吸引消费者的心理技巧
当消费者为多人时，则意见较难达成统一，即便都想成交，表面上也会各说不一，相互对立。这时要各个应对，更重要的，是选择具备决策权的人，作为说服的重点。
消费者对商品都会有不同程度的疑问，要让消费者有提问的空间。运用说明，澄清相关疑问，以消除交易障碍。
满足消费者的成功心理，可以说，你是我们最重视的消费者。看得出来，你是单位的重要人物。我随时可以为你提供优先服务。我们已经是好朋友了等等。这些话语可以满足消费者，心理上的某种幻想，应予以重视。
在进行商品说明时，要取得消费者的同意，就要尽快准备下一个步骤。如果消费者有不同意见，就要让消费者具体说出好或不好。可以礼貌性试探地问，不知你如何决定，你是否同意我的说法等。
可以对消费者说，我是客户经理，这种充满自信的态度，能让消费者感到你的魅力，他们自然希望能得到好的商品和优惠的价格。
不要与消费者发生激烈争论，因为无论输赢，都可能使交流中断，不要与以消费者争权，以免消费者感觉自尊心受损，导致交易失败。
今日精选案例分析
海外确诊病例累计57142万例，死亡639.5万余例。国内现有确诊病例458.94万例。
换位思考就是双方相互交换位置，站在对方的立场上思考问题，以达到共情理解。己所不欲勿施于人，你希望他人如何对你，你就要先如何对待他人。凡事习惯性地，从他人角度看待问题，是一种至高的境界。
换位思考说来容易，真正做起来绝非易事。每个人都有自己的立场，只能看到自己所处的环境，同时总是认为，自己看到的世界，就是所有人都面临的处境。
你没有经历过的事情，并不代表不存在，你也无法真正理解。不要生活在阳光中，就忘记了还有寒冷黑暗，不要因为自己幸福快乐，就忽视他人的痛苦烦恼。
主动尝试去关心理解别人，用善良去感受，处于不同环境中的人和事。人类是一个命运共同体，彼此依存，彼此相连，就像左右手，就像树叶与果实，
换位思考是互帮互助的基础，人生就是一种回声，你发出的声音，迟早会收到同样的声音，你付出温暖善良，同样会得到善良温暖。
解人之难，帮人之苦，当你遇到苦难时，别人也会伸出援助之手。
当你将换位思考，当做一种习惯，当你将换位思考，作为分析解决问题的常规方法，你就掌握了事业成功和幸福生活的金钥匙。
首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十年。
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