理赔实录 | 4岁小孩被狗抓伤打疫苗，平安小顽童全额报销

小孩子好奇心强，对新事物总抱有一种探索精神，一不小心受伤，已经是“家常便饭”的事情。

作为家长，平时除了忙工作，还要照顾小孩，即便平时再怎么注意，也抵挡不住意外的到来。

李女士前段时间快要崩溃了，一个孩子被狗抓伤，另一个孩子不慎把棉球塞进鼻子，双份意外同时“光顾”，真让人措手不及。

好在提前给两个孩子买了意外险，现在一个已经打了狂犬病疫苗，医疗费用都能报销；

另一个孩子也顺利把棉球取了出来，理赔也得到了解决。

今天，奶爸给大家分享一下意外险全额报销接种狂犬病疫苗费用的情况。

01

案例详情

案例概况

 

平安小顽童少儿意外险2019

投保时间：2020年7月10日

出险时间：2021年4月18日

报案时间：2021年5月15日

理赔原由：小孩被狗抓伤，打狂犬疫苗

理赔金到账时间：2021年5月26日

缴纳保费：60元

理赔金额：1688元

1.投保

2020年7月10日，李女士通过奶爸保天天老师，给4岁的孩子投保了一份平安小顽童意外险2019。

这款产品有3个版本，分别是基础版、经典版和尊贵版。

李女士给孩子买的是基础版，保费是60元/年，这款产品目前已经升级了。（点击这里看产品测评）

我们简单回顾一下它的保障内容：

意外身故和伤残20万

意外医疗（含门诊和住院）1万

可附加烧烫伤意外医疗1万

其中，意外医疗0免赔，不限社保用药，可100%报销。

2.出险

2021年4月18日，李女士的孩子被小狗抓伤，李女士马上带着孩子到最近的社区卫生服务中心就医。

好在情况不严重，只是外表被抓伤，不过还是要注射狂犬疫苗。

孩子接种完第一针疫苗后，李女士就马上联系理赔老师柒柒，咨询意外险理赔的事情。

 （客户出险）

3.提交报案资料、申请理赔

平安小顽童2019规定要公立二级医院才能理赔。

 （平安小顽童条款截图）

但当时情况紧急，公立医院距离太远，李女士只能带着孩子去最近的社区卫生服务中心接种。

理赔老师柒柒了解到原委后，建议李女士先报案，后续再联系保险公司的理赔人员，再来商量怎么理赔。

4月18日，李女士在平安保险微信小程序上报案。

4月19日，理赔老师柒柒帮忙联系保险公司理赔人员，确定了在社区卫生服务中心接种也可以报销，只要把发票等单据保存就好。

 （客服帮忙联系保险公司）

不过中间出现了个小插曲，李女士报案时不小心把被保人写成了自己的名字，导致理赔老师收不到报案信息。

保险公司理赔人员表示，等李女士孩子打完5针疫苗后，再重新报案以及提交票据。

5月15日，李女士重新报案，提交理赔资料。

4.理赔成功

5月27日，李女士向理赔老师柒柒反映，意外险的报销在26日已经到账，全额报销了5针疫苗的费用，一共1520元。

 （理赔金额明细）

收到赔款金后，李女士才发现还有一张买药水的发票没上传。

理赔老师柒柒反馈给保险公司，让李女士补传发票，且在3个工作日内会有结果。

（客服帮忙联系保险公司）

5月27日，李女士补传发票，隔天也就是28日就收到了补发的理赔款168元。

两次理赔加起来，一共报销了1688元。

（理赔成功）

这次报销后，保单的意外医疗保额相应减少1688元，同时，保障依然有效。

如果后续孩子再出现什么小意外，依然可以报销。

02

案例小结

李女士这次理赔，虽然因为自己的疏忽出现了一些小插曲，不过最终还是顺利理赔了，并且是全额报销。

这里必须要给平安点个大大的赞。

奶爸平时听到很多人吐槽平安，但从我们已经经手的理赔案件来说，他们家的服务还是非常不错的。

像这种小额的理赔案件，全程都可以在线上操作，不用邮寄材料也不用去线下网点，既省时也省力。

而且这次的理赔也比较人性化，虽然合同条款规定了要在二级医院就诊才能赔，但李女士这次是带孩子在社区打的疫苗，保险公司也会根据实际情况来处理，没有一刀切，直接拒赔。

这次的案例也提醒着我们，不管是大人还是小孩，都尽早备上一份意外险。

像李女士的孩子这次被狗抓伤要打疫苗，动辄就要上千元。

而意外险可以全额报销，可见，有一份意外险真的能省下不少。

如果出险了，最好咨询专业人士协助理赔，可以少花时间，少走弯路。

还有其他保险相关疑问的话，也可以咨询奶爸保的理赔老师。

最后，愿大家的保单永不出险。