满足消费者需求投其所好
满足消费者需求,投其所好,才能购买你的商品。需求因社会地位、职业特点等有所不同,要观察分析,了解和满足他们对商品的的需求。
销售豪华汽车时,可以引导消费者从不同角度查看款式,使消费者看到造型气派,请消费者坐在车里,感受舒适、宽敞和豪华。可以拿出几个商场职场成功人士,与你签订的购货合同。
高收入消费者,一般自己很少开车,多有私人司机,他们追求的是豪华气派,针对此点说明,可较快成交。
对于家庭经济型汽车,首先考虑的是经济实用,可以此为重点加强推介。根据消费者不同需求和个人特点,突出自己商品的特色。
根据消费者身份、背景和特点等,针对主要需求,将商品能够满足其需求的特性重点强调,可打动消费者,有利成交。
消费者都有诉求重点,要顺着这些诉求,就能起到事半功倍的效果。如货运服务关心的是货品安全,准确无误到达目的地。
购房需求作为投资,可以保值增值。方便上班上学购物,改善居住品质,空气新鲜安静。反映社会地位,如政杰商界名流居住等。
生产设备购买需求,可提高劳动生产率,提高投资回报率,生产设备的稳定性。办公设备购买需求,可提升公务处理效率,促进合理化,体积过大的办公机器,可能太不受欢迎。过多的功能用不到,还会增加成本。功能要实用,价格要适中。
玩具购买需求,具有教育性和启发性,不会给孩子造成伤害,具有趣味性,好玩才能吸引人。
理性产品如建材、电脑、测量仪器和模具等,要充分展示,能够提供咨询服务,解决消费者问题。感性商品如化妆品、保健品和美容健身等,可以描绘充满希望的前景,来吸引消费者。
今日精选案例分析
海外确诊病例累计58213万例,死亡641.9万余例。国内累计确诊病例484.59万例。
关注老年人身心健康,已经成为一种社会责任,更是一种家庭责任。很多孤寡老人,由于缺乏孩子的陪伴,他们就将精力转向了跳广场舞,以排解孤单之苦。值得注意的是,艾滋病不是年轻人的专利,同样会缠上中老年人。
65岁的张先生,独身多年,经常去跳广场舞。最近感觉身体不适,皮肤出现皮疹,还伴有感冒症状。到医院诊察后,确诊为HIV阳性。
原来,张先生在舞场,认识了多名中老年女性,她们多是单身离异。他拥有多套住房,这对她们有很大吸引力,投怀送抱则是常事,他也很放得开,感染艾滋病自在情理之中。
全球艾滋病患者中,老年人占10%,可怕的是,老年人一旦感染艾滋病,死亡率非常高,我国已将老年人列入,防治艾滋病的重点宣教人群。
广场舞以中老年人为主,人数众多,已经成为老年群体,艾滋病的好发地。他们身体素质相对较好,多有生理需求,希望通过广场舞进行交友,寻找合适伴侣,这些都能够理解。但应注意的是,为了自己和他人的身心健康,做好性防护措施,具有重要的意义。
老年人抵抗力差,在广场舞这种混乱群体中,如果自控能力差,对性伴侣需求大,则很容易感染艾滋病等性传播性疾病。
老人之间如有亲密接触,尤其是与陌生异性接触,一定要做好安全防护措施,保护好自己,以降低性传播疾病发生风险。
如果发生艾滋病高危行为,建议及时到医院诊疗,必要时服用抗艾滋病感染药物,以预防发生艾滋病感染。
老年人应尽可能减少亲密接触,彼此之间保持适当的社交距离。如果有意进一步发展关系,最保险的方法,就是到医院进行艾滋病抗体检测,再考虑是否进一步发展关系,因为艾滋病可能就在身边。
首席心理专家,北大医学部在职研究生,高级心理咨询师,中级心理治疗师,资深主治医师,从事医学病理心理学专业四
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