保险业务员开单外挂：3个方法，识别成交信号

曾有人说：“机会不会上门来找人，只有人去找机会。”

我们在签单过程中，如果能学会及时且准确地捕捉客户发出的购买信号，然后主动出击，就能在恰当的时机促成签单，完成交易。

那么，怎样才能在谈论保单时，从客户的言谈举止中判断他们是否发出了成交信号呢？

可从这 3 个方面判断出来：表情信号、行为信号、语言信号。

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 01 

表情信号

表情往往能无意间，表露一个人的真实想法。

当保险从业人员在跟客户介绍保险产品，讨论保险方案时，如果发现客户出现以下面部表情或动作，就是成交的信号：

① 频频下意识地点头或眨眼睛。

② 表现出感兴趣的神情，变得神采奕奕。

③ 腮部放松，情绪逐渐变得明朗轻松。

④ 表情由冷漠、怀疑、深沉变为自然、大方、随和。

⑤ 嘴唇开始抿紧，好像在品味着什么。

⑥ 神色变得活跃起来。

⑦ 态度更加友好。

 02 

行为信号

谈单过程中，客户的哪些行为信号，透露他已经做好购买决定了呢？

① 当他一边倾听，一边查阅的时候

如果从业人员在面谈过程中，发现客户一边倾听，一边打开手机主动搜索相关资料以加深了解，那么便表明客户已对保险产生兴趣。

此时从业人员应乘胜追击，向客户提出保障方案， 进入到成交环节。

② 当他开始考虑预算的时候

当客户在交谈过程中提出查看费率表的要求，开始关心产品价格时，说明客户可能已经在设想“假如我购买了这个保险产品，应该需要多少预算呢？”

那么这个时候，从业人员应紧抓机会，促成客户签下保单。

③ 当他对保险从业务员热情招待的时候

客户若在面谈中途端来饮品、茶点等食物招呼你，这不仅意味着客户为人处事周到，而且还表明他有想要继续了解的意愿。

这时候，从业人员应赶紧抓住眼前的机会，引导客户签单。