双十一倒计时，各家电商平台公关在忙什么？

虽然距离双十一还有3天，但实际上各电商平台的双十一大战早就打响了。随着双十一进入第11个年头，电商平台之间的角力也已经逐渐没有新的牌可以打了。

除了各家拼优惠、拼补贴之外，背后的公关战同样不容小觑，而且更加精彩纷呈。无论是坐镇主场的阿里巴巴，腾讯的最佳盟友京东，还是全新崛起的势力拼多多，各家公关都在暗自使劲，今天就来拆解一下双十一背后的电商公关战。

阿里：老树还能开新花吗

坐阵主场的的阿里巴巴迎来第11个双十一，创造新的双十一交易额成了阿里不能停下的脚步。但正如蒋凡所说，今年双十一天猫的核心不只是看GMV数据，能不能让双十一这颗老树开出新花来更重要。这不仅是蒋凡的第一仗，也是阿里公关要打好的一仗。

除了一年更有一年难的优惠政策之外，阿里今年又推出了个人喵铺、天猫盖楼等全新玩法。从目前的结果来看，“天猫盖楼”成功侵入微信腹地，甚至有不少人吐槽，不会做社交的阿里，却每年都能用不同的花样把微信群玩死，也是不得不佩服。

今年是阿里88会员推出的第二年，这也是阿里在整合庞大的“阿里经济体”方面做出的重要尝试，将阿里系的各个产品权益打包整合，用一个阿里平台满足吃、穿、住、玩、行等多项优惠权益，无疑给双十一这样的平台级大促提供了有意义的参考思路。

“最强敌人不是别人，是以前的自己”这种装逼语录，也真的只有阿里才有资格说。然而，今年阿里公关们眼前的问题，依旧是每年被搬上头条的“二选一”话题。

就在最近，阿里、京东、拼多多三方高层先后为“二选一”密集发声，阿里方面认为，这是正常合法的市场竞争行为；拼多多认为，这是不对等的商业契约；京东认为，这是被法律明确禁止的违法行为。

这场公关战，还得从阿里的老对手京东的一直诉讼说起。

 

京东：拿下微信一级入口，合纵连横抗阿里

作为和阿里打了十几年仗的京东，今年双十一的主题是“下沉“，从已经曝光的各种京东内部物料来看，京东是一门心思要打好”下沉市场“这场仗了。

大战在即，京东火速推出社交电商平台“京喜“，并正式接入微信一级入口，替换之前京东商城的入口，微信10亿用户的“官方购物入口”，这是腾讯作为京东第一大股东献给“京腾组合”全新的亮相。

面对阿里，京东也并没有坐以待毙。

10月9日，中国裁判文书网公布一份裁定书，京东起诉认为天猫通过签订“独家合作”等方式，要求在天猫开设店铺的众多品牌只能在天猫开店，而不得在京东参加促销活动和开店，这种“二选一”行为，侵犯了京东的合法权益，请求法院判赔京东10亿元及200万诉讼费。

在这之前的9月12日，京东向北京高院提出申请，请求通知唯品会、拼多多作为第三人参加诉讼；9月26日，唯品会及拼多多又在同一日向北京高院递交申请，请求以第三人身份加入诉讼。

好一招合纵连横之术！这几家背后的关系之深，更是让人觉得这是一次“密谋已久”的出招。2017年起，腾讯和京东以现金形式陆续向唯品会投资，目前分别成为唯品会的第二、第四大股东；同时，腾讯也持股16.9%，为拼多多的第二大股东。

京东、唯品会和拼多多同时出现在微信九宫格页面，冥冥之中也注定了这场电商大战早晚会来。

拼多多：黄姓少年善谋，百亿补贴抢夺市场

拼多多的出现也许是第一次让阿里真正紧张起来。三个月前，阿里出其不意一口吞并了网易考拉，此举目的无疑是扼止住拼多多的跨境电商野心，也很明显暴露了阿里正在提防拼多多的崛起。

就在双十一打得火热的当下，美团王兴也不忘搅一搅这潭水，暗指双十一为阿里的“不老长春功“，而这位骨骼轻奇的”黄姓少年“，正是拼多多的掌门人黄峥。

一年前，拼多多也许还在疲于应付假货的负面舆论，黄峥果断选择给公关团队换血，请来了原阿里公关周恒重整士气，伴随着上市的锣响，以最快速度平息了舆论。

拼多多公关最近漂亮的出招，无疑是“拼多多市值超越京东”的这一招，目标直指阿里巴巴。再看拼多多双十一的唯一策略“百亿补贴”，借之前新版iPhone上市时打出全网最低价，不仅在数据财报上拉高客单价，更借助iPhone成功从五环外挺进五环内。

在阿里、京东都忙着下沉的同时，拼多多却靠着简单直接的低价补贴政策，向五环内挺进。办公室的白领们，虽然嘴上说着不愿意，手指却诚实地下载了拼多多。

拼多多抓住了天猫双十一一年比一年难的优惠政策这一槽点，直接主打货真价实的百亿补贴，以及百元现金红包，真金白银的优惠，让拼多多的好友邀请堪比天猫的盖楼，在各种微信群里泛滥成灾。

双十一背后的公关战，有对簿公堂的正面交锋，也有微信封杀拼多多砍价外链这样的“小心思”。

双十一临近，各家平台基本都已出招，公关团队更重要的就是备战下一步的战报PK战了。