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HR如何降低员工流失率:分析指南
流失率表示离开组织的员工与指定时期内雇用的平均人口相比的百分比,它也被称为终止、计划或自愿辞职、结构变化和裁员。
一、什么是流失率?
如前所述,流失率是衡量员工在特定时间段内离开组织的比率,通常以百分比表示。
流失会对公司产生不利影响,因此了解公司的流失率至关重要。跟踪流失率有助于监控离职人数是增加还是减少,以便人力资源团队可以改进劳动力规划和人员管理,流失率的变化可以向管理层发出员工外流的根本原因的信号。
二、自然减员和营业额之间的区别
自然减员和人员流动是描述员工离开组织的两个不同概念,它们可能对业务产生不同的影响。
当员工离开劳动力队伍的速度远远快于他们可以被替换的速度时,就会发生自然减员。空缺职位空缺的开放时间更长。或者有时,他们被淘汰是因为就业市场上目前没有技能,这也是一个长期问题。根据具体情况,高流失率可能会产生积极和消极的影响,解决这个问题需要业务和人力资源战略和干预措施。
员工流失率是指新员工替换离开公司的员工的速度,它们更短期,高流动率会对企业产生负面影响,因为雇用和培训新员工可能很昂贵。此外,它还可能导致机构知识和经验的损失,这也会影响创造力和创新。
以下是一些说明差异的示例:
营业额:
因裁员或重组而被解雇的员工
经理因组织内的职业发展机会有限而辞职。
员工因工作条件恶劣而离职。
自然减员:
达到退休年龄后退休的员工
员工因长期患病辞职
员工因个人情况发生变化而离开公司,例如组建家庭或照顾亲人
合同到期或项目终止的员工,公司不续签。
三、减员类型
1、自愿减员与非自愿减员
当员工决定离开组织时,就会发生自愿减员。评估谁将离开你的公司很重要,因为从长远来看,明星员工的离职会影响你的生产力。例如,如果你是一家科技公司,并且面临软件开发人员的大量辞职,这将是一个很高的业务风险。
同时,当组织解雇员工时,就会发生非自愿减员。通常,发生这种情况是由于公司重组、经济状况或行业或劳动力的趋势。
2、功能失调减员与职能减员
功能失调减员是指由于有毒的工作文化、管理不善和员工士气低落等原因,有价值的员工流失到公司。这种类型的自然减员会影响组织的盈利能力、士气和生产力,从而导致公司失去难以替代的经验丰富的员工。
职能减员是一个术语,用于描述由于无能而导致的员工流失,这可能是由于员工无法满足工作需求,因为他们缺乏基本技能或经验,或者这些员工可能没有动力或脱离工作,这可能导致他们被解雇。
四、影响自然减员的因素
内部因素:
1、薪酬
薪酬是影响员工是否留下或选择离职从事高薪工作的一个因素,薪酬还包括其他财务激励措施,如奖金、佣金和年度增长。如果两者都提供相同的职责和职位,大多数人会选择薪酬较高的公司。
2、工作满意度
除了薪酬,工作满意度也会影响员工是留下还是选择寻找另一份工作。人们一生中的大部分时间都在工作上度过,因此从工作中感到满足至关重要。如果雇主未能认可和奖励员工的良好表现,或者工作环境过于严格(在可行的情况下不允许灵活的工作时间表),员工更有可能寻找其他雇主。
3、学习与发展
渴望成长和进步是人类的天性,我们希望与那些给我们目标和期待的公司合作。如果管理层没有提供正确的学习与发展计划来培养员工,他们将与其他公司一起寻求这些机会。
外部因素:
1、劳动力人口统计
一家拥有大量员工将在几年内退休的公司应该采取严厉措施,以避免未来几年的高流失。雇主可以选择将责任重新分配给其他年轻的团队成员,如果该职位不再相关,他们可以等待高级员工退休并取消该职位,而不是重新培训其他员工或支付遣散费。
2、行业转变
业务环境的变化可能会改变人员配备需求。例如,实体店的减少意味着你需要更少的零售员工,电子商务和在线服务的持续增长意味着雇用更多的人来执行在线和后勤支持。
3、经济状况
由于业务蓬勃发展,公司有能力在经济增长期间雇用更多人,他们还可以提供更高的薪水和更多的工作津贴来留住顶尖员工。相比之下,在经济衰退期间,人们的支出不足,影响了企业。因此,公司更有可能削减工资和招聘人员。
五、如何计算员工流失率
流失率的公式为:
流失率(百分比)=(离职员工人数)/(平均员工人数)×100
计算员工流失率:
首先计算平均员工人数:将指定期间开始和结束时的员工人数相加除2,将指定时间段内离开公司的平均员工人数除以该时期的平均员工人数,然后乘以100。
以下是计算每年、每季度和每月流失率的示例:
示例1:
假设一个组织在年初有200名员工,一年中有30名员工离开,计算当年的流失率。
