公司文化与业务成果之间的联系正变得越来越明显，一项研究发现，65%的CEO认为强大的公司文化和与人员相关的问题（如性别平等和薪酬公平）对他们的业务有直接的财务影响。
这意味着，企业领导者现在不再将公司文化视为次要问题，而是将其视为绩效的关键因素。但是人力资源在这一切中的作用是什么？虽然人力资源团队最终负责推动公司文化，研究表明，他们可以在五个特定领域产生最大影响：
周转、生产率、入职、旷工、、多样性/公平性和包容性(DEI)
我们将分享有助于你的团队利用这五个杠杆对业务成果产生最大影响的策略。
一、为HR构建业务案例
在深入研究特定策略之前，我们想确切地分享如何构建业务案例。商业案例是一种向你的最高管理层提供数据或证据的方法，以证明HR的行动正在带来积极的结果。这里有一些建议可以明确这种因果关系。
1.与你的领导团队保持一致
在你的团队实施任何新战略或技术之前，请与你的领导和员工保持一致。有很多方法可以实现这一点，最有效的方法之一是调查你的领导层和员工，以了解利益相关者最需要和最重视什么。
例如，你可能会发现最高管理层最关心的是员工福祉，而你的员工则更关心DEI问题。作为HR领导者，你的角色是定义映射这些问题的目标。在此过程中，你可能还需要进行对话，以帮助员工和公司领导了解彼此的优先事项，从而全面协调一致。
2.建立明确的目标
每当你启动一项新计划时，通过强调你通过调查从他们那里学到的东西，向领导层和员工传达你的目标。你还可以确定你希望实现的定量和定性回报，并将它们与当前和未来的公司目标联系起来，这可确保每个人都了解这些目标背后的原因。
请记住，随着组织的发展或面临意想不到的挑战，你可能需要调整目标——这完全正常！你只需要确保你的员工和商业领袖了解并接受这些变化。
3.了解你可以访问的数据类型
确保你使用的任何技术都可以捕获支持你的短期和长期目标以及你的沟通策略所需的数据点。一个很好的例子是使用员工体验数据来征服工作场所政治。
为了让你的团队取得成功，我们建议设计初始报告和仪表板以取得一些早期的胜利——只要它们仍然与业务目标保持一致。
4.测量和报告
将持续的报告和沟通作为你战略的一部分，显示定量结果，并在投资回报率上进行季度比较，通过利用直接来自员工和调查数据的反馈来展示定性结果，并且不要害怕利用讲故事的力量使你的人力资源沟通更加透明、吸引人并且与你的公司相关。
二、提高人力资源投资回报率的3种策略
现在我们有了一个框架来开始构建业务案例，确定人力资源可以产生影响的领域很重要。正如我们上面提到的，HR可以在五个特定领域对ROI产生最大影响：营业额、生产力、入职、缺勤和D&I。下面，我们将分享有助于HR在这五个领域采取行动的策略。
1.授权你的经理
虽然公司文化是由领导者建立和加强的，但参与发生在经理和他们的员工之间。众所周知，管理人员不仅对文化有重大影响，还被发现是组织和员工应对挑战方式的主要决定因素，管理人员的这种强大影响可以直接影响从生产力到旷工的方方面面。
尽管如此，51%的经理只在与人员相关的问题上花费三个小时或更短时间，37%的经理花费一小时或更短时间，这意味着更多的人力资源团队需要专注于提供支持和授权管理人员支持公司文化，推动以人为本的计划，并与员工建立有意义的关系。
2.实施积极倾听策略
重要的是要记住，员工体验和商业世界是流动的。这就是人力资源团队需要致力于持续监控和改进他们的方法的原因，而不是仅仅依赖年度调查或绩效反馈。
这种方法有助于尽早并经常发现问题。例如，如果人力资源主管能够及早发现他们的员工对公司在D&I工作方面的承诺以及他们实际交付的内容不满意，他们就可以主动解决这一差距，并有可能减少离职或离职。
积极倾听策略还允许HR根据需要不断调整他们的目标、计划和计划，而不是盲目地承诺在季度末变得无关紧要的KPI。当企业正在经历充满挑战的时期或处于危机之中时，尤其如此。
3.将现代人力资源与技术相结合
现代人力资源实践和技术的结合使团队能够完成更多工作——无论是通过减少管理负担、保持低成本、支持更具战略性的人力资源计划，还是使远程入职等流程更有效。
无论你使用何种类型的HR技术，它们对于帮助HR团队实现ROI都是必不可少的，这就是为什么确保你选择的HR技术对你尝试制作的业务案例有意义的原因至关重要。
例如：假设你想衡量员工的工作效率，因为你知道基于绩效的文化由于员工工作效率的提高而增加了收入。为了衡量这一点，你需要有一个强大的绩效管理平台来收集这些数据并为你的团队和最高管理层提供易于理解的报告。
联系客服
