有的牙医会遇到有客户结束诊疗之后,要买单了还总是要求赠送。这种情况下,很多牙医不知道应该怎么处理。明白以下四点,可以帮助牙科老板在这种情况下,轻松解决问题。
1. 一般情况下,客户在交费时还要求赠送,只是想赚便宜的心理在作祟。这是很普遍的客户心理,牙医可以开一个玩笑划过去,笑一笑就能过把这个问题应对过去。
2. 牙医可以跟客户说:我们牙科的收费是有统一标准的,无论花多少钱都没有优惠,我是没有权限再给您优惠的,您也别再难为我了。
3. 牙医还可以自己准备一些小礼物,遇到这种情况就自己掏出小礼物,跟客户说,牙科的优惠券真的送不了,我自己送您个小礼物吧。
4. 如果这些方法都行不通,那么牙科医生可以让前台老师帮忙收一下客户的费用。
联系客服