引导他人思考的沟通术

这几天，断断续续把《好好说话2：简单有效的高情商沟通术》读了。

一点收获与体会，记录如下。

我们知道，沟通是双向的，在沟通中，引导别人去思考，特别是朝着自己希望的方向去思考，更加重要了。

那有哪些方法可以简单有效引导他人思考呢？

对于书本介绍的方法，我摘录2种吧。

我就结合班级中沟通实例展开。

1.正面检验策略。

人的大脑有一种聚焦功能。比如你是一个孕妇，走在街上，你会发现身边怎么突然多了好多孕妇，那是因为你自己是孕妇，你就是自然会在人群中寻找孕妇。

其实，在沟通中也是一样的，你想让别人朝着一个方向思考，你就需要说出那个方向的问题。

比如，你问孩子，在学校里面有没有欺负你啊，有没有打你啊，你的询问方向，是孩子被欺负，这个时候，孩子就会朝着你问的方向去思考，孩子会列举出一些具体的事情，这些具体的事情，都是为你的提问佐证。你听了之后，感觉很糟。

但是你换一个方向，你今天在学校里面有什么开心的时候吗？这个时候，孩子就会在脑海中，搜寻一些开心的事情，可能会说今天玩了一个好玩的游戏，也可能会说今天交了一个新的朋友。

因为 问了一个正面的问题，所以孩子回答的是正面事件。

而所谓正面检验策略，就是人的一种心理惯性，你提出一个问题，对方就会朝着你提的问题去回答，并且要在脑海中不断搜索一些证据去验证自己的回答。

以前我的晨会，是典型的批斗会，根据昨天的扣分情况，对学生批评。但是现在，我自己在慢慢转变，遇到扣分情况，我问孩子们，你们有什么好方法去解决吗？这个时候，孩子们的思考方面是好的方法。

另外我们问出来的第一个问题，其实就决定了整场谈话氛围，正向的提问，是营造融洽的氛围。我们知道，谈话中，比谈话内容更加重要的是谈话的氛围。

2.里根总统的推销策略

我们来看，两种说法。

第一种说法：昨天晚上晚自习，卫生被扣分，走廊教室都有垃圾，再这样下去，教室就是垃圾场了。

第二种说法：教室走廊都有垃圾，你们觉得你们做好卫生保洁了吗？没有可以做得更好的方式了吗？

第一种是直接给出答案，不用别人思考了，反正就是这样了。

但是第二种是抛出了思考，引导孩子们自己去思考原因，比如直接给结论，引导自己去思考会更加有效果。其实在班级谈话中，特别是一些公开谈话中，激发孩子思考，远远比直接灌输来得有效果。

里根总统就是用了这样的策略。

大家来看，在竞选辩论中，这两种说法哪种好：

第一种：各位，美国现在糟透了，经济不景气，我们过得比四年前更差劲。如果你不想让一切继续下去，请把票投给我！

第二种：各位，你过得比四年前更好吗？你觉得经济比四年前改善了吗？如果答案是肯定的，那你投给民主党吧；如果答案是否定的话，那你还有其他选择。

显然第二种话术在竞选中更加具有杀伤力，不是赤裸裸的拉票，而是激发选民自己去思考。