德国药妆DM连锁店将启动代收包裹服务

德国药妆连锁店DM将向其顾客提供代收其包裹的服务。该服务目前正在柏林，勃兰登堡和梅克伦堡-前波莫瑞州的大约150个连锁店中进行测试。目前可以代收来自DHL，Hermes和其他快递服务商的包裹。

此外DM还接受预付费的DHL退还包裹，退货包裹将在三个工作日内移交给DHL。但是必须将连锁店地址指定为交货地址，在营业时间凭身份证件收取包裹。

目前仅允许收取最大不超过120厘米x 60厘米x 60厘米，重量最多15公斤，最大值为500欧元的普通包裹。货到付款的包裹不在服务内。

DM董事长Christoph Werner表示：“通常，顾客必须在不同的地点提取来自DHL，DPD，Hermes或UPS等各种快递提供商的包裹。”这项新服务节省了顾客的时间和精力.为此DM特别开发了一款员工专用的智能手机的应用程序，这将使处理包裹变得更加容易。Werner解释说，员工还将获得新服务所需的技术支持。据DM称，每天约有190万顾客去德国2000家连锁店购物。

现在，三分之一的在线购物顾客每周会订购好几次。加上通过移动设备的大量订购，德国电子商务总销售额达到了726亿欧元。这数据来自于2020年1月发表的，联邦电子商务和邮购协会（Bevh）的德国电子商务消费者研究。