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网易云用「抱一抱」来拯救人均抑郁能成吗?

最近对网抑云的群嘲之势丝毫没有减弱,甚至在除了人均抑郁之外,更多的诸如「非主流」「伤痛文学」「小学生太闲」等标签被贴了上去。

不瞒大家说,现在的网易云和十五年前的qq空间如出一辙:青春伤痛不会迟到,只不过90后在qq空间、05和10后在网易云。

“和听同一首歌的人,分享你刚编的抑郁症故事。”

平台还了,引用变了,但意思还是那个意思,装逼还是那么装逼。过去的韩寒郭敬明和今天的太宰治村上春树毛姆王家卫,其实没有本质差别——因为说到底很多人都只是给自己的无病呻吟加一个看起来很牛逼的引用罢了。

就像只有「一半明媚一半忧伤」和「生而为人我会抱歉」是真的引用。

我这两天看到的怼网易云最精辟的一句话,应当数:“生不出人,我很抱歉。”

真的精辟,既怼了网易云,又结合了最近各种社会杀人和女性保护事实,又巧妙的用典,且比浙江高考满分作文要通俗易懂的多。

扯回来。归根结底,从「网抑云」的这股情绪里,能瞥见一些平台走下坡路的迹象:这就像在非主流时期过了之后的我们,纷纷抛弃qq空间来到微信一样:过度的情绪既消磨了非目标用户的耐心,也难以长久维系目标用户。

但网易云很难逃离情绪,甚至想出用「抱一抱」来治愈抑郁这种仿照微信但实际用处不大的做法,不过转念一想也可以理解网易云,毕竟从某种程度上说,它本来就是靠情感营销彻底出圈的。

在今年之前提起网易云,除非是特别的音乐发烧友,不然大家可能最先会想到的反而是它的乐评,有多少人是为了那些音乐背后有趣的灵魂和陌路的人生留在网易云的,我们不得而知,但从一开始,这个音乐软件就始终在诠释着“情怀”两个字。

无论是2016年被誉为行业经典的“乐评车厢”,还是后续一系列的联名开发,无论版权问题如何让其他人对网易云冷嘲热讽,无论近年来qq音乐争取到了多少版权,无论它是否在去年被迫下架一段时间,网易云自始至终,都能和qq音乐半分江山,也始终维系着许多忠实用户。

后来的地铁歌词、扶持小众乐队、乐队的夏天助力、搭建音乐文化社区、投资电视剧等,都能看出网易云在除了音乐之外,正在向成为类似于「豆瓣」的互联网社群的方向努力。

直到「网抑云」说辞的出现。

可以说网易云音乐,成也情绪,败也情绪。

今天我们来谈谈「网易云」背后,被嘲讽的情绪和网易云不得不为之的出路。

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网易云的社区化发展

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  #假如一个音乐软件开始治疗抑郁症#  

从2016年的乐评车厢开始,网易云围绕着「音乐」「社会情绪」和「乐评」做了非常多的努力:

和农夫山泉合作的ar音乐矿泉水、和单向街做地铁沉浸式展台、用9米大型集装箱卡车,改造成了一间带有「霓虹歌舞厅」logo的90年代风格的迪厅,路人可直接上去播放音乐,随便蹦迪,没人打扰、每年一度的年度歌单、音乐与荣格心理学H5、甚至包下一架飞机做音乐专列。

可以说网易云在搞情绪、赚眼泪方面从未输过,于是2017年,当情绪培养到位了,以情绪为链接的社区也就应运而生。

第一步:以音乐打造社区纽带:2017 年 8 月,网易CEO丁磊就曾为将网易云定义为音乐社区,而不是单纯的音乐播放器,音乐平台做社交,这是网易云音乐从诞生就具备的特质。在丁磊看来,音乐社区或者音乐社交,才是网易云音乐的未来

第二步:初步构建社交关系:网易云音乐在2018年推出年度听歌报告的同时,网易云音乐就推出“一歌一遇”活动,即根据用户的歌单和听歌习惯,来匹配兴趣相投的好友。通过歌曲的方式,系统自动匹配好友,这种系统匹配的社交,让整个社交逻辑变得有一丝奇怪,用户之间什么链接都没有,唯一的链接大概就是凑巧听了一首相同的歌,这种官方强制社交的行为,显得社交之路太过着急。

