新的一年，拥有这些能力的项目经理最吃香

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VUCA时代，变化之快、变化之大，前所未有，席卷全球的新冠肺炎疫情更是成为加速变革的催化剂，但有一点是不变的：项目管理专业人士将在未来扮演关键角色。安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授指出，未来5年，项目数量将增长。

新冠肺炎疫情之后，经济、医疗、社会护理和整个社会的重建规模将是前所未有的，数以百万计的项目需要数以百万计的项目管理者。那么，项目管理者应该具备什么样的能力才能应对挑战呢？ 

IPMA的观点

IPMA的个人能力基准（Individual Competence Baseline，ICB）4.0提出了VUCA时代项目经理要具备三个维度的能力：环境能力（Perspective Competences）、行为能力（People Competences）、技术能力（Practice Competences）。

PMI的观点

PMI的“人才三角”模型提出三大技能组合，即技术型项目管理技能、领导力、战略和商务管理技能， 这三种技能的有效应用离不开项目管理技商（Project Management Technology Quotient， PMTQ），特别是其中的数字化技能。

项目管理技商是个人在项目管理中适应、管理和整合各种技术的能力，在人工智能时代，项目管理技商将对项目管理产生深远影响。

PMI《职业脉搏》报告指出，在技术颠覆时代，项目领导者需要具备以下能力：创新型思维、数据驱动的决策能力和合作型领导力技能。

安东尼奥·涅托·罗德里格斯的观点

安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授表示， 项目经理需要转变为战略实施专家。战略实施是在项目经济中取得成功的核心能力。最新调查表明，众多高层领导将项目管理视为核心能力，并将在2021年及以后对其进行投资。

然而，项目经理需要学习新技能，并发展成为战略实施专家。他们需要在创新阶段尽早开始项目工作，使用构思和设计思维来确保通过正确的项目管理方法选择并开发出能够产生价值的产品。人工智能时代，虽然大多数工作将被机器取代，但领导、战略和价值创造等工作需要人来负责。

戚安邦的观点

戚安邦教授认为，项目管理者的应变能力是最关键的技能。因为VUCA时代的易变性、不确定性、复杂性和模糊性都是突发事件出现的根本原因，而应对突发事件最需要的就是“随机应变”的能力。

亨尼·波特曼的观点

亨尼·波特曼指出，应对VUCA的影响并在VUCA世界中生存，项目经理需要更加敏捷，需要培养以下思维方式和能力。

（1）适应性思维。项目经理需要管理未知的情形，探索未知的道路，批判性思维和解决问题的能力是关键。

（2）以人为本。必须知道如何训练和培养团队成员，具备促进技能、深度倾听技能、沟通技能、指导技能和团队建设技能。

（3）求知欲。世界正以超快的速度变化， 新的颠覆性技术每天都在涌现，所以必须抱有终身学习的态度。

米歇尔·西里的观点

米歇尔·西里博士认为，项目经理必须调整他们的行为，使其更具响应性和适应性，把关注焦点放在长期价值而不是短期结果上。项目经理需要具有更大的灵活性，这可能与组织严格控制其资源的需求相冲突，项目经理必须培养平衡两者的能力。

项目经理从一开始就要明确界定最终目的，以免迷失方向，但实现目标的手段会发生变化，交付的功能可能会在过程中重新安排优先次序，这需要项目经理具备更大的灵活性和反应能力。项目经理将从纯粹的理性、分析和预测的思维方式转变为一种更应急、更直观、更适应性的思维方式。

伊恩·弗雷泽的观点

伊恩·弗雷泽（Iain Fraser）指出，VUCA 时代为项目管理行业提供了巨大机会，项目管理将从聚焦认证、方法和工具向更高的要求（如价值贡献、价值实现时间、结果）转变。

项目管理将更加关注价值贡献（对客户的价值、对员工和品牌的价值、战略价值和财务价值），价值实现时间，更谨慎的分阶段规划， 混合式管理方法。为此，项目管理者需要具备以下能力。

（1）专注于目标的能力。好的目标声明和战略愿景声明将使整个组织及客户、供应链、社会等方面的意图更加清晰。

（2）领导力。培养社区意识。了解自己领导能力的长处，这将对组织文化产生积极影响。领导力需要不断精进，不是一蹴而就的。

（3）人际关系管理能力。使用“HELP方法”（Humor-幽默、Excite-振奋、Listen-倾听、Praise-赞扬）与个人和团队相处。

（4）风险与回报的平衡能力。挑战现有的风险阈值，以实现更大的灵活性。

（5）判断力。运用“头脑、心灵和直觉” 的推理来确定最佳决策方案。“头脑”与知识和数据有关；“心”与通过清晰的愿景和目标声明点燃的激情有关；“直觉”是从以往经验中汲取的判断力。

乔普·舍弗利的观点

乔普·舍弗利强调了以下四大关键能力。

（1）谦卑。谦卑是能够接受反馈和承认别人比你强的能力。在瞬息万变的世界，知道自己不知道什么很重要，领导者需要对学习持开放态度，相信比自己知道的更多的人，了解组建正确团队的必要性，鼓励个人发展。

（2）适应能力。要接受变是永恒的，基于新的信息改变想法是一种优势而不是弱点。适应能力在复杂多变的环境中至关重要，数字环境的快速变化需要领导者的适应性，适应性强是组织（创新和反应能力）和敏捷领导者（接受新想法、改变意见）成功的关键。

（3）远见卓识。即使面对短期的不确定性，也要有明确的长期方向感。在瞬息万变、商业模式被颠覆、机遇无处不在的时代，清晰的愿景变得更加重要。有远见卓识的领导者对去哪里有一个明确的想法，即使他们不知道如何去那里。

（4）积极参与。愿意倾听、互动和沟通， 并对新兴趋势有强烈的兴趣和好奇心。

李永奎的观点

在李永奎教授看来，2021年项目管理将进入“无方案”时代，项目领导者的作用愈发重要， 也将需要以下新的关键技能。

（1）从系统性到复杂性的领导力。VUCA 时代，项目领导者不仅要有系统思维，而且要有复杂性认知、降解和驾驭能力，也就是复杂性的领导力。

（2）项目领导者需要掌握更多的“原则” 而非具体方法。VUCA时代，既有经验可能是“陷阱”，项目领导者要警惕专家思维，要成为战略家、军事家、理论家，要掌握兵法原则，把战略和战术相结合，实现可控背景下的项目非劣解，而非关注一时和“一城一池”的得失。

（3）项目领导者要有韧性能力。未来项目领导者会面临越来越多的压力与挑战，应对复杂性冲击的韧性能力是项目领导者的关键能力。

（4）项目领导者要有创造机会和整合资源的能力。最坏的时代，也是最好的时代。未来传统项目继续存在，但新项目会越来越多，变革性创新成为必然选项，项目高价值和专有性资源的整合成为决定项目成败的关键变量。

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编辑/制作 | 王兴钊

内容审核 | 李静

内容来源 | 《项目管理评论》2021年第1期