吸引消费者的心理技巧
当与消费者发生不快事件,有人出言不逊,伤害了消费者,千万不能视而不见,必须大方地道歉,对事件做出妥善处理,以缩短与消费者的距离。
适当向消费者施压,是一种销售策略。如消费者询问价格,并说价格太贵时,可以说你嫌价格贵,就再看看其他的类似商品。这时消费者,要么放弃,要么因此而买下商品,这就是施压的效果。
与消费者讨论第三者的事,则是间接施压的方式。你可以举出真人真事,也可以自己杜撰,但必须与当时的人事物相联系,以提供解决问题的途径与方向。
当交易接近完成时,可以利用眼睛的错觉,换坐较高的位置,使自己视线高于消费者。消费者必须抬头看你,则可以在无意中,控制消费者的心理,肯定你的说法。
当消费者不满意时,不要躲避,而是以幽默的言语,来缓解他们的情绪。当你被拒绝时,应该克制自己的情绪,不要将情绪完全表现在面部。
消费者对商品产生需求,并不一定就要购买。选择权始终掌握在消费者手中,他们完全可以选择其他的同类商品,满足他们的购买需求。如何将消费者需求的关注点,牢牢锁定在你所销售的商品上,才是最终达成交易的关键所在。
今日精选案例分析
海外确诊病例累计57253万例,死亡639.8万余例。国内现有确诊病例461.51万例。
人生就是一个不断投资的过程,金钱、感情、时间和精力等,都需要合理投资,才能得到应有的回报。投资是一种能力,更是一种智慧,职场商场情场如战场,各种投资稍有不慎,就可能满盘皆输。
人生如果投错了人,再好的项目和感情也会错。如果你投对了人,即便初期会有偏差问题,也可以通过自己的努力加以修正。作为职场商场精英,必须具有成功的素质,努力开发优秀潜质,才能成为时代的弄潮儿。
要成就一番事业,就要有创业精神,就要专注于做好一件事,并尽可能将其做到极致。同时需要远大的理想和充沛的精力,坚持不懈地去实现目标,永不放弃。
当今是知识爆炸的时代,知识更新日新月异,即便是行业专家,如果没有持续学习的能力,也会落后于时代,就很难参与到激烈的行业竞争,最终会惨遭淘汰的命运。
对商品、商业和资本,要有较高的认知水平,能够始终站在消费者的立场上,去思考分析解决问题。深刻理解商场投资的成本和风险,并具有较强的抗风险和处理危机的能力,能够做到胜不骄,败不馁。
职场精英的格局,决定着企业的格局,要通过各种途径,去挖掘和吸引他们来到你的平台,发挥他们的能力,以营造与他们共同创业的机会。
具有开放的心态,弱小无知不是生存发展的障碍,傲慢则可能使事业毁于一旦,千万不要小有成即骄傲自大,始终要有危机意识。要迫使自己跳出舒适区,主动去学习和历练,接受新事物和新观点。
在自己有主见的同时,也要对他人的建议深思熟虑,吸收不同产业的特点和知识。商场职场精英对问题的分析,有很强的逻辑性,都能切中要害,找到解决问题的关键所在。
成就一番事业,必将面临千难万险,敢于冒险是创业者,必不可少的心理素质,缺乏冒险精神,注定一生平庸,难成大器。
坚持不懈的耐力,是成功者的基本素质,只有咬紧牙关坚持下去,度过难关,才能走向美好的未来。
职场商场需要信任,需要用道德和法律,来约束自己的行为。要对社会、投资者和员工负责,以增加凝聚力,形成合力,共同推动事业,向更高层次发展壮大。
企业要有大的发展,就要善于发现人才,更要善于利用人才,尽量使人尽其才,各尽所能,发挥他们最大的主观能动性。这是商场职场精英必不可少的能力。
要拥有健康的体魄,更要拥有健康的心理。心胸开阔,情绪稳定,才能承受各种压力,妥善解决遇到的各种问题。
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首席心理专家,北大医学部在职研究生,高级心理咨询师,中级心理治疗师,资深主治医师,从事医学病理心理学专业四十年
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