第三步:提出云村概念:网易云音乐5月推出的内测版本,最大的改变来源于“朋友”版块替换为“云村”,相较于原先按照时间顺序对关注者发布的内容进行排序,云村被分为广告与动态两个部分,包含短视频、个人状态、图片和热门话题、热评等多种内容,整体形态与微博十分接近,当然主要以音乐内容为主。

实际上,网易云音乐也存在做社交的潜质,网易云音乐歌曲评论的背后已经积累了一定程度的社交氛围。如果通过音乐打造音乐社区,做成音乐类的泛社交。通过运营的方式控制兴趣社区的氛围,将其打造成为一个真正喜欢音乐人的社区。当它的定位应该是属于,带有社交功能的音乐软件,核心不变,其他的社交、兴趣社区都是为音乐加分。

第四步:以MLOG概念推动社区发展——“Mlog是云村的全新内容形态,将音乐、语音、图文和视频结合起来。让每一位热爱音乐的人都能够享受沉浸式的音乐体验。”但网易云的这一步失败了,抖音快手塑造的短视频风格几乎无人可破,网易云只能调转方向,寻求合作。

第五步:音乐为支柱、短视频入局进行变现;2020年8月3日,网易云音乐与抖音正式宣布达成合作,共同致力于“音乐+短视频”内容生态建设。两个巨头的联手,既在意料之外也在情理之中,携带各自的优势资源,短视频和音乐的彼此赋能、深度融合必将加速推进,一盘1+1>2的大棋已然在频频落子。

到这里网易云的产业链已经初现端倪,版权不及qq音乐不要紧——只要有抖音,我有的音乐就都是爆款。而这样的战略合作也直接促成了网易云的大众化转型,只是没想到当大众化的新用户涌入网易云后,反而和原本的情绪性的忠实用户产生了理念摩擦——这也是「网抑云」被嘲讽的最初原因。

于是网易云努力了,从「云村评论治愈计划」到「云村治愈所」,网易云既是在公关,也是在想要在情绪与大众中找到一个一个平衡。


❂本节涉及知识点:网易云的发展模式、社会化媒体平台的社交发展。

❂本节用法可以作为社会化媒体平台摸索和发展的案例,既可以论证,也可以引用。

❂涉及真题为一个社群型社会化媒体做营销推广策划?平台型媒体向社交媒体转变过程中的问题?


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为何人均抑郁?

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  #谈谈音乐与网络弱连接#  

为何网易云难以割舍这份「情绪」?

除了情绪带来的用户粘性以外,也和音乐本身的独特性密不可分。德国哲学家尼采曾留有一句名言,“那些听不见音乐的人,认为跳舞的人都疯了。”音乐是一种情绪的语言,往往能够在一定情境引起人的强烈共鸣。而正是于此,网易云音乐的本质并非单纯的音乐播放器,而是以音乐作为媒介的社区。

在强大的大数据算法下,一种新的,由音乐而开始的联系正在连接,这样的联系,让用户更愿意在音乐作品下进行交流分享。

于是格兰诺维特所言的「弱连接」出现了。

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弱连接理论由美国社会学家马克·格拉诺维特于1974年提出。格兰诺维特指出:在传统社会,每个人接触最频繁的是自己的亲人、同学、朋友、同事……这是一种十分稳定的然而传播范围有限的社会认知,这是一种“强连接” (Strong Ties)现象;同时,还存在另外一类相对于前一种社会关系更为广泛的,然而却是肤浅的社会认知。格兰诺维特把后者称为“弱连接”(Weak Ties)。研究发现:其实与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系并不是“强连接”,而常常是“弱连接”。“弱连接”虽然不如“强连接”那样坚固,却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。

格兰诺维特有关“弱关系的力量”的假设是:弱关系促成了不同群之间的信息流动——弱关系传播了人们原本不太可能看到的信息。由一个人的弱关系分享的信息此后不太可能被局限于小范围内。因此,看到一个弱关系分享的内容,会导致一个人分享该信息的可能性增加近10倍。相比而言,由强关系分享的内容则只会增加6倍。简而言之,弱关系最有可能向好友提供一些他们原本难以获取的信息。

