360度反馈系统是一个员工评估框架，通过各种匿名和保密的评估系统来了解员工的绩效和内部和外部利益相关者的看法。
它就像一面镜子，向员工展示他们的优势和劣势所在，360 度反馈系统不仅可以帮助员工提高自我意识，还可以帮助了解他们感知到的弱点对不同利益相关者的影响程度。
一个简单的错误可以成就或破坏一个组织。因此，重要的是我们要检讨基层所犯的错误，并从个人层面进行变革，因为这会横向提高团队的质量，从而从整体上改善组织文化和绩效。
通常，在这样的反馈系统中，员工可能会注意到他们感知的优势实际上对其他利益相关者的弊大于利。同样重要的是要注意，对个人弱点的看法是主观的，应该计算平均值。
一、为什么要采用360度反馈系统？
360度反馈系统让你有机会听取所有相关利益相关者的反馈。与老板（直接/间接）最终决定员工绩效的传统绩效评估相比，360 度反馈系统不仅可以从老板那里获得反馈，还可以从同事、客户、供应商和许多其他利益相关者那里获得反馈。
这将避免特定老板对员工或类似情况的任何偏见，并提供机会评估员工的绩效和贡献，不仅对团队，而且对整个组织。
员工是组织的脸面，他们的行为和对外部利益相关者的影响是重要的因素。如果发现任何差异，该特定员工可以处理相同的问题，该机制不仅提供了个人改进的机会，还提供了纠正个人或组织错误的机会。
二、360度反馈系统的主要优点：
以下是 360 度反馈系统对员工的主要好处：
1、所有的声音都将被倾听和优先考虑，并鼓励透明度
所涉及的利益相关者的不同意见和观点不仅会引起相关员工的注意，还会引起整个组织的注意，鼓励了利益相关者之间的透明度和持续沟通。
2、可以理解员工对利益相关者的贡献
它提供了一个平台来评估和讨论员工如何为其利益相关者做出重大贡献。这为组织和员工个人提供了他们的贡献如何产生影响以及他们为什么应该做他们所做的事情。
该框架为员工提供了提高绩效的机会，并相应地保持了他们的明星绩效状态。
3、纠正计划和在需要改进的领域展示改进的机会
这种评估方法可以帮助员工弥补他们的“弱点”，纠正他们的“错误”，并确保其他利益相关者不会受到他们未来行为的影响。对他们来说，不断地在他们需要改进的领域工作是很重要的。
4、鼓励自我提升和促进团队合作
360 度反馈系统不仅有助于个人而且作为团队的改进和持续成长。由于参与该过程的每个人都有机会表达自己的意见，因此可以提高问责制，鼓励他们互相帮助，提高自己的工艺/工作。
根据收到的 360 反馈，战略性地提高薪酬作为对表现良好的员工的奖励：360 度反馈系统还有助于促进关于个人贡献的健康对话，并相应地提高薪酬。每当员工收到所有相关利益相关者的积极反馈时，它就会提供员工贡献的统计证明，从而可以相应地决定薪酬。
5、避免基于等级、信仰、性别的歧视并避免沟通差距
360度反馈系统增加横向沟通，发现战略实施中的错位并相应改进。初级员工也可以建议管理层员工需要改进。从而减少由于层次结构导致的沟通差距。
它有助于避免任何误解并培养健康的团队精神，从而在个人层面上进行改进，从而促进团队的成长。考虑到每个人的意见，可以避免自我冲突和办公室政治。
6、根据每位员工的个人需求量身定制的培训计划
可以根据每位员工收到的反馈定制培训计划。这将提高员工参加更多培训的积极性，并通过避免不给员工增加价值的培训课程并创建矩阵工作模式，帮助组织节省资源。
7、提高员工保留率
360 度反馈系统帮助员工感觉他们是组织的重要资产，因为他们的贡献得到了所有相关利益相关者的注意和赞赏。它可以作为一种很好的认可措施，帮助员工意识到他们的改进领域所在，并且还提供了一种成长和探索个人的方式。因此，它提高了员工保留率，并使员工队伍与组织一起成长。
8、反馈要以良好的状态来接受，以避免被瞄准的感觉。
员工必须明白，并非所有的反馈都是积极乐观的，必须以良好的精神接受以建设性方式提供的一些批评和负面反馈。管理层应帮助员工从负面反馈中成长，并从错误中吸取教训。
9、帮助所有员工了解个人、组织要求并更好地为客户服务。
360 度反馈系统有助于改善与内部和外部利益相关者的人际关系。它鼓励员工想要服务，并让他们的客户乐于获得积极的反馈，这将激励员工不仅与客户建立良好的关系，还与同事和管理领导建立良好的关系。
了解组织和客户的要求有助于员工根据要求调整自己，这将减少努力并帮助员工感到自信和被赋予权力。这个反馈系统可以帮助员工改善人际关系并形成有意义的联系，它帮助他们对自己的个人贡献有自我意识和信心，听取第三方反馈总是好的，因为这将有助于员工了解他们在组织中的地位。
根据收到的反馈，他们可以相应地设定目标并实现它们，它还为他们提供了第二次机会来解决利益相关者提到的错误或弱点。如果员工与任何此类利益相关者有过不愉快的经历，则根据反馈进行改进和工作可以让员工更好地确定方向和改善关系的途径，它可以帮助你将情绪放在一边，并专注于整体改进。
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