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用【运营】思维,助力瑜伽馆业绩提升,用我这套方法的老师,业绩都提升了20%

小编提示


我可以肯定的告诉你,如果你读懂了我接下来这篇文章写的是什么,你的场馆100%业绩会提升。我辅导上千学员的经验,只要是做到了以下几点的老师,瑜伽馆经验的都不错。如果你也想提升场馆业绩,接下来,心无旁骛跟上我的思路,把这篇文,犄角旮旯都认真看完~

01
瑜伽馆运营的核心

各位馆主老师你思考过一个问题吗?瑜伽馆运营的核心是什么?

在我看来是会员停留在我们这里的时间越久,付费的可能性会越大。这个停留一方面指的是线上美团、朋友圈、公众号、小红书抖音线上平台的注意力停留时间,一方面是到店体验和谈单的线下时间。

当会员想要瑜伽练习的时候,脑子里的关注点和注意力全都停留在你的场馆,那成为你会员的可能性会指数级倍增,你认可吗?

02
瑜伽馆如何进行会员的留存?

①课程产品留人,课程产品需要足够的吸引人,让用户有很好的练习体验度和效果,会员自然愿意为效果买单。

②活动留人,通过做各种活动,拓新和老会员再付费,给用户一个优惠的限时购买理由,招数虽然老套,但是依然好用。满足了会员的占便宜的心理。

③物质奖励留人法:我们可以赠送给会员小礼物,培训与会员的服务粘性,转介绍给会员奖励,让会员的每一次主动的出击,帮我们介绍客户都可以得到及时性的反馈。

④情感留人法:我们作为馆主,一定要有情商,那么什么是情商呢?说白了就是为会员提供情绪价值,让会员觉得你懂她,你对她好。另一方面要给会员极致的服务体验,现在的瑜伽市场非常内卷,让会员心理上离不开我们,才能让会员更加喜欢我们。

【注意】很多瑜伽馆频繁出现退款情况,说白了,还是会员的情绪价值没给到位,真正做到位,会员是不好意思退卡的。

03
瑜伽馆用户运营方法篇:

怎么样进行瑜伽馆会员的运营呢?我给你超好用的6大角度。

1.多渠道触达用户

让用户在任何地方都可以搜寻到你的场馆的身影。也就是瑜伽馆运营的核心(本文第一部分的内容)

2.活动激励

瑜伽馆一定要学会做活动

这样的瑜伽馆活动文案,让客户看见就想转账!

以及做活动的朋友圈的铺垫

瑜伽馆怎么用新的卡项,进行拓客和二次销售?

之前我写了这两篇文字,阅读量都是5K+,你一定需要好好读读,对你的场馆活动业绩提升会有很大启发。

3.会员的精准运营

你要有会员精准分类的思维;

①对会员进行标记:比如对会员在线上加到我们,那我们一定要进行会员的打标签方法,知晓会员的购买力、需求方便后续的追单和转化。

②瑜伽馆产品的精细化:瑜伽产品不仅要满足不同会员的需求,甚至要满足不同时间段的会员需求。比如:减脂塑形、肩颈理疗、产后修复我们要有对应产品,不同时间段,我们也可以推出比如:春天的洁肠,夏天的塑性,冬天的艾灸辅阳。不同的时间阶段,可以推出不同的产品卡项,你仔细品品我说的~

③卡项设置的精准运营:价格、目标人群、长期短期的设置都有名头

4. 积分体系运营玩法

建议瑜伽馆上线积分体系,购买任意卡种可以积分,介绍朋友可以积分,短期内耗私教频率高可以积分,总之一切有利于场馆的运营方法都可以积分,后续积分可以兑换场馆内的瑜伽道具,或者折现抵扣进后续付费的卡项~你的会员越在你这里付费,越有成就感,相信我会被你捆在场馆内,牢牢的~且心甘情愿。

5. 活动运营激励打法

定金抵扣、打开返现、低价引流、体验课的全部的核心是什么,你知道吗?其实是努力让会员产生付费行为,我常和我的vip学员讲一个扎心的真相:会员对你的全部信任都是假的,除非在你的场馆付费。所以,还在执迷不悟,认为会员对你满意度特别高的馆主老师们,都醒醒吧~

6. 会员体系运营玩法

健康的瑜伽馆一定懂得建立会员系统,这样才能最大限度的进行会员的留存。

①大课会员办理月卡,升级年卡月卡则赠送+升级礼包;

②老会员到期续卡、有续卡福利(礼品+卡项折扣);

③老会员转介绍朋友来场馆练习,双方获赠(卡项+礼品)

【注意】这里讲一个馆主的经营误区:很多人过于馆主开拓新会员,忽略老会员,导致老会员的流失率极高,我们要知道啊,瑜伽馆辐射周边1.5公里的会员群,太远了,人家也不会选择你的场馆,因此客户资源量说白了是很有限的。所以我们一定要多在信任我们的老会员身上下功夫,挖掘老会员的价值。

7. 场馆销售流程&管理流程的运营优化

你想要你的销售流程可复制,你的每个老师都可以是很棒的谈单手,就一定要有规范化的活动流程和销售流程,这样才可以让你的业绩指数级倍增。

很多馆主老师问我,小型瑜伽馆的核心竞争力是啥?我给的答案都是:转化率高的销售。为啥呢?因为现在的课程内容的不可替代性几乎没有,没啥壁垒,你开啥课,另一个场馆也可以开,服务更是易复制,有流程,再上心即可。

但是,一个销售老师的培养却是耗时耗力耗客户资源。而且复制的难度是最大的,每个牛逼的销售一定是一个懂人性、懂运营、情商高,业务能力强的全方位人才。而人才却是最难复制的。你认可吗?

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