我们都知道花钱可以享受服务，没钱就要暂停服务，这本是天经地义的事情。但对于王先生来说，这天经地义的事情忽然变得模棱两可了。他不明白自己手机余额还有上千元，但却一而再、再而三的停机了，不仅不能通话上网，就连绑定的社保卡，银行卡，手机支付等也受到很大影响，到底是怎么回事呢？
王先生的这张手机卡用了七年多，属于这家运营商的老用户了。当时办卡的时候，王先生办理了优惠套餐，签了14年的合同。多年来，他一直按时缴纳话费，每个月也都有几十元的话费返还。
目前的话费账户上，还有1202元没有返还回来，套餐协议也还有84个月才到期，但自己的手机却莫名其妙的停机了。王先生咨询了客服才知道，不是因为自己手机没有话费余额了，而是因为运营公司要清理一批老用户。
要知道，这七年多来，王先生用这张手机卡绑定了各种账户，如今一停机，生活直接乱套了。王先生非常生气的说：“我没有接到任何通知，就突然单方面给我停机了。”
营业厅的店长针对此事说，现在要提速降费，建议老套餐的用户都进行转套餐，否则可能会受影响。明确地告知公司针对一些老套餐用户进行清理，强烈的“建议”王先生赶紧转套餐。
如果还继续坚持原有套餐的话，会有什么样的影响，店长并没有透露。但很明显的，现在是别想正常通话了。王先生便问，即使建议转套餐，能单方面突然停机吗？为什么一点商量的余地都没有？
该店长表示，这些问题自己无法回答，请另找他人，随后转身便走了。投诉无门，复机遥遥无望，王先生不知道自己做错了什么，才遭到这种妄之灾。各位小伙伴，对此你有什么想说的呢？
联系客服
