与谁同行？

2015-2-28 晴

早晨醒来，先看日记，看完日记就逗儿子，儿子现在到处爬，过去怎么也翻不过来，现在是翻来覆去，以前扶着都站不稳，现在他扶着我就可以站稳了。

总有人给媳妇指点，说什么要教他爬、站、坐，媳妇问我，我说这些还用教？都是生命的本能，时间到了不用教都会，让他自然成长就好，不需要“揠苗助长”。

还有人说要在墙壁上挂识字图，动物什么的，我认为顺其自然就好，都说不要让小孩输在起跑线上，认字、识物也是优势？优势就是你会别人不会的，谁都会是什么优势？

我坚信一句话：父母的高度是孩子的起点。

最近，我看完了《武媚娘传奇》，加深了对唐朝、李世民、武则天的了解，我看电视剧和一般人不同，边看边百度，凡不懂的人和历史事件都百度，长孙无忌是三朝元老，是“关陇世族”的代表。

后来我查了“关陇世族”，李唐的先世就出身关陇世家大族，关陇集团是一个政治统治集团，最早源自宇文泰的八柱国，八柱国成员中的宇文泰是李世民的曾外祖父，李虎则是李渊的祖父。

长孙无忌和李世民是儿时的玩伴，后来长孙无忌追随李世民东征西讨，成为李世民的天策府重要成员，玄武门之变后，李世民登基，长孙无忌成了李世民的首辅重臣，相当于现在的总理。

长孙无忌和李世民按现代的话说，都是官二代，只是长孙无忌家道中落，但他舅舅高士廉也是一个厉害的角色，在隋炀帝大业年间就是治礼郎，相当于现在的外交部长，后来在唐初任宰相。

若没有这一层关系，即便是长孙无忌再有才华，能和李世民成为玩伴？父母的高度决定孩子的起点，寒门难出贵子。

让自己优秀，子女自然精彩。我也出身寒门，寒门子弟要想翻身，没有其他的办法，唯有靠近富人、追随富人、与富人为伍。

李义府和许敬宗出生寒门，有才学有见识有能力却屡遭排挤，后来他们发现武媚娘是个潜力股，而且是董事长夫人，就誓死追随辅佐武媚娘，二人后来官至宰相，这在过去是根本不可能实现的，因为宰相之位几乎都是被门阀占据。

真的应了那句话：与凤凰同飞,必是俊鸟;与狼虎同行,必是猛兽。你能走多远,看你与谁同行!

我还坚信一句话：是你的，别人抢不走。不是你的，你强也抢不走。

李世民和长孙皇后有三个儿子：李承乾、李泰、李治，另外有实力的还有吴王李恪，是李世民与隋炀帝之女杨妃的儿子，他是不可能有机会继承皇位的。

当时李承乾是太子，李泰和李承乾两兄弟为太子之位明争暗斗，结果二人均因为谋反被流放，最不愿意做皇帝的李治却成了太子当了皇帝，并且在位32年。

这句话的意思不是说我们要接受命运的安排，而是说要认清自己和形势，不要去强求，逆势而行，最终不免都会落得人财两空的境地。

今早，媳妇和我聊到付出，我:“付出一定不能求回报，如果是为了回报就不要付出。”

她：“你不是说付出就一定有回报吗？”

我：“如果抱着回报的心去付出，有回报自然皆大欢喜，没回报就会产生抱怨，这就违背了付出的初衷。”

她：“付出的初衷是什么？”

我：“我认为他值得付出就付出了。付出的那一刻，无论付出的是金钱还是礼物，在付出的那一刻我就当丢进大海了，没回报我认为是正常的，有回报就是惊喜。这样付出才可以保持内心的平和，付出的感觉就会美，有的人付出像割自己的肉一样，这是内心扭曲的付出，一个扭曲的种子结不出饱满的果子。”

她：“赠人玫瑰，手留余香，抱着这种态度应该就对了。”

前天，有一个付费读者约在下午两点和我交流，她在一个专卖店做导购。

她：“最近，有很多女生试一大堆衣服又不买，现在女生来了我都没耐心服务了，我知道这样不好，但不知道怎么调整。”

我：“做这一行多久了？”

她：“一年多。”

我：“你们店可以讲价吗？”

她:“品牌店不讲价。”

我：“既然不能讲价，决定顾客购买的因素是什么？”

她：“有没有客户喜欢的款式。”

我：“主要有三个因素：第一，款式是否合适；第二，服务态度是否满意；第三，性价比是否实惠。”

她：“是这样的，你卖过衣服？”

我:“虽然没卖过衣服，但我买过衣服啊，一个人愿意来店里试说明什么？”

她：“看看有没有适合自己的衣服。”

我：“来试衣服的说明有购买意向，否则谁闲着没事来试？愿意试的都是意向客户，不过还有一种可能，因为你们是品牌店，很有可能他们是来你这里试，找到合适的再到网上买。”

她：“这种可能性很大。”

我：“这个需要你会识人，一个只试不买的顾客有什么特点？比如眼神有些躲闪，表情不太自然，会特意看型号、大小，关注点在试等，这叫职业敏感度，做久了一眼就能看的出来，你过去估计没注意这些问题，也没用心观察和总结，这些都是细微的变化，源自常年的观察、领悟和实践。”

她：“这种问题怎么处理？

我：“遇到这种客户，她目的就是来试，这种客户服务好的同时要旁敲侧击告诉她，网上购买的确便宜，但很容易买到假货，在品牌店就不会出现这种情况。你有没有统计客户数据？”

她:“什么客户数据？”

我：“一天有多少人来试？试了的人有多少人买？趁间隙记录下来，根据数据很多问题一看就一目了然了。除了试的客户，其他的都应该是有购买意向的客户，意向客户为什么喜欢多试？”

她:“还没有找到合适的。”

我:“如果试到合适的，是否购买的几率增大？一个人若试的越多，你还能不厌其烦、满面笑容、耐心的服务，客户如果不买是不是会有些内疚？只要款式、性价比还行，你的服务态度就成了是否购买的决定因素，如果是这样，你还会没有耐心吗？”

她：“应该很有耐心才对。”

我：“可以看的出来，你虽然卖了一年多衣服，但销售技巧还是比较业余的，你需要提高下自己的专业水平。”

她：“专业知识包括哪些方面？”

我:“主要包括三个方面：第一，自身的基本功，主要是言谈举止和穿着，比如要化淡妆，穿着尽量显示出气质，你卖的是品牌装，如果不把自己打造成一个品牌，去卖品牌肯定有些吃力；第二，销售的基本功，比如客户的分类，有成本型和品质型，配合型和叛逆型，自我判定型和外界判定型等，每一个类型的客户应对方式都不同，需要不断地归纳总结优化；第三，行业的专业知识，你主要是卖衣服，就要了解衣服的色彩搭配、什么样肤色搭配什么样的衣服，包括身材、年龄、职业等穿着都要有所了解。”

她：“要学这么多啊？”

我：“想赚钱就得有两把刷子才行。”

她：“这些东西哪里有？”

我：“只要想学在哪都能找到，不想学送到你手上也没用。”

她：“懂了，百度去。”

好的，今天我们就交流到这里，明天继续。