1.如果你用电脑购物。如果你想联系客服，你必须先登录你的账户，然后找到我的订单。将有一个个人中心，您可以点击进入，您将看到联系客户服务的选择。在这里你可以选择客户服务咨询的类型。如果你不知道你选择什么，就不要选择机器人客服。这时，你可以联系商店的客服人员问你想问的问题。
但是，应该注意的是，在联系手动客户服务时，您可能需要耐心等待几分钟。有些产品可能没有联系客服的选项，但别担心，你可以在这里找到咨询按钮。同时，在这里你可以向购买该产品的网友询问你想咨询的问题。
2.如果您使用APP移动客户端，也就是说，您使用您的手机购物，并想联系商户的客服。首先要做的是登录你自己的账户，然后你会看到左下角的供应商或JIMI按钮，点击进入与在线商店的客服沟通。
如果你想查询这款产品，你也可以向购买这款产品的网友了解详情或者看看他们对这款产品的评价，因为他们的评价是对产品质量最直观的评价。但是，如果你想联系客服，你不想问问题，但是当你不得不联系商家的客服来改变订单地址或者其他问题的时候。以上两种方式可以帮你联系京东自营店的客服。
以上就是我介绍的在个人电脑和手机上联系商户客服的方法，知道如何联系商家的客服将使我们的京东购物之旅更加顺利了。不知道客户服务在哪里的小伙伴可要仔细研究以上的方法了。
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