第1步:计算一年中的平均员工人数。
=200+(200-30)/2
=185
第2步:计算流失率
=30/185x100
=16.2%
因此,当年的流失率为16.2%。
示例2:
假设一个组织在本季度初有150名员工,本季度有10名员工离开,计算该季度的流失率。
第1步:计算本季度的平均员工人数。
=(150+(150-10))/2
=145
第2步:计算流失率
=10/145x100
=6.89%
因此,本季度的流失率为6.89%。
示例3:
假设一个组织在年初有1000名员工,在一年中雇用了200名新员工,并在一年中有50名员工离职,计算当年的流失率。
第1步:计算一年中的平均员工人数。
=(1000+(1000+200-50))/2
=1075
第2步:计算流失率
=50/1075x100
=4.65%
因此,当年的流失率为4.65%。
示例4:
假设一个组织在月初有75名员工,当月有3名员工离开。计算当月的流失率。
第1步:计算当月的平均员工人数。
由于我们没有当月的期末员工,因此我们无法计算平均员工人数。假设起始员工代表当月的平均员工数。
平均员工人数=新员工
=75
第2步:计算流失率
=3/75x100
=4%
因此,当月的流失率为4%。
六、企业高流失率的风险
一般来说,高流失率意味着员工流动很快。专家表示,超过20%的流失率被认为是很高的。此外,如果新员工在入职前六个月内离开公司的比率超过15%,则可能表明你的入职流程存在问题。同样,如果你的大量员工同时退休,你的组织可能会经历高流失率。
公司应注意员工流失,因为:
1、增加成本和工作量。替换失去的员工意味着你必须花费时间和金钱来完成招聘流程(发布招聘广告、审查简历、筛选候选人、安排面试、入职和培训)。此外,还有与员工辞职相关的成本和文书工作。
2、降低生产力。从员工离开到新员工介入,生产力都会下降。根据数据,招聘一名软件工程师需要43天,导致生产力损失近一个半月,成本可能高达33,251美元。
3、对员工士气的负面影响。一致的员工变动会影响员工协作,当员工来来去去时,很难建立良好的关系。
在某些情况下,由于以下原因,自然减员实际上对业务有利:
当表现不佳且不适合组织的员工离开或被解雇时
实现劳动力的多样性,以促进新的想法和观点,以促进创新和创造力
当公司正在重组以追求新的方向并需要裁员或取消某些角色时。
七、如何识别和分析高流失率
1、高流失率的迹象
有一些迹象可以帮助人力资源团队确定公司何时遇到高流失率:
员工敬业度下降:员工离职在员工流失中起着巨大作用。当员工对自己的工作失去兴趣时,他们就会与同事和经理脱节,工作效率也会降低。如果不加以控制,脱离敬业度可以激励员工寻找其他就业机会。
缺勤率增加:如果你有很多员工一直请病假,他们经常迟到、提前下班或休息时间过长,那么你的公司可能会经历员工脱离,这可能会导致自然减员。
特定部门的高流动率:部门的高流动率可能会给经理带来负担,他们可能不得不寻找额外的员工来填补空缺期间的轮班,或者执行较低级别的工人任务以应对人手不足的问题。团队成员的错误也可能导致严重事件,这些错误占用了经理纠正这些情况的时间。
2、跟踪流失的其他指标
除了流失率之外,跟踪和分析其他人力资源指标也很有帮助,其中包括:
员工保留率。该比率衡量公司在指定时间内保留的员工百分比。员工保留率低可能意味着贵公司的流失率很高。
员工绩效指标。该指标跟踪和衡量员工绩效——工作的数量、质量和效率。员工绩效低表明不敬业、失去动力,如果组织不小心,他们可能会面临大量员工辞职
进行离职面谈和调查。鼓励诚实的反馈,以了解他们离开公司的原因。评估他们的反应,以检测增加员工流动率的潜在问题。
八、降低流失率的人力资源策略
以下是有关你的人力资源如何降低组织流失率的提示和可操作的建议:
关注员工福祉。员工福祉正在成为健康工作场所的重要因素,员工在感觉最好的时候会尽力而为,他们富有成效,敬业,更有可能忠于雇主。
促进学习和发展。提供不同的培训计划让员工觉得公司对他们的发展和潜力感兴趣,这让他们在离开雇主时三思而后行,因为他们可以看到自己与公司一起成长和进步。
提供有竞争力的薪酬和福利待遇。根据调查,工资是工人与雇主关系中的一个重要因素。这对于提供良好的员工体验也至关重要。因此,如果你不想将宝贵的员工流失到另一家公司,请好好补偿他们。
工作与生活的平衡,健康的工作与生活平衡让员工享受他们的职业和个人生活。他们在工作中更快乐、更满意,不太可能申请另一份工作。
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