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解决好销售中的问题,才是真正打开瑜伽馆运营的核心使用说明书


你有没有遇到错这种情景,同样也用销售技巧和话术,为什么人家瑜伽馆总是门庭若市,办卡成交不断,自己这里却门可罗雀无人问津?时间一久,很难不会产生到底是自己的选择不对,还是自己能力不足的困惑。

学习瑜伽是为了修生养息、提升自我。它的特性注定了瑜伽馆销售流程必须要从客户心理出发,寻找新的销售模式。


通过跟瑜伽馆主沟通,发现各地的瑜伽馆做销售的时候各有各的问题。在我看来,销售的本质是不变的,只是这个瑜伽馆课程销售的逻辑框架之于常规销售有些许不同。

殊途同归,为客户提供优质的服务,把优质的服务和健康理念传递给客户,让他们了解并愿意分享就是此次销售的目的,最后通过销售到达储备客户并且邀约,收定金,开盘体验,办卡成为会员就是销售的终极目标。

说了这么多,看着宏伟的蓝图总让人感觉飘渺,那下面我们就仔细剖析一下,明确首次销售的目标和可以预期的效果,让大家更有信心也更有目标的去进行销售。

从结果看问题,了解销售的根本目的

和隐藏价值

记得之前经常说的态度决定一切,这句话不无道理,但要根据不同的环境和时代去理解,所谓见仁见智,活学活用。生活中我们做的任何一件事情,都有它的结果和做之前的规划,销售也是如此,我们做销售的最终目的当然是为了增加瑜伽馆的会员和转化,这个目标不言而喻,但是想通过短期的销售就达到最终效果,显然是不现实的。

短期销售会帮助店主回笼一笔资金,并且招募到一些会员,但最重要的价值,其实是隐藏价值,就是提升了品牌的知名度,换句话说瑜伽馆周围2-3公里的社区,商厦都知道这附近即将开业一家瑜伽馆,通过微信沟通知道这家瑜伽馆的经营理念,装修风格,硬件设施,师资储备,这本身就是无形的广告。

兵马未动,粮草先行。开瑜伽馆最怕的就是无人问津,在瑜伽馆内部装修,为开业准备忙的不亦乐乎的时候,另外一边销售团队已经悄悄积累了大量的潜在客户,这无疑是莫大的价值。

获客难怎么办?有耐心,有恒心,有信心。

用真诚和专业赢得客户的信任

『被拒绝』冷灰灰的三个字其实是每个人生活常态,除非你是“老好人”,不然我相信你也拒绝过某些“事亦或是人”,在职场内部都有可能经常遭受人拒绝,甚至冷眼,对于做销售的人来说,无论职场内外,别拒绝都是“家常便饭”。

销售是一个什么的过程❓

在拒绝中不断反思!

在反思中不断的进步!

分享中不断收获信任和感动!

在这里我们正在感受最纯真的人情世故!

你被“拒绝”怕了吗?

怕!但不退缩,在工作生活中什么时候不会被拒绝,除非你是幸运天使,身边都是“老好人”,但这概率微乎其微;拒绝其实就是一个绊脚石,跨过去自我做思想建设,反思下被拒绝的缘由,从中研究出破绽点,找到解决方法后,久而久之发现拒绝是一件普通不过的事情。

准备时间短,那我们就更要精心准备,提高话术的精准度和服务的专业度,我们会利用好每一个时间段,不断将“出手率”提升;做好销售前的规划,市场调研,话术研究和产品解读,制定好销售方案后,执行就是核心!

当你知道自己要去哪的时候,全世界都会为你让路。你把时间花在哪里,你就成就在你哪里!忘了这句话出自哪里,但它却一直支撑着我走到现在。

在下市场开拓中,我们要有“不要命”的拼搏精神,促使我们处于持续亢奋状态,去面对每一个陌生人,用精神及语言的力量获得对方信任,从而得到结果。销售中总有顺境与逆境,顺境时我们不骄傲,逆境时,我们不气馁,就像是打仗般“粗暴”往前冲。

销售中可以帮助会馆培养优秀的员工

瑜伽会馆的运营和员工是一种密不可分的关系,有能力的员工可以有效的帮助会馆的运营,所以人员的招聘和培养对于会馆后期的运营是很重要的。

瑜伽馆的人员可以分两类:销售和老师,在我从业的这些年里经历过很多会馆销售能力不强,瑜伽老师不懂销售,很多有意向的会员被拒之门外,得来不易的资源被浪费了。

销售是最直接的和资源接触,在这个过程中也会有很多销售方面专业知识和心态的培训,更重要的是在团队的力量下很多小伙伴更容易突破自我。

在每天资源的收集中,大家的销售技能被反复练习,大规模的资源维护,在压力下和客户的沟通也会越来越得心应手,更重的是做销售的员工会更加珍惜资源。经历一场销售无论是在心态还是技能上都可以得到很大的提升。

高效沟通,能解决问题,不停精进的团队才是优秀的团队

工作中从不缺少“狼”的人,缺的更多的是“狼性”团队,当1+1>2的时候,狼性团队正在蕴育而生,团队的力量永远大于个人。

当你的团队成员的遇到问题的时候,第一时间不要责备他,因为作为团队长的你有带领和辅导的义务,而且你有一支队伍的时候,你已经拥有了莫大的财富。

但同时你要转变心态,由研究事向研究人转变。要结合你队员的性格,优势,喜好等诸多因素。因为你要靠你团队中的每一名成员来完成你们共同的目标。

不要什么事都自己处理,更多的时候扮演的是一个人才管理的角色,针对不同人才,匹配不同的发展策略,更像一个老中医,先号脉,然后抓药,然后把团队调节到一个最佳的状态。团队么,沟通永远是第一位的,因为有口有才才能成团!

五味杂陈的人生不能缺失温度,工作与生活是一个独立的个体,所以生活要有趣有爱有温度,工作上要不断上进,越挫越勇,因为我们有疗伤的“地方”。

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