺严重，带上这款眼镜可以遮泪腺和看起来很美很帅。这款滑雪镜我们在眼镜行走时的稳定性和舒适性上下了很多功夫，会让眼镜带起来非常稳定和舒适。
宠业家：之前以外贸为主，从京宠到亚展这段时间，是否对渠道方面有了新的选择？
胡含宇：渠道方面，我们团队选择了一条比较稳的路线，分为三个阶段：第一个阶段是：先攻线下，不玩概念，战术上先干起来，完善SKU，跑大大小小展会。在这一阶段，一是培养客户基础和团队的经验以及与客户沟通技巧，二是培养公司在财务上的造血能力，这一块我们已经沉淀一年多了，我们运气很好，培养了一些稳定的客户，沟通能力和经验也有了，产品也有了。
目前已经发展第二阶段，在这一阶段我们开放线上零售渠道。我们现在基本是B端业务，今年亚宠展开放淘宝店以及下半年会推出零售小程序、微博和抖音等新渠道。
第三个阶段就是未来规划，计划进一步完善SKU和投放线下礼品店。现在我们已经开始着手与一些优秀的设计工作室合作，设计形象IP。因为我本身是一个乐高迷和手办迷，我也收藏了很多手办和经典的乐高，所以我一直对玩具和礼品这块很感兴趣，所以等形象ip敲定后，我们会衍生出很多以“宠物眼镜”为主题的周边产品，包括一些手办，玩偶等等，等sku足够完整的时候，我们会以深圳为试点，投放一家以宠物眼镜为主题的小而美的礼品店，喵鱼未来会发展成为一家以宠物眼镜为主题的礼品公司，这是我们团队的目标。
在公司业绩上，因为新公司搬迁问题，今年业绩统计只能从3月起到7月，销售额是去年全年的五倍，今年销售额预期能够做到去年的10倍左右。
结语：在宠物行业越来越受关注的时候，总有人比你更先一步从关注变成专注，并从中获得红利，期待未来的日子宠业家能够与更多的创业者一起见证奇迹。
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