德国越来越多的人处于在家隔离阶段,这时电信通讯显得尤为重要。因此,德国大型通讯供应商们目前正积极向用户提供不同种类和不同数量的特价和免费流量。到目前为止,Telekom和子品牌Magenta 和Congstar,Penny Mobil和Ja!Mobil, Telefónica德国通过其O2和Blau子品牌,以及沃达丰(Vodafone)纷纷推出了各种优惠和送流量活动。截至2020年3月31日,Telekom将为Magenta Mobil,Magenta Mobil Young,FamilyCard,Data Comfort,Magenta Mobil Prepaid以及使用Combi卡资费的客户,提供额外的10GB高速数据量大礼包。带有流量选项的预付卡也可以使用这个额外流量。该额外流量不会自动激活,用户必须手动申请。为此需要在智能手机中使用Mein-Magenta-App这个应用。安装后,用户将在App里开始页面上的合同里,找到“查看您的礼物(Ihr Geschenk ansehen)”条目。单击显示在下方的“兑换礼物(Geschenk einlösen)”按钮,用户将收到一条确认短信。不过于2011年之前签的合约,其费率必须手动更改为当前费率,否则无法使用免费千兆流量。如果用户已经激活了之前赠送的的500MB免费流量,则必须先用掉掉它,然后才能获得这额外的10 GB的流量。Telekom子品牌Congstar向用户赠送了5GB流量, 这也适用于Penny Mobil和Ja!Mobil的用户。激活流程异常简单,访问这个网站即可Datapass.de并预订即可。不过只能通过相应的移动卡以及相应的终端设备访问该站点才起作用。在网站上,用户会在升级优惠区内找到5GB的流量大礼包。 用户还可以通过Congstar应用程序和在线客户中心进行预订。与Telekom不同,Congstar的流量礼包使用寿命并不限于3月底,而是自使用之日起31天。Telefónica Deutschland不提供免费流量礼包,而是在用户消耗完原有的流量之后,将冲浪速度提高到每秒384KB。这使Telefónica用户在流量用完后能够继续以几乎十二倍的速度冲浪,而不是以前可怜巴巴的每秒32 kb。尽管这并不是真正的高速流量,但与标准限制相比,却是一个合理的网络使用方法。该措施不需要用户采取任何措施,而是由Telefónica Deutschland在服务中自动设置的。它适用于O2和Blau子品牌的客户,以及Medion经营的Aldi-Talk品牌。它也适用于预付费和后付费,以及私人和商业客户。在该政策实施过程中用户可能需要一定的耐心。特别是对于预付费客户,提高冲浪速度可能需要长达两周的时间。该措施最初限于2020年4月底终止。Vodafone最初明确希望保持语音流量限制来向其用户保证稳定的基础架构,这样即使在网络使用量迅速增加的情况下,通讯也不会崩溃,现在,Vodafone开始制定四点计划(Vier-Punkte-Plan),限于现有和新的Vodafone用户:
学校和公司将免费获得包括远程办公程序Teams在内的Office365服务,为期六个月。使用Vodafone One Net Business电话系统的公司也将能够在未来几个月内免费使用视频会议和虚拟会议。
私人移动用户,将免费获得社交通行证(Social-Pass)。这使私人用户可以在使用参与社交网络的应用程序时,不会消耗导致由此产生的数据流量。此优惠目前适用于来自Facebook,Instagram,Lovoo,Pinterest,Snapchat,Tiktok和Twitter的应用程序。要使用该Social-Pass,用户必须通过Mein Vodafone手机应用程序进行注册。该活动于2020年3月24日(星期二)开始,并将一直持续到另行通知。
Vodafone四点计划的其他两点涉及为电视用户免费提供付费节目,并可以自由观看两个月。第四点是保持Vodafone基础架构稳定的承诺。
Vodafone调查显示,其移动网络的数据流量正在减少,而固定网络中的数据流量却在增加,Vodafone的移动网络的语音使用流量增长了35%。用户显然会在智能手机上拨打更多电话,但同时却在固定电话网络中上网冲浪。