印企做文创产品值得期待

最近，第二届江苏印刷业创新发展博览会在苏州召开。相比上届印博会，笔者感觉这届展会文创意味更浓：杭州蓝碧源的纸现场、和印的文创门店、南京东南文化交流有限公司的“HELLO你好”定制产品等吸引了很多人的目光。主办方特别设置了“'跨界·创新’印刷文创主题沙龙”，围绕印刷+文创的可能性进行讨论，笔者受邀参加，分到的题目是“用创意思维打造印刷爆品”。笔者在讲的时候，“悄悄”把题目改成“用创意思维打造印刷产品”，一字之差，差别很大。几位演讲嘉宾的结论也证明了我的判断：印企转型做文创产品已经开始，但爆品还远远谈不上。

回顾笔者所在企业做文创产品时走过的路，也许能给大家一些启发。

2012年是星星之火，我们在为客户服务的过程中发现，很多客户的作品可以变成产品，帮助客户实现多次销售，进一步增加客户黏性；2014年是春江水暖，文化创意产业成为国家战略项目，全国上下兴起的文创热助推了文创转型之路；2016年是步履不停，运用“锁定文化符号、构建创意设计、寻找合适载体”的方法，我们开始承接政府研究课题，总结出数字印刷企业做文创产品的“三十六计”，探索文创产品的若干种可能性，并开设专门门店销售产品；2018年是回归初心，在产品与服务两方面打造一信一驿文创品牌，把印刷技术作为创意的核心，聚焦印刷载体也就是文化创意的载体，围绕主业，在“品、印、材”3个字上做文章。

一路走来，并不容易。笔者建议，希冀转型做文创的印企，应该先思考几个问题。

第一，转型做文创是解决了痛点还是增加了痛点？上海广艺图文的薛平认为，印企开发创意产品需要考虑8个方面问题，包括设计人才、业务类型、设备选型、软件投入、介质准备、设计管理、市场开拓、数据积累等。北京华联印刷有限公司总经理朱敏在演讲中说，他们在做文创的道路上收获很多，但两年多了还没有实现盈利。

第二，企业到底是做产品还是做服务？一般来说，增加设备做文创产品，员工不干；增加人员做文创产品，老板不干；增加品类渠道影响服务，客户不干。印企做文创产品只能利用现有设备、现有人员、现有技术，服务现有客户，立足门店，通过文创产品吸引并快速解决客户问题，回归印企“做产品+做服务”的属性。

第三，文创产品是自娱自乐还是开疆拓土？笔者认为，以下几个企业的做法值得参考。北京良图数码快印的张育林称做文创产品为“摇铃铛”，仿佛旧时店家的幌子，招揽顾客用的。通过新颖别致、琳琅满目的文创产品、个性化定制产品等吸引潜在客户。薛平的做法是“续长尾”，利用长尾理论，通过挖掘现有客户的多层次需求，通过创意产品引导，为现有客户提供更多服务。厦门本色图文的文鹏则是“秀肌肉”，通过其在设计园区开设的设计商店，用各种印刷工艺、艺术纸张做成文创产品，吸引和培养客户，最终链接优质客户。

如果有一定创意设计能力，在一定文化资源的支撑下，能做到产品标准化、内容个性化，印企做文创可以期待，至少是一个明确的方向。

来源：中国新闻出版广电报        时间：2019/9/25

http://data.chinaxwcb.com/epaper2019/epaper/d7085/d02/201909/101221.html

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