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如果说强链接是社会导向、是人际导向,那么弱连接在当下更多的是平台导向,是建立在「共同点」基础上的全新社会关系——是人与社会新的连接方式。

一开始这样的分享是有关音乐作品、音乐人本身的,但日益增长的人群,这群人自然而言的在网易云音乐行程了自己的社区生态。这样的社区氛围,使得用户在使用网易云音乐时并非只是满足听音乐的需求,而是分享和表达自身与音乐相关的一切,包括情绪、包括波动较大的情绪。

在弱连接的包裹下,在音乐的加持下,一些不可名状的悲伤被无限无限无限的放大,而这种放大又建立在一群可能听着同一首歌、对同一句歌词有感触的陌生人连接上,于是情绪的表达也就被无限无限无限的放大。

悲伤过度放大,可不就抑郁了嘛。

所以网易云推出的「抱一抱」也好,「云村评论治愈计划」和「云村治愈所」也好,其实根本没有触及到「抑郁」的根结:抑郁不是真抑郁,赛博化的拥抱不仅不会转变这种抑郁,反而会在弱连接和陌生人的抱一抱的刺激下,让呻吟变本加厉。

因为他们需要的不是心理医生,仅仅只是一个抒发情绪、顺便装逼的空间。

但在这个空间里出现的情绪与嘲讽,网抑云的发酵,归根结底又是一次两代人的交锋。

网易云音乐的年轻用户的占比正在不断加大。

根据Mob研究院2019年9月的研究报告《Z世代大学生图鉴》中显示,网易云音乐凭借接近1000的TGI指数,成为最受Z世代欢迎的应用之一;而根据2019年8月发表的《极光:国内在线音乐社区研究报告》显示,网易云音乐25岁以下的年轻用户占比高达83. 5%,而这批年龄层的用户,也恰好处于“青春伤痛文学”的用户。

就像我在开篇说的,青春疼痛是必经期,我们这一代人疼痛的时候也被80后嘲笑为非主流;等到下一代人疼痛的时候,我们嘲笑他们人均抑郁——两个代际的割裂背后实际上是两种社会文化的碰撞。

而任何一种文化的生产,都与「迷因」有关。

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“迷因”一词,是英文单词meme的音译,又被译作“ 模因 ”或者“米姆”。简单来说迷因是文化发展过程中具有复制能力的复制子。迷因主要依靠内容和形式的自我复制与传播进行繁衍,并在此过程中发生不可预知的文化变异。从概念上来说,迷因是通过复制、变异而传播的基本文化单位,任何文化活动都可能成为迷因。

互联网迷因的原材料可以是网络上的任何信息,再藉由创作者的生产与用户的混仿(pastiche)、再创作和传播,互联网迷因可以迅速产生诸多衍生物。因而,希夫曼(L.Shifman)将互联网迷因视为“由互联网用户传播,模仿和转变的流行文化单元,也是由互联网用户创造、共享的文化体验”。

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所以从积极的角度来看,什么网抑云、什么人均抑郁、什么无病呻吟,不过就是一个时间段里、人的成长以及与成长相关的情绪罢了。

只不过互联网把这些情绪聚集、复制、甚至放大,变成了今天的网抑云景观。

不过是新的QQ空间而已。


❂本节涉及知识点弱连接、数字迷因。

❂本节用法理解这类丧文化的产生原因,思考如何用两大理论来分析这种丧文化的走红,并且从社会阶层视角分析丧文化的实质

❂涉及真题互联网丧文化的传播路径及原因分析


和抖音的联动,是网易云走的最正确的一步。

如果我是网易云的产品经理,比起什么抱一抱啊云村诊所啊,我最应该思考的是当这些z世代小孩长大了,怎么才能让他们不抛弃我,当抖音引流来的大众进来了,怎么才能让他们不嫌弃这里。

以前情绪打下的江山不可丢,但抖音网红系的内容也必须跟上:匹配两者的新生态或者新内容社区才是关键,小而美的云村固然重要,但社会的群嘲也得时刻警醒,毕竟网易云的野心应该不是永远小而美。

如做不到这些,那QQ空间就是网易云的前车之鉴,说起来网易云的产品经理真的不容易,所以前任产品经理辞职了。

好的。

一些一家之言,欢迎讨论。

     晚  安    

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