摘要
淘宝差评不可乱来，违背客观事实胡乱差评，对平台评价数据造成破坏的，平台还可向恶意评价人主张索赔。利用差评敲诈商家的，可能构成敲诈勒索罪。
一年一度的双十一狂欢，余热尚存，剁手买的“宝贝”们，或许还有部分在路上，但也有不少已经送达，经过了买家们的验收。
货不对版，描述不符怎么处理？大部分的人都是找客服协商换货、退款，不换货、退款，那就给差评。
但也有部分人，竟然对差评动起歪心思，最终偷鸡不成蚀把米，不光赔钱给商家，还被刑事处罚，真是“人财两空”。
事情是这样的：
2017年4月期间，杜老大、邱二、张三发现淘宝商家产品的评价对商铺信用、评分等存在影响，如果出现差评，商家的信用分和等级会受到相应影响，进而影响商户的销售情况。于是，三人共谋利用差评对商家进行敲诈，杜老大负责选择淘宝店铺、后续谈判、索要钱款、删除差评，邱二、张三负责购物给差评，先后一共五次敲诈淘宝店家，涉案价值人民币20400元。
后东窗事发，三人被检察院指控，诉至法院。
刑事处罚
法院认为，被告人杜老大、邱二、张三以非法占有为目的，多次以要挟方式强行索取他人财物，数额较大，其行为均已构成敲诈勒索罪。三人系共同犯罪，被告人杜老大在共同犯罪中起主要作用，是主犯，应当按照其所参与的全部犯罪处罚；被告人邱二、张三在共同犯罪中均起次要作用，均是从犯，应当从轻或减轻处罚。
裁判结果：
一、被告人杜老大犯敲诈勒索罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年三个月，并处罚金人民币二万元。
二、被告人邱二犯敲诈勒索罪，判处有期徒刑九个月，缓刑一年，并处罚金人民币一万元。
三、被告人张三犯敲诈勒索罪，判处有期徒刑八个月，缓刑一年，并处罚金人民币八千元。
民事赔偿
刑事判决后，淘宝公司将三人诉至法院，认为三被告以谋取不当利益为目的，在淘宝网上购物后通过恶意写入虚假的差评，利用卖家非常在意差评的心理向淘宝网卖家索取钱财，以此作为删除差评的要挟，三被告这种虚假的评价数据对原告评价系统中多年来基于真实的消费而形成的评价数据构成了污染。这种侵害数据信息的行为构成了侵权，侵害了评价数据的完整性和真实性。
请求法院：1、判令三被告共同赔偿淘宝损失1元；2、判令三被告共同赔偿原告合理支出2万元；
法院认为：根据《中华人民共和国民法总则》第一百二十七条规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。
数据是指具有可分析性、可统计性、有使用价值的信息的总和，不仅包括原生数据，即计算机直接产生的数据，也包括这些数据被记录、储存、编辑、计算后形成的具有使用价值的衍生数据，淘宝网评价系统即在此列。数据作为一种特殊类型的物，在大数据、云计算，数据革命带来的年代，应该得到法律的保护。
本案中，淘宝网平台上的销量、评价等数据经过长期交易积累而形成，信用评价体系系淘宝网核心竞争利益。淘宝作为中国目前规模最大的网络零售交易平台，本院有理由相信该平台上的消费者在网络购物决策过程中已养成对信用评价数据的依赖和习惯。
三被告以敲诈为目的对商家进行恶意差评，客观造成淘宝平台上相关数据的不真实，直接影响并破坏了其构建的信用评价体系，亦即损害了淘宝公司合法的民事权益，三被告的行为显然存在过错。
因此，三人应当按照过错比例对淘宝的损失进行赔偿，淘宝公司要求三被告共同赔偿1元符合法律规定，依法予以准许。对其主张的合理开支部分，有证据证明淘宝公司为本案诉讼实际支出律师费20000元，应属合理支出，亦予支持。
淘宝公司要求三被告在淘宝网首页赔礼道歉，对此，本院认为三被告虽构成侵权，但鉴于并无证据证明三被告针对淘宝网五家店铺进行恶意差评的行为已损害到整个淘宝平台的市场声誉，且淘宝公司并未以其名誉权受损直接主张权利，加之案涉差评早已删除、传播范围小、邱二和张三已当庭对淘宝公司表达歉意等因素综合考量，本院对该项诉请依法不予支持。
最终，法院结合刑事判决主犯、从犯认定，判决被告杜老大、邱二、张三于分别赔偿淘宝经济损失（含合理费用）10001元、6000元、4000元。
虽然淘宝只起诉三人主张1元的赔偿，但是从这个案件也可以看出，随着电子商务的不断发展，网上购物时根据其他消费者的购物评价来进行决策已成为常态。对商家而言，消费者的评价会直接影响其交易情况。对淘宝这类收集和保管购物评价数据信息的平台，也会因此增强核心竞争力，评价数据构成其商业信誉、市场竞争力的一部分。因此，如他人对相关数据实施侵权，可能会面临民事乃至刑事的风险。
饶庆松
大成律师事务所合伙人
大成深圳房建部副主任
广西北海国际仲裁院仲裁员
《时代周报》特邀法律评论员
热爱横渡，三次横渡琼州海峡
2016年挑战往返横渡
彻夜坚持19小时50公里
公开出版物有《横渡，不一样的人生》
曾成功代理死刑改判无罪案件
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