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团购了98烫发项目,发型师说发质不好不能烫,你怎么看?

有两种种可能性,第一就是发质的确不好,没把握干脆不烫,本来团购价就98元,搞不好给个差评就太划不来了;第二就是现在是美发店的高峰期,家家店都人满为患,忙的连饭都吃不上,这么低的价位发型师肯定不愿意做了。如果是发质不好,情有可原,如果是因为嫌团购价格太低而不愿意做,只能说明这家店的管理有问题,既然不愿意做先把这个价位的团购项目下线,免得引起没必要的争执。

站在理发师的角度来说,都是赞足劲在年前高峰期赚点钱,日常的收益也就养家糊口而已,所以很多店家都会在过年期间调高价位,这在许多行业都是很常见的,比如酒店、机票等。如果这个期间低价团购项目,发型师是不愿意做的,98元这个价位的确太低,忙几个小时,到发型师手中其实也没多少钱。平时做做也没啥,反正顾客不多,但现在是高峰期,这样的低价自然没人愿意做了。尽管店家这样做有些不讲信誉,但是遇到这种时期,也的确很尴尬,这就有点像上下班高峰期老人拿免费公交卡挤公交,累了一天好不容易有个座位,旁边站一位老人家,你是让还是不让……

做团购的理发店,全凭口碑,一个差评让你几天都缓不过气来。本来就享受超低价位的服务,店家还要提供高质量的服务,做头发这种事情本来就不好说,你认为发型做的没毛病,但顾客说不满意你也一样没脾气,因为做头发是没有标准,尤其是现在的烫发,都说要烫大卷,真烫出来没几天就来找你麻烦,还要吐槽:花了几百元搭上几个小时,人家都是没有卷。如果你真给烫出卷来,有会觉得卷太多,还要吐槽:人家都说太老气。最可气的事,都过了几个月,突然给你个差评,这才叫扎心啊!

所以,如果真的是发质原因,理发师肯定不会为了98元冒这个风险,很多店差评是要扣发型师工资的,因此宁可不接这单生意,也不能背个差评,再扣工资,对谁都不好。这种拒绝尽管有私心,但也算得上是良性理发师,免得给你已经不好的头发雪上加霜。

无论是什么原因导致98元团购烫发被拒绝,我认为和这家理发店的管理肯定有问题,98元应该是淡季引流用的价格,到了旺季应该下线或者提升价格,就能避免这种令大家都不痛快的事情发生。既然还挂在线上,顾客下单消费,就应该履行职责,完成这一单生意,只要讲清楚顾客和发型师都是可以理解的。然后把这些低价位的项目先下线,等过完年再挂上去,一切矛盾都可以避免。

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