老有所处 老有所乐
回忆那段做导医的时光
蒋留青
记得那是2016年2月20日下午，我接到富阳区滴水公益办公室的电话，电话中说：“蒋老师，我们想邀请各社区推荐的部分退休老人，来滴水公益办公室开个座谈会，商量退休老人参与医院做导医的事，希望您也能来。”接到电话后，我马上微信问王旭东（富阳滴水公益负责人），问他：“旭东，行吗？老年人会做导医吗？”旭东在微信中回我：“只要愿意做，没有什么不会的，台湾很多义工都是老年人为主体。”一句话打消了我的顾虑。
第二天，我马上乘车赶到滴水公益办公室，看到十多个退休老人早就坐在那儿了，我环视一遍，老年人中女同志占大多数.办公室导医专职人员热情招呼我：“蒋老师，您来啦！”我边答应变在旁边挑了个位置坐了下来。首先，滴水公益老义工瞿师傅（退休老人，他加入滴水公益导医志愿服务这个团队已有两年时间），滴水公益特意邀请他来到现场，与在座的各位分享了这两年来做导医志愿者的心得体会，并讲解了在导医志愿服务过程中常见的一些问题，也为导医志愿服务项目发展提出了自己的想法和建议。随后大家一起共同看了滴水公益志愿活动的录像，与会的老人们也你一句我一句，聊了如何做导医的想法，并表示会在身体和时间允许下努力做好导医工作。
2月23日，我和中医院专职导医郑彩萍进行了微聊，决定24日下午去中医院实习做导医。24日下午1点，我去了中医院，与中医院专职导医小郑进行了对接，穿上了“滴水公益”黄色马甲，戴上了口罩，真的感觉自己就是滴水的一份子了。小郑领我到了中医院大门口挂号机旁，指导我如何为就医者在自助机上签约、挂号、交费等。我原来应当有些小灵光，手机、电脑都会弄弄，所以也没感觉难，只是总归觉得自己是个退休教师，肯定熟人较多，学生看到咋办等，心存顾虑。果然第一天就碰到了学生，当时他感到非常奇怪，以为我退休后还在赚钱，在仔细询问和看到我穿着“滴水公益”的衣服后，他才恍然大悟，说：“想不到蒋老师也在做义工，真的值得我们学习。”
几天导医做下来，我也感觉到了做导医并不容易，当有人来挂号的时候，我们要准确的知道他们需要挂哪一个科室的，减少他们不必要的麻烦；当有人来去化验报告的时候，我们要能正确分辨出不同的报告所需要的时间；我们要耐心地为他们讲解如何领取化验报告，如何挂号。而且也会碰到让你感到难堪的事，比如有的老同志用二微码扫描无法打印报告单，你要他用市民卡刷卡，他就不愿意；有些年轻人在扫码后没看清共有几张单子，由于机器老化打印速度慢导致少拿化验单；也有文化少不识字，却总觉得单子没完，还要你继续帮助他再拉单子的人我们只能用微笑向他们作解释，当我听到的“谢谢你”，“你这位老同志思想真不错”诸如此类的表扬话时，我的心结就会解开，心情就会阴转晴朗，一切顾虑均抛至脑后。
那年，我已是69岁的老年人了，并且身患“心房颤动”、“腰肌劳损”等病，还担任村里的宣传文化员和学校的关心下一代副组长之职，平时也有很多事情可做。我的老伴从关心我的身体出发难免也会唠叨几句“你啊！退休了比在职时还忙，家里的事情也不多管管”等话。我也只能敷衍几句。当然站久了自己难免劳累，一开始晚上睡觉也觉得腰酸背痛。但我的初衷是努力给就医者带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。我觉得自己只是一滴水，但只要发挥每个小小水滴的力量，小水滴将会聚成浩瀚的海洋。人活一辈子做不了什么惊天动地的大事，一个人的价值，一个团队的价值就体现在我们为他人做的每一件事情中。
后来，由于我从富阳搬回老家，没办法继续做导医。但时常会想起那段难忘的时光。
有精力有时间的老人能在暮年参加公益活动，年龄不是问题，帮助他人，快乐自己，精神愉悦，健康长寿！
此文载《中国公益在线》2017年3月14日
撰文｜蒋留青
编辑｜盛玉峰
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