做过家装或者家里房子装修过的人都知道,7月、8月,是一年当中装修的淡季,因为7、8月是伏天,一年当中最热的月份,空气湿度大,气温高,容易引发木质建材变形以及施工不便,再加上高温,开空调或者开风扇搞装修也不现实,但是过完夏季,9月10月就是装修行业的“金九银十”,所以即使在淡季,装修公司也不能坐以待毙,需要做好营销推广工作,其中短信营销就是性价比非常高的推广方式,那装修公司如何才能做好短信营销为金九银十做准备呢
1.拉新
拉新就是销售常说的开发新客户,对于他们而言,销售的工作就是维护老客户和开发新客户,不管是哪一种都很重要,但是老客户的流失是必然的,尤其是装修行业,没有客户家里年年都搞装修吧,所以装修行业的拉新就显得尤其重要,7月8月装修淡季就可以安排一些客户免费体验活动,可以通过短信营销的方式通知客户,吸引客户前来体验。
2.留存
一旦客户来参加我们的活动了,接下来就要关注参加后的感受,并通过赠送礼品或者优惠券吸引客户再次到店领取,同样是通过短信形式通知客户,加深装修公司在客户心中的印象,提升客户满意度。
3.转化
对于客户来说,做好以上几件事还是远远不够的,不足以将意向客户转化为准客户,已经像新客户做了产品介绍以及优惠活动,还需要注重精细化服务,也就是细节,可以发送一些装修或者维护方面的小常识给客户,也就是时常发送一些实用的知识给客户,从而吸引客户。
4.促活
短信营销除了与产品,与商家相关,还需要有一定的人文关怀,逢年过节或者客户生日,通过短信形式,让顾客第一时间看到你的祝福,多少都会提高装修公司在客户心里的位置,在营销中,打感情牌还是非常重要的。
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