作者：郑立寒
微博：@倾听师郑立寒
来源：了不起的郑立寒（ID：zheng-li-han）
找了一遍，没有发现我的餐，情绪瞬间升腾起来，心里怒火中烧。我开始怀疑外卖小哥是不是送错了地方，或者还在路上，然后提前点了已送达。于是，我给外卖小哥打了2通电话，没人接听，心里更生气了。接着又给店家打电话，让他催一下外卖。过了一会儿，我再拨打外卖小哥的时候，他告诉我，餐送到楼下桌子上了。这件事呢，本身外卖小哥出于好心，把外卖送到离我最近的地方。我不用跑到小区门口拿餐，为我考虑，看上去能节省我的时间。我按照经验，习惯性地跑到小区门口领餐，桌子上几十份外卖，我花了十几分钟找自己的餐，真的特别生气。没有提前给我打电话，也没有给我发信息，说外卖具体放在什么地方。害我花了十几分钟翻找。没有详细的沟通，以自己的经验出发，以为对方会那样做，于是，好心办坏事了。因为我觉得，“你应该要考虑我的需求”，“你应该照顾我的需求”。你应该提前跟我说一下，至少拍张照给我，让我知道餐在哪个具体地方。如果我是以对方的行为来评判的话，我就会觉得：他做得不够好。他做的事没有满足我的需求，然后开始抱怨或指责，他做事不用心，给个差评等等。但如果我以对方的动机来判断的话，我就会认为：他的动机和出发点是好的。只是没有做好沟通，可能我的接下来就需要锻炼沟通，怎么让沟通更有效果？当你只看到对方行为时，并没有真的看到这个人，用禅学的观点来说，叫【着相了】。当你能从对方的行为，看到对方的动机、感受、期待和渴望时，可能视角就不一样了。尤其是，当我们感受到被对方指责、被对方攻击时，无意识地就会开启防御机制。但如果你有很好的觉察力，你就会能看见对方情绪背后的需求，根据对方需求做反应。扭转自己被动的局面，并能主导沟通方向和目标，让沟通更顺滑。每次她干完活都会念叨很久，然后跟我说，家里全部都是你的头发，地上、沙发上、卫生间里，你能注意一下吗……刚开始，我就特别不爽，感觉她在指责我，觉得自己受气了。也许别人只是说一件客观存在的事情，为什么我却感受到了被指责呢？其实，房东也有工作，她平时很忙。这次专门抽时间做卫生，家里变得很干净。她在家里，是不是付出从来没有过肯定？所以，只能用抱怨的语气表达自己不满。我跟她说：阿姨，我感觉你做完卫生后，家里焕然一新，也变得亮堂多了，真厉害啊。（我是发到群里的，所有人都看得见，意思是公开认可她的付出。）换一种方式，如果我觉得她在指责我，可能我为了保护自己，开启防御机制，就会反驳她：两个人就会争辩不休，她感受我的攻击后，开启更激烈的吵架。而现在我只需要哄哄她，说几句好听的话，这场硝烟战火就停止了，对方感觉很舒服，我也觉得很开心。关键是，家里变得干净了，我也享受了这种卫生的环境，何必吝啬几句赞美呢？被她说几句，我又没有少块肉，自尊也没有损失，感觉【受气】，这种气是哪里来的呢？那我能允许别人不尊重我吗？我能允许别人说话刺耳吗？我又为何要为别人的情绪负责？又为何要接住别人的情绪呢？当你越不把一件事归因于自己的问题（自己的责任），你越容易感到自由。
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