袁燕群
家中的电热水器用了半年多还没排过污，于是动手给它排污。
第一次做这样的事情，不知怎样下手，于是找出该电热水器使用说明书，按照排污操作方法：关闭进水阀，打开淋喷头，拧开排污口螺母。操作完毕，排污口敞开，里面的水却不出来。
“怪事！按照使用说明书的排污操作方法，淋喷头和排污口都打开了，热水器里的水怎么流不出来？”我自言自语地说。
“可能是操作方法不对吧，拿说明书再看一下。”我再次拿起使用说明书，一边眼看排污方法，一边动手操作部件，逐项检查后又对照示意图和文字说明看了一遍，确定实际操作与说明书介绍的方法完全相符。但是，热水器里的水就是不出来。
“也许是排污口被污垢堵住了。”想到这个问题，我拿来一根筷子，往排污口里上下捅了几下，结果热水器里“咕嘟咕嘟”响了几下，即刻顺着筷子掉下了一串水珠。这时我高兴起来，以为排污口不排水的症结找到了，因此拿来一把镊子，伸进排污口中。可是，左夹右夹，什么垃圾也没夹到，跟着镊子出来的还是一串水珠。一串水珠落地之后，排污口又被守住了。热水器里的水好像故意要和我作对一样，任我怎么急切等待，就是不肯出来。
按照说明操作达不到预定结果，按照常理思考找不到解决办法。该怎么办呢？我从墙壁支架上取下淋喷头，随手把它放到最低，突然间一股水流从排污口冲出，把地面打得噼噼啪啪直响。三五分钟后，热水器里的一箱死水一下子就跑了个精光。
“把淋喷头放低。”一个随机的简单动作，解决了一个既定方法解决不了的疑难问题。这虽然是一个个例，但可提醒人们共思：当我们遇到一个疑难问题，按书本介绍的方法解决不了，按常规推理也解决不了的时候，不妨把相关事物的位置变换一下，也许能得到意外的收获。
2005年11月2日
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