什么样的理财师才是用户喜欢的？

想要成为一名优秀的理财师，专业的职业素养和服务水平缺一不可。但有时候，即使你具备了一定的专业度和良好的服务水平之后，你也不一定就能服务好所有的客户。如何才能提高用户对于理财师的好感度呢？这里有几个小技巧，希望对大家有所帮助。

用专业向用户传递正确理财观

理财师都知道，理财产品的亏损和债券市场的调整有关，金融市场出现波动其实很常见，但这并不代表着所有的理财产品都是有风险的。

理财师在服务客户的过程中，一定要保持专业，向用户传递正确的理财观，并及时和用户讲清楚产品出现波动的原因、盈亏同源的道理，帮助用户提高对金融市场的认识能力，进而提高他们对理财的认知水平。

用专业帮助客户作出选择

只要涉及到金钱，大多数人的态度难免比较严谨，尤其是购买理财产品时，有些客户会出现犹豫不决、摇摆不定的情况。

对于客户的这种心理，其实不难理解。但是作为理财师，想要更好的服务这类用户，在为他们推荐理财产品之前，就应该和他们多沟通，了解他们的真实情况，并摸清他们能承受的风险大小和能否承受最极端的风险，然后再为其推荐更为合适的理财产品。

敢于反驳客户

有些理财师在服务客户的时候，可能会产生这样的误区：如果我对客户的、想法或建议提出了反对意见，客户会不会不高兴？我会不会因此就失去这个客户？

其实不然，当用户和你的观点相左的时候，尽管大胆的去说吧！毕竟你才是业内的专家，客户虽然有自己的想法，但是他考虑的角度和方向可能远不及你来的客观、专业。虽然大家都不喜欢被反驳的感觉，但当理财师的反驳能帮用户正确认识理财相关的知识，并未为其带来明显收益的时候，客户与你之间的距离就很明显的被拉近了。

善用“小恩小惠”打动客户

我们大多数人都更愿意答应朋友及有亲近关系的人的要求，但也有这样一种情况，就是我们主动或被动的接受了他人的“小恩小惠”之后，会让我们更容易的接受平时可能会拒绝的要求，即使对方是你不喜欢的人。

这种“负债感”，理财师也可以借用到服务客户的过程中，通过一些“小恩小惠”先消除客户对于理财师的警惕感，再通过专业的经验、见解慢慢取得客户信任，从而促成合作。

  

配图来源：Pexels