坐电梯不是新鲜事,但遇到故障后的一些细节让我感受到了温暖。 不久前,我被公司派到德国工作一年,拜访客户。穿梭于写字楼和写字楼之间,我每天都要多次乘坐电梯。 一个闷热的夏日午后,我们一行七人乘坐电梯。电梯运行到某个楼层时停电了。大家想打电话报警,可电话打不通。当时,大家都很安静。 一位德国老者说,电梯运行中有监控录像实时监控,电梯出了故障,管理部门马上就能发现,会立即采取措施的。果然,没过几分钟,外面就传来了敲打电梯门的声音…… 40多分钟后,电梯门打开了。门外有救援人员,有警察,还有几名医务人员。电梯门刚打开,医务人员就问有没有人晕倒。我正要离开,却被一名警察和一名医务人员拦住,他们让我到楼下上救护车,到医院做检查。我说我没事,不用去了,但医务人员不答应。我们一行七人于是都被带到楼下,上了早已停在那里的救护车。救护车很快开到了医院。医务人员给我们做了检查,确认我们真的没事,才允许我们在留下联系方式及住址后离开。 几天后,我收到了那部电梯所在写字楼的管理员发来的信。在信中,对方表示了歉意,并表示,他们对故障负全部责任,我有权提出赔偿要求。 人家做得这样好,我哪能再提出赔偿要求。此后,对方派人到我的住处,当面向我表达歉意,还送我一些小礼物。生活在大都市,坐电梯不是新鲜事,但在德国坐电梯的很多细节,让我感受到了温暖。 (唐宝民) |
联系客服