什么是人际交往能力？
人际交往能力是指人与人之间的互动，尤其是与他人的积极互动、成功的团队合作以及融入组织的能力。当人们有更多的机会练习与他人互动时，他们的人际交往能力就会提高。
你的人际交往能力可能是将你与具有类似技术水平的其他人区分开来的因素。使用人际交往能力，你可以合作，获得支持，并发挥团队成员的最佳水平。
1、领导力
领导力的核心是激励一群人采取行动追求共同目标的能力。在专业环境中，这可能需要通过计划来领导同事和员工来满足组织的需求。
如果你是经理、主管或组长，你可以监督向你寻求指导的团队或个人贡献者。如果你有更多的领导特质，你就会成为一个更好的领导者，即使你不是经理，拥有一些领导经验和才能也是至关重要的，激励和提升人们的能力是有效领导和成功建立各种人际关系的先决条件。
如何改进：
参加领导力课程或观察工作场所其他受人尊敬的领导者，并在与他人合作时尝试应用他们的态度和行为。
2、积极倾听
倾听的能力与有效的沟通齐头并进，你需要能够传达你的观点，你也需要仔细倾听别人的意见。如果你努力培养你的倾听技巧，你的客户、雇主、同事和员工更有可能感到受到尊重、欣赏和理解，积极倾听是密切关注，提出澄清问题以确保理解，避免判断或打断。
如何改进：
下次你与同事交谈时，练习解释含义，提出后续问题并紧扣主题。
3、沟通
沟通是每个职业的关键人际交往技能，无论你选择哪个领域——IT、客户服务、建筑等——你都需要以口头和书面形式与他人沟通，一些职业还要求熟练掌握公开演讲。
口头和书面交流
能够有效和专业地沟通是任何工作的重要成功因素，你的同事不必猜测你的意思或仔细研究你的电子邮件、视频聊天或演示文稿来理解你想说什么。
如何改进：
每次提出书面或口头请求时，练习在脑海中制定对潜在后续询问的回应。例如，当请求某人在上午10：00通话时，请立即跟上这样的声明：“如果那个时间不方便，怎么样、、、、、、”
非语言交流
眼神交流、身体动作和姿势、面部手势和身体接近都是非语言交流的例子。即使你保持沉默，其他人也可能会阅读你的非语言暗示，并判断你的信心、尊重和理解。
如何改进：
说话时尽量保持适当的眼神交流。
寻找他人非语言暗示的含义。
利用适当的手势来传达你的观点。
4、团队合作
一般来说，团队合作是指旨在实现共同目标的团队合作。例如，“他们是优秀的团队合作者”是一个经常用来描述那些被团队成功激励并牢记团队最大利益的个人的短语。
如今，没有多少职业可以让你完全自主地工作。因此，提高你的领导技能、团队合作和灵活性将符合你在工作内外的利益。
如何改进：
要求定期反馈。
自愿参加与工作相关的活动和课外活动。
超越自我，协助同事完成任务。
5、情商
工作场所最重要的领导素质之一是情商，这种能力使人们能够理解和控制自己的情绪，阅读和理解队友的情绪。
工作场所可能动荡不安——充满压力、压力、焦虑，甚至可能是戏剧性的，它也可以成为快乐、满足和热情的源泉，这些因素中的每一个都会影响某人在特定时刻的感受，他们如何恰当地表达这些情绪揭示了他们的情商。
如何改进：
制定减压策略。
不要对困难的情况仓促反应。
考虑是什么驱使你的队友做好工作。
6、同理心
理解他人的观点并表现出对他们的同理心是有效老板、员工或队友的关键组成部分。例如，如果客户或同事打电话来表达问题，你必须仔细注意他们要说的话，并对他们的感受和情况表示同情。如果你缺乏同理心，就很难获得队友或客户的信任，同理心是情商的近亲。
每个人都希望相信他们的想法和感受是有价值的。正因为如此，伟大的领导者必须具备各种才能和人际交往能力，包括同理心。
如何改进：
在工作场所创造心理安全的环境。
促进团队成员之间的公开讨论。
意识到你和他人可能有的任何偏见或无意识的偏见。
从项目所有者的角度考虑项目的需求。
7、可靠
可靠包括每次都按时和高标准完成职责。一个值得信赖的人通常会表现出一些特质，例如做他们说他们会做的事情，承认他们犯了错误，带领他人应对挑战，行为合乎道德，履行承诺以及遵守质量要求。
你的队友想知道他们可以依靠你在必要时寻求澄清，以高质量完成任务，并满足关键的截止日期。如果没有这些基本组成部分，建立必要的信任，让每个人都能尽最大努力是具有挑战性的。
如何改进：
定期更新你的工作。
随时跟进，你不清楚。
如果你预计因任何原因错过截止日期，请尽早通知。
8、谈判
许多职业需要谈判的能力，根据职位的不同，这可能需要起草客户之间的正式协议（或合同）或协助同事确定问题和解决方案。
要成为一名有效的谈判者，你需要能够倾听他人的意见，提出解决问题的原创解决方案，并达成共识。在寻求薪水或晋升等事情时，谈判不仅至关重要，而且对于提交请求、安排约会和向同事寻求帮助等日常任务也是必要的。
如何改进：
提出请求时，请准备好后续问题，尝试了解为什么有人可能会拒绝你的请求，并根据需要寻找做出让步的方法。
9、解决问题
为特定问题或争议寻找解决方案的过程称为解决问题，使用解决问题的过程来解决问题是一项很棒的技术，因为它允许你探索许多潜在的选项。
例如，平头螺丝刀可以卸下十字头螺钉，但可能有更好的工具。与使用适当的工具一样，使用解决问题的过程可以帮助你确定满足特定情况需求的最佳方法。
如何改进：
为快速工作提出创造性的解决方案。
不要以为最明显的答案就是最好的答案。
主动帮助工作和课外生活。
检查你的假设。
定期征求反馈。
10、冲突管理
工作场所冲突是工作双方之间的分歧，当双方或个人有不同的要求、利益或观点时，就会发生这些分歧。作为雇主，成功管理工作中的冲突有助于为每个人保持积极的职业氛围。
必须及时解决职场问题，营造和谐的团队氛围，这可以提高产出并营造一个友好、合作的环境，让你的业务蓬勃发展。当合作和尊重成为常态时，破坏性团队冲突的可能性就会降低。
如何改进：
要找到解决方案，你需要能够公平地听取各方的意见并运用创造性的问题解决方式;这也意味着提高你的听力技巧。
没有人愿意雇用有技术熟练但没有软技能的人。事实上，一些最有用和可转移的技能属于人际关系领域，努力发展上述技能将使你在当前工作中成为一名出色的员工，并成为未来职位的有力候选人。
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