因为牙疼,下午开完会后去了趟医院,否则连饭都没法吃了,到医院时已是3点多钟,但挂号结账的多个窗口依旧排着长长的队伍,许久没来医院了,以为周末人会少些,这阵式让我有些不知所措,来一趟医院真心不容易,找个停车位就费了不少劲,环顾大厅里多了许多自助挂号结账的设备,那咱就偿试一下自助吧,操作简便,正暗自庆幸不用排队时,设备告诉我今日口腔科的号已挂完了,失望之余想想那好不容易找到的停车位,不甘心就这样白来一趟,再次环顾四周,大厅里的显示屏上显示着口腔科专家门诊并未挂完,许是人工挂号优先于自助办理,于是耐下心来排队吧。
在排队的时候我一直紧盯着显示屏,如果告示跳出挂完,那就乖乖撤退,再择机就医,终于轮到我挂号了,窗口工作人员告诉我口腔科已挂完,这问题就来了,既然挂完为什么直到现在显示屏依旧显示尚可继续排队挂号,这不误导人吗?浪费我的时间吗?要知道时间是最宝贵的能量,为了不影响其他人继续挂号结账,按工作人员的示意找到服务台为自己讨个说法,我也好奇医院方会如何解释,一开始院方人员用外交式的态度说是系统问题会向院领导反映的,一句绝对正确而不能解决问题的公事公办,我再次明确表示你们的回复没错,但我需要你们解决问题,而不是反映问题。经过院方人员和口腔科人员的协调,给我增补了一个号,我的问题真的解决了,我好不容易找到的停车位也不浪费了,谢谢伟大的祖国,谢谢院方人员的努力,虽有一点点小小的波折但依然温暖人心。
暖暖的感觉还在继续。
我知道今天我是口腔科最后一个号,于是拿上那本我最近一直在阅读的《如何阅读一本书》看书安静的候诊,终于喊到我的名字了,医生见我拿着书随口问我是不是老师?当然我不是,是排队等待时看的,但因为这本书的开场白,大家都友好而轻松,一圈我的牙齿拍片诊断下来,医生们的态度都很友善,我是今天最后一个就医的人,却并未在医生身上看见疲劳和不耐烦,两位医生给我详细解释我的牙齿是如何如何的,其中一位医生跟我说:“我想你能听得懂,所以我跟你讲这些。”是的,我听懂明白了,他之所以相信我能听懂因而愿意耐心解释给我听,是因为我手上拿着书,是因为我是一个爱阅读的人。
一次就诊所发生的故事,在不经意间我所经历的内在自我成长渐渐融入我的举止言行中,信任自己因而信任社会,我是怎样的,那么这个世界就会怎样对待我,愿那股暖流流动起来,温暖人心温暖世界。
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