​与上司相处十大诀窍

无论是低级职员，还是高级官员;无论是最新的自愿捐款者，还是资金筹措会负责人，实际上人人都有个能影响他职业、健康和心情平静的上司。与上司保持良好的关系对一个人的前途来说，是至关紧要的。下面是麻省大学企业管理教授乔治·伯克利为我们提供的十条诀窍。

一、留神听讲。许多时候，我们只是装着在听。我们忙于从上司那儿搜寻认可与否的迹象，忙于考虑自己的反应，听不到上司在说什么，善于听话是指不仅听进了上司的话，而且还听出了上司的含意，能抓住要点，作出明智的答复。

二、简明扼要。时间是经理最珍贵的财富，因此简洁是必需的。但要求简洁并不意味着把大量的报告内容一口气一下子说完,而是指选择重点，直截了当。

三、掌握策略。如果你想立一论点，就以一种使你的观点显而易见的方法把论据提出来，尽可能地让上司来表达这观点。供上司选择是个良策。把一系列可能的事，加之它们的利弊呈交给上司，而不是提出某一种方针或行动步骤。这是美国前国务卿亨利·基辛格特别喜欢的策略。此种方法既让上司去作最后的决定，又迫使你去更全面、更彻底地考虑问题。其结果对你俩都有益处，

四、解决自己的问题。没有比雇员不能解决自己的问题更能耗费经理的时间、有损经理的威信了。处理自己的困难有助于你增强出色的工作所需要的技能和业务交往能力，提高你在上司眼里的价值。

五、使上司脸上有光。向别人称道上司的能力。有什么信息随时通知上司。务必不要在他出席的会议上提出新信息。事先把事实告诉他，让他在会上去谈论此事。

为给上司增光，你也许得让他居功于你出的主意，只要他不是一惯把你的主意揽为己有。这样对你的长远利益是有利的，因为你上司脸上有光，你脸上也就有光。

六、注重积极态度。有技能的部属很少使用“问题”、“危机”或“挫折”之类的字眼。他们把困难说成是“挑战”，并且安排计划来迎战困难。

在向上司谈论同事时，要提他们的长处，而不是短处。这样有利于你确立善于与人协作，善于处理人事的形象。

七、宁可早上班，勿要迟下班。把额外时间加在一天的开始而不是一天的末了。因为清晨精神振奋，不觉疲倦。布拉斯说，提早上班时，“我急于马上动手干活;”而迟下班时，他说:“我没把任务完成”。

八、恪守诺言。只要下属的能力超过其缺点，上司就会习惯这些缺点。令上司不能容忍的是办事不牢靠的人。如果你表明你能做某事而没做成，那就会使上司对你的可靠性产生怀疑。因此，发觉自己完成不了,就尽早让上司知道,诚实的过错总比不守信用好。

九、了解上司。尽可能多地了解上司的情况。如果他是个体育迷，那么在他的一队输掉的次日早晨要求他解决一个重要问题很可能是不聪明的。

注意不要匆忙下结论。如果上司从未上过大学，你也许会觉得他嫉妒你的文学士学位，但是他或许爱吹嘘他有个文学士下属呢。

十、勿与上司太火热。与上司搞熟，不应各自卷入对方的私人生活中。在组织关系上，你与上司是不平等的。而亲密无间的友谊则起着平等化的--通常是危险的--作用，你们也许交谈知心话，但过后就后悔。上司可能叫你做非你责职之内的事，这样你思想和行为的独立性就会大大削弱。与上司太密切，还会导致同事们对你的不信任。他们会想法暗中破坏你的职位。任何人，只要他把自己在单位里的立足之地仅仅建筑在与上司的关系上,他的根基就不可能会牢固的。