二、缘定今生
2003年，张迪被调到浒墅店做客服经理，开业前差不多一个月，就要组织人员培训，招进来的员工对超市工作完全不懂，样样种种都要手把手教，因为店里还在装修，所以员工就组织到其他店里去培训，张迪要每天带二三十人去木渎店培训，早上6点就要出发，晚上到营业结束10点多要把这些员工带回许墅，当时还没有直达木渎的公交车，所以张迪组织员工每人交一份车费，张迪找一些中巴车谈好价钱每天接送，张迪便每天陪着这些员工一起来回木渎，也很辛苦，但张迪看着这些员工从完全不懂到基本能操作，很是欣慰，这种辛苦比起原来在公司上班要快乐的多，比如，收银员先要叫他们练欢送语，“你好，欢迎光临”一遍遍，先是单独讲，再是两个员工面对面讲，然后一排对着一排讲，开始员工让她们讲的时候都面露尴尬，开不出这个口，面对面的时候又忍不住要笑，感觉两个人面对面好滑稽，看着她们哄堂大笑的时候，张迪也会跟着一起笑，感觉这些员工虽然有点不见市面，但都特别单纯，正因为她们重视了这份工作，才会如此投入，每天练“欢迎光临”，后来就习惯了，这些收银员对张迪如师傅一样尊敬，什么事都愿意与她倾诉和交流。张迪也是把他们当自己的姐妹一样爱护。一位姓钦的女员工，至今仍有来往，她工作认真，为人忠厚老实，有次在学习收银过程中，新学习么有点粗心，收银结算的时候缺了一百元，当天晚上结到很晚都没有查出短款的原因，晚上张迪已经睡觉了，接到钦的电话，在电话那头哭得稀里哗啦，只顾着问“我短款这么多，你们会不会不要我？”听到她如此在乎这个工作，张迪心里当然也是酸酸的，明白她是真的珍惜这份工作，张迪当场承诺，“无论如何，我都会保你不被开除，好好做，下次一定要细心点”钦听完张迪的话，越是哽咽“我记得了，张经理，你帮帮我，我以后一定会更加仔细的”张迪突然感觉她就如当年刚进公司的自己，又是一夜未眠。
紧张的进场开业，总会让人如脱了一身皮，不仅辛苦，还要忍受新装修带来的各种身体不适，记得开业前几天，张迪与同事讲好有一个晚上可以早点回家睡觉，张迪的哥哥家离超市比较近，张迪就与哥哥讲好这天要带一个同事睡到他家里去，张迪哥哥嫂嫂就帮她们准备了一间房间，结果哥哥嫂嫂白等了一个晚上，张迪与同事工作完已经天亮，害得哥哥嫂嫂一个晚上没有睡好，等到天亮都没有回。开业当天，几乎全部员工喉咙都哑了，父母赶来看她，见张迪如此辛苦，在家念起就哭，真舍不得，父亲说：没想到在外界看来光鲜亮丽的客服经理，居然是如此辛苦！其实父母真是不知道，这个客服经理所经历的，可能比父母做教师一辈子经历的委屈都要多得多。
举个例子，有一次收银排长队，收银员统统都上机了，但收银台前仍挤满了人，冬天的时候顾客穿的比较多，挤得更是热闹，一次一位男顾客突然叫起来，“我的羽绒服被收银台的那个角扯破了，你们快来看看呀”爱看热闹的顾客一下忘了自己购物的目的，全围上去看，男顾客更是拉着自己的羽绒服叫得大声“看看，看看，我还是新的羽绒服，一下子划了这么一条口子出来，叫我咋办？”边上有的顾客就趁乱大声嚷着“这个要让超市给说法的，这样不来赛的？”张迪赶到收银台前，有些顾客更是顺势捣乱：“这种超市捣浆糊哉”张迪立即引领那位扯破衣服的顾客走出人群，那是一位男顾客，身材高大，噪门大而粗，一走出人群，立即将张迪胸前的工号牌抓起来瞧，“噢，客服经理啊，你现在说吧，我的衣服被扯破了，你们怎么处理？”小个子的张迪，被那位男士拉着工号牌，仿佛整个身体被他提了起来，“你说归说不用碰我呀”你男士更用力的拽着他的工号牌使劲一拉，张迪差点摔倒，她一下子羞辱万分，涨红着脸泪水突然溢满了她的眼眶，一时说不出话，男士终于满足地笑了，当张迪走到办公室，已经调整好了自己的情绪，露出职业微笑，客气地与那位男士进行谈判，开始男士很蛮不讲理，要求店里陪一件一模一样的羽绒服，除非张迪能还原那个扯破的洞，张迪始终保持着那个职业的微笑，始终没有把心中的怒气发出来，磨了一个下午，最后才答应门店陪1000元钱给他去重新买一件新的（他原来那件已经是旧的，不过两三百元）最后男士临走的时候说“说心里话，你的职业精神打动了我，我不得不佩服你”下班的时候，已经精疲力尽。
工作不易，但我们仍然要不得不去面对它，不仅仅为了生存。
未完待续！
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