作为企业领导者，你希望让员工保持工作敬业度并鼓励公司忠诚度。你如何创造一种让人们关心自己工作的文化？关键是通过从自上而下的方法开始，使同理心成为你的中心焦点。当领导力让员工感到受到尊重和重视时，他们提供了一个空间，让员工可以全身心地投入工作。反过来，他们的团队更快乐，更有动力。想要促进富有同情心的公司文化的雇主需要改善沟通，提高透明度，倾听员工的意见，并在决策过程中让更多的利益相关者参与进来。传统的工作方式在大流行开始时被颠倒了，给人们的工作和个人生活带来了额外的压力。研究发现，在疫情开始后，19%的员工心理健康状况有所下降，这种压力导致工作绩效下降，20%的人表示完成任务需要更长的时间，12%的人表示他们难以兼顾工作场所的责任。创造一个善解人意的工作场所可以帮助缓解员工的一些压力。研究表明，同理心可以提高工作场所的绩效，76%的具有高度同理心的领导者表示在工作中感觉更投入，而只有不到三分之一的受访者表示敬业度较低。那么这对你意味着什么？如果你希望你的员工做到最好，那么创造一个善解人意的工作场所不是一种选择，这是必须的。同理心有能力改变你的工作场所，要使同理心成为公司文化的基石，需要不止一项举措，你可以做以下4件事来不断培养同情心并创建以同理心为基础的公司文化：在整个公司内打开沟通渠道是向员工展示他们处于重视同理心的环境中的好方法。如果实施得当，开放政策可以改善组织各个层面的沟通，并在员工之间建立信任。与其将工作场所的问题留给自己，有此政策的员工会更愿意与经理讨论问题，这使管理者能够在问题成为主要压力源之前解决他们。要使开放政策取得成功，你需要鼓励向上沟通。如果这对你的员工来说是一个新概念，你可能需要提示员工提供高级领导反馈，让事情顺利进行的一种方法是在年度调查中征求员工的反馈意见，并在全公司范围内的会议上讨论调查结果。为了有效地领导团队度过危机，透明的沟通是关键。然而，很少有领导者让员工参与其中。最近的一项调查中，只有20%的员工表示，他们的领导者总是公开分享公司面临的挑战。当员工被蒙在鼓里时，焦虑和恐惧就会发展，导致他们考虑寻找新的职业机会。另一方面，当领导者公开分享公司挑战时，员工推荐他们作为优秀雇主的可能性要高出10倍。高级管理人员和首席执行官如何实践脆弱的领导力呢？你可以尝试讨论你或公司面临的挑战以及你引以为豪的胜利。通过向你的团队敞开心扉，你让他们更容易向你敞开心扉。要善解人意，你需要成为一个更好的倾听者，这意味着保持开放的心态，认识到员工的感受，并试图理解他们的观点。虽然你不必同意所说的一切，但确保你的团队感到被倾听可以带来不同的世界。事实上，感到被倾听的员工有能力做到最好。试着多听多说，你的目标应该是避免在员工说话时打断他们，在他们完成后解释所说的话，以表明你正在倾听。虽然你可能不同意他们所说的话，但验证对方的观点并让他们知道你理解他们来自哪里仍然很重要。随着世界恢复正常，你可能想知道你的工作环境应该是什么样子。一些员工可能渴望回到办公室，而另一些员工则喜欢在家工作。在制定复职计划之前，请与你的团队讨论他们的偏好。员工将有自己独特的品质，这些品质决定了哪种类型的工作环境最适合他们。作为一个善解人意的领导者，在制定适合他们的计划时，牢记每个人的独特特征非常重要。工作世界已经发生了永久性的变化，不再有适合所有人的通用策略。如果你想让员工关心他们的工作，你需要关心他们。通过创造一个强调的工作环境，你可以创造一个让员工感到安全的空间，让他们全身心地投入工作。
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